傍晚時分,太陽漸漸西沉,天空被染成了橙紅色,宛如一幅美麗的畫卷。這個時候,正是打工人忙碌了一天後下班的時間。正值炎炎夏日,天氣酷熱難耐,許多人都選擇在這個時候來一杯冰凍的奶茶,享受那一絲清涼和甜蜜。
有的人選擇通過外賣點單,方便快捷地在家中或辦公室裡品嘗到美味的奶茶;而有的人則更喜歡親自到門店購買,避免了外賣費的同時還能更快喝到喜歡的奶茶。
然而,在佛山地區的打工人卻驚訝地發現,今天整個佛山地區的秦茶竟然全部處於歇業狀態。
一對小情侶手牽著手,興高采烈地來到秦茶門店前,原本計劃購買一杯奶茶後再去附近的菜市場買菜回家做飯。
當他們看到秦茶緊閉的店門和門上貼著的【停業整頓】告示時,不禁有些失望。
女生嘟囔著嘴,心裡還在猶豫要不要換一家品牌的奶茶。就在這時,她的手機突然傳來一聲清脆的“叮”聲,緊接著收到了一條退款信息。
女生好奇地打開手機,屏幕上顯示的內容讓她大吃一驚。
退款金額:264。
退款方式:退回佛山工商2710)。
退款原因:秦茶退一賠十款項。
轉賬時間:2024.7.10180806
備注:退款在資金也到賬。
“啊?”她忍不住捂住小嘴,滿臉狐疑地看向自己的男朋友,“我怎麼突然收到了秦茶的退款?而且金額還這麼多!我好像沒喝這麼多奶茶吧?”
男生見狀,連忙拿過女生的手機仔細查看了一下,然後陷入了回憶之中。過了一會兒,他才緩緩說道:“最近我們好像就喝過三次秦茶,每次都是8元一杯,按照退一賠十的規定,這個退款金額是正確的。隻是,他們怎麼突然給我們進行退一賠十呀?”
叮——
叮——
叮——
許多身在佛山的年輕人,在這個時候都不約而同地收到了一筆來自秦茶的賠償款。這筆突如其來的款項,讓人們的心情變得複雜多樣,有的感到迷茫,有的心生懷疑,還有的則是興奮不已。
其中有一個男生,他之前幫老板墊支,幫全公司的同事都點了一杯秦茶。然而,他萬萬沒有想到,這一舉動竟然給他帶來了意想不到的收獲。
當他看到手機上顯示的賠償金額時,整個人都驚呆了——7480元!這個數字讓他瞬間被興奮衝昏了頭腦,這可比他一個月工資還要高出不少。
不過,像他這樣興奮的人畢竟隻是少數。
超過九成的顧客在收到賠償款後,都處於一種迷茫的狀態。他們不知道這筆錢是怎麼來的,也不明白秦茶為什麼要突然給他們退款並賠償十倍。於是,這些人紛紛上網搜索相關信息,想要弄清楚到底發生了什麼事情。
很快,大家就發現了一個驚人的事實:秦茶居然突然對佛山地區的顧客搞出了退一賠十的活動!這個消息迅速在網絡上傳播開來,引起了廣泛的關注和討論。
與此同時,人們也注意到了徐風的個人賬號剛剛發布了一條道歉視頻。出於好奇,他們紛紛點擊進去觀看。
視頻中,徐風身著正裝,一臉嚴肅地站在鏡頭前。一開始,他就深深地鞠了一個九十度的躬,然後才開始講述秦茶在佛山地區所發生的事情。
“……事情經過就是這樣,我們已經對這23天內在這78家加盟店消費過的顧客進行了退一賠十的處理。雖然這點賠償與大家對秦茶的信任相比微不足道,但這也是我們目前所能做的最大努力了。”
徐風一臉誠懇地對著鏡頭說道。
他繼續說道:“秦茶一直以來都非常重視食品安全問題,這次事件對我們來說是一個沉重的打擊。我們會深刻反思,采取更加嚴格的措施來確保類似的事情不再發生。”
徐風頓了頓,接著說:“同時,我們也希望廣大顧客朋友們能夠對我們全國的加盟店進行監督。如果您發現有任何類似的食品安全問題,請及時向我們反饋。一經查實,秦茶將給予舉報人一百萬的現金報酬作為獎勵!”
最後,徐風再次向廣大顧客朋友表示歉意:“今晚八點,我還會在直播間對此事開一個道歉直播會。再次,對廣大顧客朋友真誠說一句:對不起!”
隨著徐風的道歉視頻結束,網上的輿論瞬間炸開了鍋。
有人對秦茶冷嘲熱諷,認為他們隻是做做樣子,賠償並不能彌補顧客們受到的傷害;也有人對秦茶的勇於擔當表示認可,覺得他們能夠站出來麵對問題,總比那些逃避責任的企業要好得多;還有人對收到賠償的顧客表示羨慕,畢竟不是每個人都能有這樣的“好運”。