“那是因為什麼?”林婉儀問道。
“因為免費,因為洋氣,因為她覺得,去參加那個體驗會,是一種更有麵子的選擇。”
周蘇蘇一針見血地指出,“在她的心裡,咱們玉容坊的珍珠會員,和巴黎之光的免費體驗,是被放在同一個天平上比較的。而她選擇了後者。”
“這說明什麼?”周蘇蘇看著婆婆繼續道。
“說明,在她的認知裡,咱們玉容坊的價值,還不夠高!咱們的門檻,還不夠讓她覺得‘離開是一種巨大的損失’!”
林婉儀被兒媳婦這番冷靜的剖析給鎮住了。
她發現,自己還停留在“人情買賣”的層麵,而蘇蘇已經站在了“品牌價值”的高度上思考問題。
“那我們該怎麼辦?”林婉儀對於商業這塊不熟悉,將周蘇蘇當成了主心骨。
“怎麼辦?”周蘇蘇笑了,那笑容裡帶著霸氣。
“涼拌。”
“啊?”
“人想走,留是留不住的。”周蘇蘇站起身,走到那塊寫著會員名錄的小本子前,
“與其費儘心思去挽留一個已經心生去意的人,不如把精力,花在那些真正信賴我們、認可我們價值的人身上。”
她拿起一支筆,在那位“張太太”的名字上,輕輕地,畫了一道橫線。
“從今天起,玉容坊,進行規則升級。”
……
第二天,玉容坊剩下的所有會員,都接到了林婉儀親自打去的電話。
電話的內容,讓所有人都大吃一驚。
“什麼?取消‘珍珠會員’?”一位王姓的白銀會員在電話那頭驚呼。
“是的,王姐。”林婉儀的語氣,客氣但堅定,“從下個月開始,玉容坊將不再設立‘珍珠會員’等級。所有現有的珍珠會員,可以選擇在本月內,升級為白銀會員,或者在本月服務期滿後,自動終止會員資格。剩餘的會費會退還!”
這個消息,在會員之間炸開了鍋!
要知道,當初辦理珍珠會員的,大多是些家境不錯,但還沒到頂級富豪程度的夫人。
五百塊的年費,對她們來說,是一個可以接受的“輕奢”消費。
現在突然說取消就取消?要麼加錢升級,要麼就拜拜了您嘞?
這也太霸道了吧!
“婉儀姐,你們這是店大欺客啊?”一位珍珠會員忍不住抱怨道。
“劉姐,您這話就說錯了。”林婉儀不緊不慢地解釋道,“不是我們欺客,而是我們希望,能把最有限的精力,投入到最尊貴、也最認可我們的客人身上。”
“為了感謝各位一直以來的支持,我們還推出了一個‘信任回饋計劃’。”
“從今天起,所有白銀及以上的會員,將自動獲得新品優先體驗權。以後玉容坊推出的任何新產品、新服務,你們都將是第一批免費的體驗官。”
“而且,”林婉儀頓了頓,“蘇蘇最近正在研製一款專門針對身體護理的‘纖體緊致膏’,據說效果比玉容膏還神奇。第一批試用名額,就將在各位忠實會員中產生。”
新品!
比玉容膏還神奇?
還能免費體驗?
這一連串的消息,瞬間就將她們心中那點因為“取消珍珠會員”而產生的不滿給吹散了!
相反的,是一種強烈的慶幸和優越感!
慶幸沒有像那個張太太一樣擺在明麵上的拒絕!
“哎呀,婉儀,你早說嘛!升級!必須升級!我現在就讓人把錢給你們送過去!”