但最近幾天，美女總是預約不上，這讓對方非常的焦急。
“還有我，已經連續三天了，我可是在你們這裡交了三十萬的會費啊，如果再不改進的話，我也隻能申請退費了。”
“如果不是因為玫瑰皇後的話，我早就去其他的美容院了，每次來花之媚都跟趕集似的，根本沒有給我們雅致的環境。”
“”
有了第一個人，自然
會出現第二人，以至於現場很多人都對花之媚產生了不滿，紛紛吐槽著。
武媚也耐心的聽著，沒有絲毫的不滿，而是虛心的接受大家的建議，
這是花之媚在蛻變過程中必然經受的考驗。
“耽擱大家的寶
貴時間，我代表花之媚向各位表示歉意，對於大家沒有預約上，我們將立即著手解決，保證不損害顧客的合法權益，
這樣吧，明天上午花之媚會給大家一個滿意的答複。”武媚也知道這次事件的發生存在必然性，必須儘快解決。
隻是，武媚還是低估了網絡的威力，剛剛那四人申請退費的視頻已經在網絡上引起了熱議，不知情的網民紛紛將矛頭指向了花之媚，稱花之媚是黑心商家，各種刺耳的負麵信息不斷朝花之媚襲來。
短短十幾分鐘的時間，這段視頻的點擊量已經突破了五十萬，依然還在瘋狂的轉載。
武媚並不知道網絡上發生的事情，原本打算回辦公室休息會兒，但工作群裡的信息仿佛過年一年，突然爆發，滴滴聲響個不停。
但緊接著，武媚便接到了男友打來的電話，
“老婆！你那邊不要緊吧？用不用我幫你解決？”錢森從網絡上看到花之媚的信息，趕緊給媳婦打電話，著急問道。
“你說什麼？我這邊挺好的啊！”武媚有些納悶問道，那不解的聲音讓電話另一頭的錢森暗暗感歎媳婦的心態真好。
“網絡上都在傳言花之媚店大欺客，利用玫瑰皇後瘋狂斂財，但服務遠不如宣傳的效果好，現在這段視頻的點擊量已經突破了五十萬，
我擔心老婆你無法應付當前的局勢。”錢森解釋道。
“一會兒再說！”武媚掛斷了電話，聽了男友的提醒，已經明白剛剛的工作群為什麼突然之間爆發。
武媚相信男友的話，更加相信網絡所帶來的負麵效應。
打開工作群，果然如武媚所預料的那樣，每個分店都出現了要申請退費的顧客，
而且，這一數字還在不斷上漲，
各個店長都在等著武媚的答複。
“隻要是申請退費的顧客，全部同意退款，將會員等級清零，
無論顧客說什麼，做什麼，我們必須保證花之媚的服務不會變。”
“另外，針對花之媚最近出現的狀況，我決定擴大花之媚的規模，建立全國首家美容超市，到時候我們將是華國最大的美容企業。”
武媚立即在群裡發了信息，同時也是為了穩住所有人的心態，將未來的發展規劃也透漏給了所有店長。
“我相信花之媚能渡過此次難關，再說了，這次危機並不稱為危機，隻是因為我們的業務量暴增，當前的資源無法滿足客戶的需求，才造成的負麵效應，
隻要按照老板所說的那樣，一切問題都不將是問題。”有位店長立即站了出來，力挺武媚的決定。
“服務本質不能變，無論是線下，還是線上，大家務必認真對待，
另外，未來大家的薪酬不會有任何的縮水，隻會越來越高，但這和公司的利潤掛鉤。”武媚說完，便給男友打了電話。
而錢森一直等著女友的電話，見對方打了過來，趕緊問道，
“怎麼樣？還能應付吧？”
“嗬嗬！多大點的事情，還難不倒我！
至於網絡上的負麵信息，就讓他繼續發酵吧，在絕對實力麵前，任何陰謀詭計注定失敗。”武媚淡然道。
“你有主意了？”錢森了解女友的脾氣，對方如此淡定，必然想到了解決之策，這也讓錢森放心不少。
“也算不上解決之策吧，即使沒有這件事情，我也準備臨時調整會員的福利，對於沒有預約的會員，會進行一定的補償，隻要補償到位，一切都將不是問題，
另外，花之媚也需要擴建，目前，我已經想好了兩個方案，不如你幫我參謀下，看看哪個更合適一些。”武媚說道。
“沒問題，如果資金不夠的話，我這裡可以給你。”
“你的現金流有我的多嗎？”武媚聽後，頓時笑了，花之媚因為玫瑰皇後的存在，每個月的純利潤都在上億元，而且，這還不包括姐夫的那份分紅在內。
“好吧！你是超級富婆，我現在求包。養，可否？”錢森難得開玩笑，隻是，自己的女友似乎已經超越了自己，起碼能力是自己見過最出色的一位。
“可以啊！以後孩子隨我姓！”武媚笑道。
“如果生兩個以上，那沒問題。”
本來準備談正事，倆人又扯到了未來生活上，似乎越演越烈。
“打住，趕緊說說的解決方案吧！”錢森將話題拉到了正題上。
“很簡單，第一個方案，就是利用玫瑰培育基地，那邊還處於待開發狀態，可以打造一座綜合性美容院，
第二方案呢，就是立足o都本市，我直接租下一座大廈，對內部進行裝修，打造成我們女人的世界。”
“起碼，無論是那一方案，都能滿足任何顧客的需要，而玫瑰培育基地那邊還有酒店，餐廳，周邊環境也不錯，
但唯一的缺點就是交通不便，需要顧客從o都開車去玫瑰培育基地那邊。”
武媚說完，便安靜的等著男友的建議。
錢森這邊，聽了女友的方案之後，陷入了沉思，對比兩個方案之後，選擇任何一個方案，都會欠缺一點什麼，
換句話說，就是顧此失彼。
錢森想清楚之後，心裡也有了答案，說道，
“這兩個方案雖然很好，但並不完美，
另外，我有些奇怪，為什麼要將兩個方案分開，為什麼不能整合到一起？”