2022年5月，成都新冠疫情反複，成都實行居家令。
“媽媽，我們還能去看熊貓嗎？”睿睿趴在玻璃門上，聲音裡帶著失望。
“現在我們要做的，是配合防疫，保護好自己。”
業委會主任在組織誌願者，鄰裡在互換急需物資，也有人分享最新的防疫政策。
冰木君戴好口罩準備出門：“我去社區報到，看看能做點什麼。”
“爸，您的腿……”冰潔擔心地說。
“沒事，當誌願者走走路正好。”老人擺擺手，“我是老黨員，又是教師，這個時候不能在家閒著。”
陸豐和梁慧娟也從隔壁小區打來視頻電話。
“小潔，謙謙和睿睿的功課彆落下。”梁慧娟在屏幕那頭說，“需要什麼資料我發給你。”
冰潔回答：“爸爸媽媽，這個我知道，一定督促他們完成作業！”
她先召集孩子們開家庭會議。
冰潔用平靜的語氣說：“我們一定要配合抗疫。但換個角度想，這是一次特殊的體驗。我們要用根係聯盟的思維方式來應對。”
鑫鑫第一個響應：“我們可以做社區需求調研，用技術幫助解決實際問題。”
蒙蒙調出平板：“我看到群裡很多老人不會用手機買菜，我們可以做個簡易教程。”
謙謙舉手：“我可以幫鄰居小朋友講數學題，我在學校是數學課代表。”
睿睿想了想：“我……我可以畫一些鼓勵大家的畫，貼在樓下。”
冰潔欣慰地看著四個孩子：“好，那我們現在分工。”
家庭臨時指揮中心在客廳成立。
冰木君的書桌成了工作台，四台筆記本電腦同時運轉。
鑫鑫通過小區微信群發起匿名需求調查，設計了簡單的問卷：“您當前最大的困難是什麼？您最需要的幫助是什麼？您能提供什麼幫助？”
問卷通過業委會主任在群裡發布，兩小時內收到了一百多份回複。
數據分析顯示：前三位的需求是買菜買藥、孩子網課輔導、心理疏導。
蒙蒙根據問卷結果，製作了三份圖文並茂的教程：《手機買菜app使用指南》《在線問診操作步驟》《微信語音視頻基礎操作》。
她特意用了大字體、多圖片，還錄了短視頻。
謙謙聯係了小區裡的另外五個小學生，組建了“浣花溪學習小組”。
每天下午三點，六個孩子在視頻會議裡一起寫作業，互相講解難題。
睿睿的畫則成為小區的亮點。
他畫了醫護人員、誌願者、堅持鍛煉的老人、認真上網課的孩子。
冰潔幫他掃描後發到群裡，業委會主任打印出來貼在每棟樓的公告欄。
“畫得真好！”“看到這些畫心裡暖暖的。”鄰居們在群裡紛紛點讚。
第二天，冰潔聯係了根係聯盟中國團隊。
“冰潔姐，你們在封閉小區裡，正好可以幫我們測試。”
技術負責人說，“平台剛上線，有很多不完善的地方。”
“發過來吧，我們做第一批用戶。”
平台叫“根係社區”，核心功能是需求發布、資源匹配、誌願者管理。
界麵簡潔，操作簡單，但第一天就遇到了問題——很多老人根本不會用。
“需要線下輔助。”鑫鑫發現問題，“光有線上平台不夠，還要有線下觸點。”
冰木君正好從社區服務站回來，聽到討論後說：“社區正在招募‘樓棟長’，每棟樓一個聯係人，負責信息傳達和需求收集。我們可以把這個角色數字化。”
“爸，您是說……”
“我報名當了我們這棟的樓棟長。”老人笑著說，“雖然年紀大了，但收發信息、幫鄰居遞個東西還能行。如果有你們的技術支持，能做得更好。”
於是，浣花溪小區19棟成了“根係社區”的第一個試點。
冰木君拿著打印的二維碼，一層層爬樓，教每戶鄰居掃碼進樓棟群。
不會用智能手機的獨居老人，他每天上門兩次，用紙筆記錄需求。
冰潔和孩子們負責後台支持。
鑫鑫優化了平台的語音輸入功能，蒙蒙設計了更直觀的圖標，謙謙幫忙整理需求清單，睿睿則給每個完成匹配的訂單畫一個小笑臉。
三天後，19棟的運轉已經井然有序。
年輕人在平台下單買菜，誌願者配送時順便幫老人帶走垃圾。
孩子需要打印學習資料，鄰居家的打印機共享出來；有人需要特殊藥品，全小區幫忙尋找貨源。
業委會主任看到效果後，把模式推廣到整個小區。
十二棟樓，十二個樓棟長，全部用上了“根係社區”平台。
“這不就是微縮版的根係聯盟嗎？”鑫鑫在家庭會議上說，“去中心化，節點互助，透明運作。”
“但更有人情味。”冰潔補充，“技術是工具，人才是核心。”
消息在樓棟群裡傳開後，鄰居們紛紛伸出援手。
“我家燉了雞湯，放在門口了。”
“我兒子也是高三，可以分享複習資料。”
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“需要什麼生活用品儘管說。”
但最關鍵的是心理支持。