夏沐上前一步,輕輕拍了拍夏欣雨的肩膀,隨即轉向中年男子。
她臉上帶著誠懇的笑意,聲音帶著幾分歉意:
“這位先生,實在抱歉,讓您跑這一趟還受了氣。”
“不管是螃蟹吐水還是其他原因,重量沒達標就是我們的問題,您先消消氣,咱們慢慢解決。”
她說話時,目光始終落在男子臉上,沒有半分敷衍。
中年人本還緊繃著的臉色,見她態度坦蕩,沒一句辯解,語氣不自覺緩和了些:
“你就是老板吧!”
“我也不是故意來鬨事,隻是花了高價買的螃蟹,回家一稱差了分量,換誰心裡都不舒服。”
“這螃蟹我是肯定不要的!”
“您說的是。”
夏沐點點頭,接過男子遞來的盒子隨後又拿出電子秤。
她小心地取出一隻螃蟹放在秤盤上,電子秤數字跳了兩下後穩定在“189g”。
一旁的夏欣雨湊過來看,忍不住小聲嘀咕:
“才差11g,客人回家說不定放了一晚,水……”
看到夏沐盯著她,夏欣雨立刻閉上了嘴。
夏沐卻沒接話,又接連稱了食盒裡另外幾隻,除了第一隻外,其他都是沒有問題的。
她放下螃蟹,抬頭看向中年男子,語氣更顯歉意:
“先生,一隻大閘蟹的重量不合規,這確實是我們的問題。”
“這樣,我給您兩種補償方案,您看哪種合適?”
“第一個方案:不合規的那隻,我直接給你退一賠三,一隻大閘蟹是78塊,我直接給你轉312塊。”
“第二個方案:我給你補5隻4~4.5兩的大閘蟹。”
“你看你是喜歡那種方案???”
聽完夏沐給出的方案,中年男子愣了愣。
原本,他都已經做好了舌戰群儒的打算。
然而萬萬沒想到,夏沐這麼乾脆就承認錯誤。
不但承認了錯誤,還立刻給出了解決辦法。
最重要是,解決辦法還相當大氣。
隻是一瞬間,他原本的怒氣散了大半。
男人沒有立刻回答,而是仔細琢磨了一下。
很顯然,在這兩個方案中,後者的價值必然是更高的。
不過,一時半刻他又沒法吃掉那麼多的大閘蟹。
沉吟片刻他才重新開口:
“老板大氣!!那我就要退一賠三吧。”
“我這都買了好幾隻大閘蟹了,要是再來幾隻,肯定是吃不完的。”
對於客人的選擇,夏沐自然沒有意見。
她爽快地掏出手機,果斷掃碼把錢轉了過去。
夏沐看著轉賬成功的界麵彈出,才將手機收起,又彎腰將盒子輕輕推回中年男子麵前,語氣依舊溫和:
“先生,錢款已經轉過去了,您查收一下。”
“實在抱歉,這次讓您體驗不好,以後我們會更嚴格把控重量,絕不會再出現這種情況。”
中年男子看到微信上已經到賬的提示,臉上最後一點陰霾也散了。
他拿起盒子語氣緩和了不少:
“行,看你們處理得痛快,我也不揪著這事不放了。
希望你們以後真能多注意,我還挺喜歡吃你們家螃蟹的。”
“一定一定!”