“作為恒成網銷部的負責人,我認為協助每一個新開設的4S店搭建好網銷團隊,使之擁有獨立運作的能力就夠了。但是我前不久才明白,規模重要,但盈利同樣也重要!”
“初衷與實際指導出現了偏差,除開早期現代和奇瑞的4S店,其他品牌4S店從我這裡所接受到的觀念是通過網銷儘可能多的擴大銷量。為了追求銷量,一部分人開始尋求低價銷售。而低價銷售所帶來的就是利潤太過薄弱,隻不過這一切都被繁榮的銷量所掩蓋了而已,我也是被遮掩住視線的人之一。”
“汽車之家所給與價格愈發透明,甚至直接就是官方指導價格。這個價格與本地市場是有差距存在的,而這個差距就是整個行業很大一部分利潤來源。相比其他同行,作為最早使用,也是最頻繁使用汽車之家車商彙這個功能的恒成集團受到的影響無疑是最大的。很多購車客戶,在與網銷人員接觸過後,都會死咬官方指導價格不放.........”
...............
廖帆語氣有些蕭索,更多的卻是愧疚。
在他的講述中,引發網銷部利潤薄弱的原因一點一滴的呈現在大家麵前,沒有什麼修飾,就是那麼直白,淺顯易懂。
簡單概括下來,原因也就那三點。
員工不作為,為追求銷量,不顧利潤。
廖帆這個最高負責人被繁榮的表像蒙蔽了雙眼,隻看到了網銷部規模越來越大,卻忽略了隱藏的眾多問題。
互聯網對於實體行業的衝擊太大,汽車價格過於透明,導致與其連接最緊密的網銷部受到損害。
陸恒冷漠的看著廖帆,這些原因歸結下來,終究還是落到廖帆頭上。
員工是他一手主導培訓的,隱藏的問題也應該由他來負責,至於互聯網對價格的影響,早在決定成立網銷部的第一天起,陸恒就曾警告過廖帆。
要不然當初九龍恒成現代、蒼首恒成奇瑞怎麼沒遇到這些問題?
隻能說,廖帆失職了!
廖帆也沒有推諉甩鍋的想法,而是在說完解釋之後,低沉的說了一句。
“我失職了,真的抱歉!”
現場一片沉寂,有人低頭不語,有人麵麵相覷,但更多的人是在看著陸恒,想知道他接下來的動作。
長長的會議桌上擺放著行政部後勤管理處特意買來的礦泉水,專為會議所用,陸恒擰開了瓶蓋,飲了一口。
一旁的趙根卻是歎了口氣,猶豫的看著他。
陸恒偏頭看向他,“你有什麼想說的嗎?”
趙根又是歎氣,看了一眼廖帆說道:“其實說起來,這也有我的責任在。”
“喔?”陸恒嘴角一抽。
趙根接著說道:“集團擴張速度越來越快,西南地區以‘恒成’二字命名的4S店遍地開花,這其中必然會隱藏著諸多問題。作為與子公司溝通的負責人,我是有權利也有義務發現處理這些問題的。廖帆部長確實有所失職,他隻專心擴大規模,卻忘了關心最基礎的網銷顧問工作方式以及市場變化。同樣,作為擁有監督之責的我,沒有提前發現這些問題、並處理,也有著一份厚厚的責任在裡麵。”
趙根說完之後,廖帆感激的看了他一眼,然後又搖了搖頭。
“營運長,你不必替我說話的,責任確實在我。”
趙根還想說些什麼,被陸恒抬手打斷了。