做服務的不應該有自己的個性、隨自己的心情,而是以利益為目的。
態度稍顯惡劣的江輝,與一臉興奮準備試駕的人相比哪個重要?
答案很明顯:當然是江輝!
試駕的之所以興奮是因為他買不起,江輝之所以態度有些惡劣是因為他買得起、但等得煩。
一家奧笛4s的主管,如果這點都拎不清,他早就下崗了。
“先生,關於試駕這邊有些問題。”
坐在車內的年輕人一愣,“什麼意思?”
“有一位先生是在你之前的,但係統出了些問題,現在人來了,我們需要保證他的權益。”中年主管含蓄道。
“他的權益?那我的呢!明明是你們的問題,憑什麼我來承擔,我都等多久了,好不容易才輪到我。”年輕人情緒激動道。
圍在車外的同伴、一名長相帥氣的男子也發出了質問:“我明明看到那對男女是剛來的,之前還在看手冊。”
中年主管皮笑肉不笑了一下,他其實挺煩這些試車的小年輕:明明沒實力買,卻總能找到白嫖試駕的辦法。
“幾位,如果有任何不滿,可以向官方投訴我們,但現在還請下車,不要影響我們的正常營業。”
坐在車內的男子一臉悲憤地下車,然後重重地關上車門。
這立即讓中年主管發起了火:“站那!”接著轉頭看向小瑩,“去叫人過來定損,我懷疑剛才那下關門對車子造成了損壞。”
小瑩剛想要去辦,一旁的江輝卻擺了擺手道:“彆浪費時間了,我還得試駕呢。”
中年主管惡狠狠地看了眼那個關門的年輕男子,“你最好祈禱車門沒壞!”
說罷,他看了看車門,發現沒有什麼事,才餘怒未消地指著年輕男子斥道:“我們店不歡迎你們這種人,趕緊離開!”
年輕男子和他們的幾個同伴聞言,雖然很憤怒,但內心卻是悄悄地鬆了口氣。
唯有一人:就是剛才質問中年主管的帥氣男子,眼中滿是不服氣。
“你這是歧視!我一定會在學校好好宣揚你們的所作所為!”
中年主管差點沒忍住笑,問了下另一名男銷售員,而在這群人來自哪後,嘲弄的笑意變淡了一些。
“這位同學,我沒有追究你們的責任,但你可不要以為我是什麼好說話的人,南科大的領導我認識幾個,你要是敢亂來,就彆怪我影響你們的學業了。”
那帥氣男子還欲說話,他的同伴卻是拉著他離開...
隻是路過江輝這邊時,那帥氣男子怒瞪了他一眼,仿佛在說:沒有錢,你算什麼?
寧悠悠發現後,很不客氣地懟了過去:“你瞪什麼瞪!!真有血性就和店裡鬨,而不是像個懦夫一樣遷怒到其他人。”
“你!!”帥氣男子被氣得臉色漲紅。
“你什麼你!還大學生呢,一點是非不分,裝什麼文化人!”
寧悠悠性格本就有些潑辣,見自己喜歡的人被欺負,哪裡能忍。
帥氣男子氣勢一弱,指了半天也說不出話,最後憋屈地被同伴拉走...
“南師大...師可可好像就是這個學校的吧...”江輝略有所想,隨即衝著旁邊打趣道:“沒想到,你挺會吵架啊~”