不退的錢與放不下的心
夏日的陽光像融化的黃油一樣黏膩地塗抹在城市每一個角落。許陽抬手擦了擦額頭的汗珠，t恤後背已經濕透了一大片。他和好友小王剛從兼職的地方出來，口袋裡裝著剛領到的工資，本該是件高興的事，但小王的話卻讓他心裡一陣發堵。
"你這家夥挺慘的呀。"小王嚼著口香糖，斜眼看他。他的運動鞋不經意間踢飛一顆小石子，石子骨碌碌滾進路邊的排水溝。
許陽愣了一下："怎麼慘的呀？"他伸手抹了把臉，汗漬在掌心留下淡淡的鹽漬。
"你怎麼老能吃虧上當呢？"小王吹了個泡泡，"啪"地一聲破裂，碎屑粘在嘴角也不在意，"現在這世道，老實人就是被坑的命。"
許陽皺起眉頭："我怎麼吃虧上當了？"他的目光落在街邊五金店的招牌上，那褪了色的"誠信經營"四個字在烈日下顯得有些諷刺。
"就上周，咱們去優品數碼給他打工那事。"小王掰著手指算，金鏈子隨著動作在領口若隱若現，"促銷手機，打完工之後一個人掙了2000塊錢，爽吧？"
"是呀。"許陽點頭，想起那天領工資時的喜悅。當時他特意把鈔票整整齊齊疊好，放進貼身口袋，盤算著給家裡寄一半，剩下的用來買學習資料。
"結果呢？"小王一拍大腿，震得路邊停放的電動車發出"滴滴"的警報聲，"那個客戶回來退貨，趙總讓我們彆管，直接走人。我跑了，你卻留下來，非要把錢退給人家。你說你是不是傻？"他的語氣裡帶著三分恨鐵不成鋼，七分看熱鬨的戲謔。
許陽的記憶被拉回一周前。那是他和小王在大學暑假找的第一份兼職，在電子產品賣場推銷新上市的一款智能手機。底薪加提成，賣得好能賺不少。賣場裡空調嗡嗡作響，卻驅散不了空氣中的燥熱和壓抑。
那天下午，一位姓周的中年男子怒氣衝衝地來到櫃台，手裡揮舞著一台剛買三天的手機。他的襯衫皺巴巴的，領口還沾著汗漬，皮鞋尖踢在地板上發出"噠噠"的聲響。
"這什麼破手機！才用兩天就卡得不行，拍照全是噪點！我要退貨！"周先生把手機拍在玻璃櫃台上，發出"砰"的一聲響，震得旁邊展示的耳機都晃了晃。
趙總——他們的臨時老板，一個精瘦的中年男人，眼睛一轉就把他們推到了前麵："小許，小王，這是你們的客戶，你們處理一下。"他的手指關節敲在許陽的肩膀上，力道大得有些疼。
小王立刻後退半步，臉上堆起職業笑容："先生，電子產品一經售出，非質量問題不退不換的。"他的聲音甜得發膩，和平時判若兩人。
"這還不是質量問題？"周先生的聲音提高了八度，額頭青筋暴起，"三千多塊錢的東西，連個微信都打不開！"周圍的顧客開始駐足觀望，竊竊私語。
許陽看到周先生通紅的眼睛和微微發抖的手，想起自己父親也曾因為買到了劣質產品而氣得整夜睡不著。他鬼使神差地上前一步："周先生，您彆急。要不這樣，我幫您檢查一下，如果是手機問題，我們一定負責。"他的聲音在嘈雜的賣場裡顯得格外清晰。
小王在背後拽他的衣角，但他沒理會。經過半小時的調試和溝通，許陽發現手機確實有些小問題，但遠沒到不能用的地步。他耐心地教周先生清理緩存、關閉不必要的後台程序，手機運行立刻流暢了許多。
"這樣吧周先生，"許陽真誠地說，"如果您用一周還是不滿意，可以回來找我們，我們會幫您解決。"他頓了頓，又補充道："包括退貨。"他的承諾擲地有聲，周圍投來或驚訝或不解的目光。
周先生將信將疑地走了。趙總走過來拍拍許陽的肩膀："乾得好，小夥子！做銷售就得這樣，先把客戶安撫住。"他眨眨眼，"等過了退貨期，他想退也退不了。"他的笑聲裡帶著一絲狡黠，讓許陽心裡有些不舒服。
許陽當時沒多想，和小王一起領了2000元傭金，高興地計劃著怎麼花這筆錢。他甚至在手機上列好了購物清單，每一筆開支都精打細算。
然而一周後，周先生真的回來了，手機問題比之前更嚴重。他的頭發亂糟糟的，眼神裡滿是疲憊和憤怒。
"死機了！完全開不了機！"周先生這次更加憤怒，"你們必須給我退貨！"他的聲音在空曠的賣場裡回蕩，引得保安都投來警惕的目光。
趙總把許陽和小王叫到倉庫後麵："聽著，那手機確實有點問題，但退貨是不可能的。你們拿了錢就走吧，這事跟你們沒關係了。"他的手指在鐵架上敲出有節奏的聲響，仿佛在彈奏一曲冷漠的樂章。
小王立刻點頭："明白，趙總。我們這就走。"他拽著許陽就要離開，手腕上的電子表發出刺耳的報時聲。
許陽卻站在原地沒動："但是我們答應過..."
"答應什麼了？"趙總不耐煩地揮手，貨架上的紙箱被震得簌簌作響，"銷售說的話能當真嗎？趕緊走，彆給我惹麻煩。"
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小王已經快步走向後門，回頭催促許陽："走啊，愣著乾嘛？這社會誰還講什麼誠信！"他的聲音在昏暗的倉庫裡顯得格外空洞。
許陽的腦海裡閃過周先生失望的眼神，想起自己當時的承諾。他咬了咬牙，轉身回到賣場，從錢包裡掏出剛領的2000元，遞給周先生："對不起，這是您的退款。"他的手有些顫抖，汗水浸濕了鈔票的邊緣。
周先生愣住了："這...這是..."