而與此同時，直播間外的非凡娛樂和【暖織語】品牌方同時在調查到底怎麼回事。
畢竟在互聯網上，很多事情是藏不住的。
不到十分鐘，雙方就已經查出來資料了。
兩邊的公關負責人第一時間拉了個小群，同步了信息，統一了口徑和應對方法。
策略商定後，雙方直接開始分頭行動。
品牌方小暖率先發聲，她的語氣嚴肅而誠懇：“直播間的各位朋友，非常抱歉剛才出現了一些不和諧的插曲。”
“關於大家反饋的產品質量問題，我們品牌方高度重視，已經在第一時間進行了緊急核查！”
小暖出示了幾張官方後台數據截圖，解釋道：“我們調取了近三個月所有關於起球、質量差投訴的訂單記錄。”
“經過核實，我們發現，近期集中出現帶有類似負麵評價圖片的退款申請，超過百分之八十都來自於一批新注冊，且購買後立即申請僅退款不退貨的異常賬號。”
“同時，我們嚴正聲明，暖織語品牌目前沒有授權任何線上專賣店，唯一的官方銷售渠道是我們的品牌官網和全國直營的線下實體店！”
“所有非官方渠道售賣的商品，我們無法保證其來源和品質，也無法提供售後服務！”
小暖語氣格外堅定：“我們對自己的產品質量有絕對的信心！”
“也歡迎所有通過正規渠道購買產品的消費者，隨時通過官方渠道反饋任何問題，我們一定負責到底！”
“但對於惡意抹黑偽造證據，破壞正常經營秩序的行為，我們也將保留追究其法律責任的權利！”
品牌方這能拿出數據證據的澄清有理有據，瞬間扭轉了不少路人的看法。
而虞梔這邊也沒閒著。
她看著屏幕上依舊有一些彈幕在零星刷過。
【有圖有真相，你們還想賴賬不成？】
【敢做不敢當！真虧你們還說自己是大牌子！】
【我都買到爛貨了，你們在這兒張嘴就不承認？】
虞梔嘴角勾起一抹淡淡的笑，她沒有用官方通告聲明之類的去反駁。
反而，眼神格外冷靜，用清晰的聲音說道：“直播間的朋友們，品牌方已經在核查情況了。”
“我相信真的假不了，假的真不了。”
虞梔話鋒一轉，目光掃過那幾個跳得最凶的id，忽而眸光一閃：“剛才一直在刷屏，說在我們直播間買了圍巾出現嚴重質量問題的幾位朋友，我看到你們了。”
她一字一頓地念出那幾個id，然後說道：“既然問題這麼嚴重，光在彈幕裡刷屏解決不了問題。”
“這樣吧……”
虞梔操作了幾下，直播間反而變成了聊天室模式，彈出了【邀請觀眾上麥】的提示框。
“我現在邀請你們上麥。”
“請你們當著直播間幾萬人的麵，出示一下你們的購買訂單截圖。”
“記得截全屏，帶上訂單編號，購買時間，記得一定要有官方購買渠道證明。”
虞梔頓了頓，語氣帶著一絲了然於胸的嘲諷：“畢竟剛才品牌方也說了，暖織語目前沒有授權任何專賣店。”
“所以，如果你們的訂單截圖來自什麼亂七八糟的野雞店鋪，那恐怕就得好好說道說道了。”
虞梔雙手一攤：“來吧，上麥，出示證據。”
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