朱因心裡“咯噔”一下，猛地從椅子上站起來。
她幾步走到窗邊，撩開百葉簾向下望去。
這一看，心也沉了下去。
公司辦公樓入口那塊不大的空地上，密密麻麻擠了起碼有四五十號人，有男有女，一個個情緒激動，揮舞著手裡用硬紙板和白布做的牌子，上麵用粗黑的毛筆寫著“淘寶霸王條款”、“亂封店鋪天理不容”、“無恥平台還我血汗錢”等等極具煽動性的字眼。
人群吵吵嚷嚷，唾沫橫飛，幾個保安被圍在中間，顯得勢單力薄，隻能張開手臂儘力攔著，不讓他們衝進大樓。
路過的行人也紛紛停下腳步，指指點點，看起了熱鬨。
整個場麵就像個一點就炸的火藥桶。
辦公室裡，其他員工顯然也透過窗戶看到了樓下的景象，一時間都有些人心惶惶，交頭接耳，臉上寫滿了不安和恐懼。
這陣勢，他們以前哪見過啊。
朱因深吸了一口氣，又緩緩吐出，強迫自己怦怦直跳的心冷靜下來。
她很清楚，這個時候，自己作為負責人，絕對不能慌，更不能躲。
一旦露怯，或者處理不當，局麵隻會更糟。
她先轉頭對臉色發白的秘書吩咐，語氣儘可能保持平穩：“彆慌。
去，告訴保安隊的負責人，讓他們的人一定保持克製，絕對不能先動手，不能發生任何肢體衝突。
保護好公司財產和人員安全就行。”然後，她轉過身，目光掃過辦公室裡一張張惶然無措的臉，提高了音量，語氣異常鎮定：“大家都回到自己的座位上去，該乾什麼乾什麼。
外麵的事，我來處理。”
“朱總，這太危險了！那幫人正在氣頭上，什麼都能乾出來！您還是彆下去了，讓保安和他們周旋，或者報警吧？”有下屬急忙上前勸阻，滿臉擔憂。
“躲是躲不過去的。
他們擺出這麼大陣仗，不就是想找管事的對話嗎？”朱因搖了搖頭，眼神裡沒有絲毫動搖，“好，那我就下去，親自跟他們對話。”
說完，她整理了一下因為匆忙起身而有些微皺的襯衫衣領，沒帶任何隨從，也沒找保安護送，就那麼一個人，邁著沉穩的步子，走向樓梯口，一步步走下樓梯，推開了那扇沉重的玻璃大門，孤身走進了那群激憤的人群麵前。
看到她出現，人群先是安靜了一瞬，隨即爆發出更大的喧嘩和騷動。
各種指責、質問、甚至不堪入耳的謾罵，像潮水一樣向她湧來。
“快看！管事的出來了！還是個娘們！”
“你就是那個姓朱的？你憑什麼封老子的店！”
“你們定的那是什麼狗屁規矩！老子賣點高仿的怎麼了？又吃不死人！”
“今天要是不給老子恢複店鋪，把保證金退了，老子就把你們這破公司給砸了！”
“對！不解決就彆想開工！”
無數隻手幾乎要戳到朱因臉上，唾沫星子在空中飛濺。
朱因站在門口稍微高一點的台階上，身板挺得筆直，目光平靜地掃過下麵一張張因為憤怒而扭曲的臉。
她沒有立刻大聲反駁，也沒有顯露出絲毫畏懼，隻是靜靜地站在那裡，任由他們的聲浪衝擊。
直到這幫人喊得有些累了，聲音稍微低下去一些，她才抓住這個空隙，開口說話。
她的聲音不算特彆洪亮，但卻異常清晰，穿透了周圍的嘈雜，傳到每個人耳朵裡：
“各位！安靜一下！聽我說兩句！”她頓了一下，看到不少人把目光聚焦到她身上，才繼續說，“我是淘寶網的負責人，朱因。
你們今天聚在這裡，無非是心裡有氣，有訴求，這我能理解。
但是，像現在這樣堵著大門，吵吵嚷嚷，解決不了任何實際問題。
如果你們真想解決問題，那就選出兩個能代表你們說話的人，跟我到旁邊的小會議室裡，我們坐下來，心平氣和地談。
怎麼樣？”
她這番不卑不亢、直接切入主題的話，讓下麵鬨事的人群一下子有點懵，互相看了看，交頭接耳起來。
他們大概沒想到，這個看起來年紀不大的女負責人，居然敢一個人下來，而且還這麼鎮定。
吵嚷聲果然小了不少。
沒過多久，人群裡推推搡搡，選出了兩個看起來嗓門最大、也最像是帶頭鬨事的中年男人。
在保安的引導下，朱因和這兩個代表走進了大樓一層旁邊一間臨時騰出來的小會議室。
門一關，隔絕了外麵的大部分噪音。
但那兩個代表顯然沒打算“心平氣和”，剛坐下，就又拍桌子又瞪眼，唾沫橫飛地開始嚷嚷。