矽穀科技大廈48層的空氣恢複了流動，一種由危機感催生的行動力開始取代之前的凝重。
陸彬結束了與冰潔的通話，目光掃過林雪怡和李文博，最終定格在林雪怡身上。
“雪怡，‘橋’的進展如何？”陸彬的聲音帶著不容置疑的緊迫感。
“‘回音壁’的威脅已經確認，我們需要一個有力的、建設性的回應。‘橋’不能隻是一個概念，它必須儘快成為現實。”
林雪怡立刻調出了另一組數據和設計界麵，投射到剛才展示過“社會認知生態模擬器”的大屏幕上。
分裂的圖景被一組溫和、開放、強調連接的界麵設計草圖和數據流取代。
“陸董，‘橋’應用的核心框架已經完成，目前處於深度優化和內部測試階段。”
林雪怡彙報道，她的語氣專業而清晰，“其核心理念與‘回音壁’完全相反：不是強化同質、製造對立，而是促進異質連接、構建理解。”
她開始詳細闡述“橋”的設計邏輯：
“首先，是信息環境的多元化重構。”
她調出一個模擬信息流界麵，“算法不會無限強化用戶的初始偏好，而是會主動、可控地引入‘溫和異見’或‘跨領域視野’。”
“比如，一個關注環保的用戶，除了看到深度的環保內容，還會看到經過篩選的、理性探討經濟發展與環保平衡的文章，或者介紹不同文化背景下環保理念的短片。我們稱之為‘視野拓展模塊’。”
“其次，是對話機製的創新。”界麵上出現了一個類似“圓桌討論”的功能模塊。
“我們設計了‘共識探索聊天室’。”
“對於有爭議的話題，係統會邀請來自不同觀點陣營、但經過篩選確認為願意理性交流的用戶，在特定的規則下進行限時對話。”
“對話規則強調傾聽、複述對方觀點以確保理解、以及基於事實的討論，禁止人身攻擊和標簽化言論。”
“ai助手會實時輔助，提示可能的認知偏誤，或提供中立的數據參考。”
“第三，是共情能力訓練。”林雪怡展示了一個交互式情景模擬功能。
“我們開發了一些基於虛擬現實或增強現實的簡短體驗，讓用戶能夠短暫地‘代入’另一個群體、另一種處境，去感受他們的情緒和邏輯起點。”
“比如，讓一個城市白領短暫體驗一下外賣騎手在係統算法下的奔波，或者讓一個持某種堅定政治立場的人，體驗一下對立立場普通人的日常生活困境。目的是軟化立場，激發跨群體的共情。”
“最後，是社區構建與正向激勵。”
屏幕上出現了基於共同興趣或地域的“跨觀點社區”模型，“我們鼓勵用戶基於真實的興趣愛好如園藝、閱讀、體育）或地理位置如社區）建立連接，在這些相對中立的地帶進行互動，弱化意識形態的直接衝突。”
“係統會大力獎勵那些成功促成跨群體交流、有效化解溝通僵局的‘橋梁用戶’。”
李文博在一旁補充道：“從數據模型看，如果‘橋’的理念能夠有效落地並達到一定用戶規模，理論上可以顯著減緩甚至逆轉‘回音壁’造成的社會分裂趨勢。”
“關鍵在於，如何讓用戶願意從舒適的同溫層裡走出來，接受這種可能initiay會帶來些許不適的‘多元化信息飲食’。”
陸彬仔細聆聽著，手指輕輕敲擊著指揮席的扶手。
“技術框架很清晰，理念也很好。但正如文博所說，關鍵在於用戶的接受度。”
“我們不能僅僅創造一個‘正確’但無人問津的產品。它必須具有吸引力，必須能觸及人心柔軟的部分。”
他想起了冰潔剛才提到的“情感塑形”。
“回音壁”擅長利用情緒，尤其是負麵情緒。那麼“橋”，能否巧妙地利用人性中對連接、理解、歸屬感以及自我提升的正麵需求？
“雪怡，技術團隊繼續完善核心功能，尤其是算法的精準度和對話機製的有效性。”
“你儘快返回新加坡，東南亞的情況離不開你！”
陸彬下令：“但是，用戶體驗和推廣策略，需要引入更廣泛的人文視角。”
“立刻將‘橋’的詳細設計草案和測試版，發送給冰潔女士和人類文明學院的籌備組核心成員。
同時，在‘星火網絡’中，由冰潔協調，組織小範圍的焦點小組進行體驗和討論。
我們需要來自不同背景、不同年齡段的真實用戶的反饋，尤其是那些非技術背景的普通人的感受。”
“明白！”林雪怡立刻記錄並開始部署，“我們會準備好所有材料，並開放內部測試通道給冰潔女士指定的焦點小組。並即時返回新加坡。”
帕羅奧圖的家中，冰潔剛剛完成那份關於“回音壁”體驗的詳細備忘錄，正準備發送，就收到了來自總部林雪怡團隊發來的加密數據包，主題是——“橋”應用設計草案及焦點小組測試邀請。
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她立刻放下手頭的事情，專注地瀏覽起來。
越看，她的眼神越是明亮。
與“回音壁”那種令人窒息的包裹感不同，“橋”的設計理念透露出一種開放、包容和建設性的氣息。
“視野拓展模塊”、“共識探索聊天室”、“共情能力訓練”、“跨觀點社區”……這些功能模塊，仿佛是針對“回音壁”毒素的一劑劑解藥。