賽文來時已經晚了。
或許是譚廠長接二連三的催促,越來越不恭敬的態度,讓達倫也有些心浮氣躁。
“你們的罐頭都變質了,麵包也都發黴了!這都是我從貨架上剛拿過來結賬的!要不是孩子著急吃我都沒發現,我就說你們商超最近怎麼老出現問題!原來是真的有問題!退錢!退錢!”
“建議大家也檢查一下自己買的東西是不是有質量問題,我看這商超就是名聲大開始欺負人了,還說篩選嚴格,就這德性?!我呸!”
這次鬨事的規模比較大,焦春香看得出來很多是真正的消費者,但她不慌不亂。
“大家不要著急,出了質量問題,我們商超一定會解決,絕對不會逃避問題,就像我們開業宣傳那樣,該賠的絕對會賠,但如果不是我們的問題,也絕不會讓人牽著鼻子走!”
“什麼意思?!你的意思是我們故意拿壞的東西來騙人?!這裡買的東西我們可從頭到尾都沒有拿出過商超!”
出現第一波鬨事問題時,焦春香跟宋明言通過電話,宋明言緊急調了一大批閉路電視作監控。
原本商超已經有了監控,根本不需要這麼多,安插在商超裡的人手全都是經驗豐富的反扒退休公安,基本上沒有什麼小偷能乾成,有些甚至剛進去就會被反扒經驗豐富的公安認出來,壓根沒有下手的機會。
但是為了安全起見,也為了保留證據,還是又安裝了大量的閉路電視。
焦春香沒有跟顧客爭執,直接把拍到的東西調了出來。
“大家請看,12:05,有人把罐頭放到自己的推車後,又重新放了回去。”
監控暫停,畫麵中可以看到有人從衣服下擺裡偷偷的把自己帶進來的罐頭假裝從購物車裡拿出來後放回貨架。
“12:09,這裡也能看到這位女士假借懷孕攜帶了一堆麵包進來替換了原本出爐沒多久的麵包。”
其實這些人在換東西時就有退休的公安發現了,即便這些人是外地來的扒手,但乾了一輩子反扒公安能看不出來?
可焦春香讓他們先不動,就是為了現在,之前小打小鬨造成的損失太小,鬨到公安麵前也不會造成什麼太重的處分。
可現在不一樣,這麼大規模的鬨事,已經對商超的品牌造成了很大的影響,那位達倫先生該付出代價了。
穿插在消費者中真正鬨事的人被暗中盯著的退休公安們控製住,公安一來就移交過去。
人證物證擺在那裡,鬨事的人自然不會給後麵的人扛事,一個一個的往上追溯,最終追到了達倫。
人被帶走了,但消費者確實受到了影響,焦春香對大家承諾:
“今天在商超的所有消費者,不管有沒有買東西,大家都能去區門口領一袋活力品牌的試用裝洗衣粉,算是對大家的補償。”
“至於手上有殘次品的顧客朋友們,雖然產品不是商超提供,但商超也確實給大家帶來了不便,我在這裡承諾,你們每個人都能隨時換貨,除了洗衣粉之外,還有一張八折券,隻要大家下次來消費,帶上券,不管買多少東西一律八折!”
焦春香的話安撫了現場的消費者,大多數人對於商超還是十分信任的,那些真正受到損失的,把壞的商品換了拿試用裝洗衣粉還能得到一張八折券,就衝這張八折券,他們下次還會繼續來消費。
活力洗衣粉的工作人員眉開眼笑的在門口發放洗衣粉的試用裝。
一邊發放還一邊給大家介紹怎麼樣才能把衣服洗得更乾淨,不像是在免費發東西,更像是在賣東西似的。
老天保佑,感謝這群人不長眼。