2019年11月11日小雨轉陰
早上六點半，天還沒完全亮透，外麵的雨已經細細密密地落了一夜，地麵濕漉漉的，路燈下反射著一層淡黃的光。今天是星期一，也是所謂的“雙十一”，對電商平台和快遞小哥來說，這一天可能是噩夢的開始，但對我這個做企業信息化的人來說，不過是工作節奏多了幾分催促和不確定。
我一早出門時，看到小區門口的快遞點已經擺滿了包裹，幾乎堆到頂。兩個快遞員在雨裡戴著手套搬箱子，嘴裡嘟囔著“這才剛開始呢”。我看著他們心裡有點感慨——不管哪個行業，到了節點時，壓力都是成倍放大的。隻是有的人是身體累，有的人是腦子累。
到公司打卡的時間是七點五十五，比平常稍早一點。魏鵬已經坐在工位上，屏幕上開著我們erp的後台界麵，數據流動得飛快。他見我進來，抬頭笑了一下：“今天估計得忙，采購那邊的訂單導入有點問題，係統自動匹配出錯了。”我把外套掛起來，坐下開機：“是昨天的批量單？”
“嗯，供應鏈部說昨晚導入的時候網卡了，導致有些行數據丟失，今天一早就催了。”他邊說邊用鼠標點著表格。
我先打開郵件，果不其然，收件箱裡躺著三封紅色感歎號標記的催辦郵件，來自不同部門的主管。郵件內容幾乎是同一個意思——“請儘快處理係統異常，影響業務進度”。我回複了一個簡短的“已收到，處理中”，然後開始拉取昨晚的日誌文件，定位具體的時間段。
上午的空氣中混著打印機的嗡嗡聲和敲鍵盤的急促聲，大家都像被無形的鞭子抽著一樣。九點半的時候，我找到了問題的關鍵點——昨晚的接口調用失敗，在數據寫入時產生了中斷，部分訂單被係統自動歸入“待處理”隊列，沒有觸發後續流程。這個問題本來不難修複，但因為今天業務量大，所有流程都擠在一起，稍微一動就可能牽扯到彆的環節。
我去找了采購部的主管陳麗，她正在打電話，桌上攤著一摞文件，表情明顯有點急躁。等她掛了電話，我把問題解釋了一遍，並告訴她需要鎖定係統一小時做數據修複。她皺了皺眉：“一小時太久了，業務今天排得滿滿的，能不能先把一部分單子放行？”我想了想說：“可以，但這樣會造成後續對賬不一致，需要你們那邊補錄數據。”她歎了口氣：“行吧，你先修一半，剩下的我們手動處理。”
回到工位後，我和魏鵬分工，一個人修複數據，一個人跟進其他接口的運行情況。十點半左右，第一批修複完成，采購那邊的流程恢複了運轉。我鬆了一口氣，但肩膀已經有點僵硬。
中午在食堂隨便吃了碗牛肉麵，湯有點鹹，牛肉片不多，不過熱乎乎的，倒也解乏。吃完飯我沒回工位，而是在茶水間站了一會兒，透過窗戶看著外麵陰沉的天色發呆。最近這段時間的工作節奏一直很緊，項目趕工、臨時故障、跨部門協調……感覺每一天都像是在跑一場沒有終點的長跑。偶爾想停下來喘口氣，又怕被任務追上。
下午兩點，我們又接到倉儲部的反饋，說係統裡的庫存數量與實物不一致。我第一反應是上午的修複導致了數據同步延遲。趕過去一看，果然是同步腳本在跑的時候被強製中斷，導致有兩百多條記錄沒能更新。我和倉庫的管理員解釋了情況，他們雖然嘴上抱怨，但也能理解——畢竟今天這種節點，任何一個環節出點小差錯都是正常的。
等我回到辦公室，魏鵬正和銷售部的助理通電話，表情有點無奈。我湊過去聽了幾句，大意是銷售那邊的客戶催著要對賬單，但係統因為數據修複延遲了生成。他掛了電話後說：“今天真是多事之秋。”我笑笑：“沒辦法，雙十一嘛，係統就像人一樣，也會有‘應激反應’。”
忙到下午五點半，終於把所有異常處理完。我關掉電腦，伸了個懶腰，感覺脖子發酸。剛準備走，手機響了，是李倩打來的。她的聲音聽起來有些疲憊：“今天在公司加班到現在，剛下班。你那邊忙嗎？”我告訴她今天處理了不少緊急問題，她笑了笑：“看來我們倆都是‘打工命’，節日彆人購物，我們加班。”我逗她說：“等我們有錢了，就請假一天，把雙十一變成旅遊日。”她輕輕笑了一聲：“那就等你發財吧。”
晚上回到家，我煮了點餃子，邊吃邊刷新聞，看到物流公司已經發布預警，說未來一周的快遞量會創新高。我想起早上小區門口的快遞堆，突然覺得這個城市像一台永不停歇的機器，每個人都是其中的齒輪，日夜轉動。
寫到這裡，時間已經快到十一點半。窗外的雨停了，空氣裡有一股潮濕的冷意。我關了電腦，準備睡覺，明天依然是忙碌的一天。隻是希望，自己能在這種節奏中，找到一點屬於自己的安靜和節奏。
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