清晨的陽光剛漫過“星辰延夢”總部的落地窗，林溪就抱著一摞報告衝進了陸延的辦公室。“競爭對手又有動作了！”她把一份行業分析報告拍在桌上，紅色的折線圖觸目驚心，“‘環球文旅’上周推出了‘99元文化體驗套餐’，直接對標我們的‘健康文化園’基礎票。他們還挖走了我們前兩個月離職的運營主管，現在正在複製我們的‘科技+文化’模式。”
陸延皺眉翻看著報告。“環球文旅”是一家老牌企業，靠著資本運作在半年內吞並了三家中小型文旅公司，最近又獲得了一筆巨額融資。報告顯示，他們模仿“星辰延夢”的區塊鏈文物展示，推出了“掃碼看故事”服務，雖然內容深度不足，但價格隻有三分之一。
“更麻煩的是‘綠途教育’，”林溪指著另一份文件，“他們打著‘環保教育’的旗號，推出了‘邊旅遊邊種樹’項目，吸引了大量親子家庭。上周他們的線上課程注冊量增長了200，很多家長說‘比單純學文化更有意義’。”
蘇星晨這時走了進來，手裡拿著一份用戶調研。“我們的老用戶中，有15表示‘考慮嘗試競品’，主要原因集中在‘價格’和‘環保理念’上。”她指著數據，“這不是簡單的競爭，而是行業趨勢變了。現在的消費者不僅看體驗，更看企業的價值觀。”
會議室裡，團隊成員們各抒己見。市場部的實習生小李急著說：“我們也降價吧！把基礎票降到99元，先把人流搶回來！”
周明立刻反對：“不行！我們的成本擺在那裡——光是區塊鏈的文物數據合作，每年就要投入幾百萬。降價隻會讓我們陷入惡性循環。”
陳默推了推眼鏡：“我覺得問題不在價格，在差異化。‘環球文旅’的區塊鏈內容都是網上扒的，我們可以強調‘獨家合作’和‘學術背書’。至於環保，我們其實早就做了很多，隻是沒說。”
“對！”負責園區運營的王姐接過話，“我們的‘健康文化園’早就用太陽能板供電了，垃圾分類做得比景區標準還嚴，去年還在園區外種了3000棵樹。但這些事，我們隻是默默做，沒宣傳。”
陸延敲了敲桌子：“陳默說得對，我們要做‘有價值觀的創新’。第一，強化‘深度文化體驗’的標簽，聯合10家高校發布‘文化體驗白皮書’，把我們的項目和‘淺嘗輒止的打卡遊’區分開。第二，把環保從‘後台’搬到‘前台’，推出‘綠色星夢計劃’。”
他轉向林溪：“你牽頭和環保組織合作，設計‘碳足跡計算器’——遊客掃碼就能看到自己的出行方式減少了多少碳排放，參與園區的垃圾分類還能兌換‘文化體驗券’。再和林業部門合作，每賣出一張票，我們就捐一棵樹，讓遊客能在線看到自己捐的樹的生長情況。”
蘇星晨補充道：“教育板塊也要跟上。在‘星夢學園’加開‘文化與環保’課程，比如教孩子們用傳統工藝製作環保材料，分析古人的‘天人合一’理念對現代的啟示。”
接下來的一周，“星辰延夢”動作頻頻。他們在官網首頁掛出了與北大、複旦等高校的合作簽約照，詳細列出了每個項目的學術顧問名單。園區裡豎起了“環保透明牆”，實時顯示太陽能發電量、垃圾分類正確率等數據。當“環球文旅”的99元套餐還在刷屏時，“星辰延夢”的“綠色星夢計劃”登上了本地新聞——畫麵裡，一群遊客正跟著非遺傳承人用廢紙做古法燈籠，旁邊的屏幕顯示：“今日遊客共減少碳排放520公斤，相當於種了26棵樹。”
林溪看著後台數據，驚喜地發現：“新用戶增長雖然慢了點，但複購率從30漲到了45，客單價還提高了！很多用戶留言說‘願意為有意義的體驗多花錢’。”
陸延望著窗外，對蘇星晨說：“競爭不可怕，可怕的是跟著彆人的節奏走。我們要做的，是定義新的遊戲規則。”
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