距離王所長前往市衛生局反映情況僅過去兩天，一支由衛生局醫政醫管科、物價科工作人員組成的調查組就帶著公文包，準時進駐了涉事醫院。他們沒有提前通知醫院管理層，而是直接前往醫院病案室和收費處，展現出嚴謹高效的工作作風——此次調查旨在還原真實診療過程，杜絕任何可能的乾擾。
在病案室，調查組工作人員首先調取了陳宇翔的完整病曆檔案，從急診接診記錄、傷情診斷報告，到每一張檢查申請單、用藥處方箋，都逐一仔細核對。一位有著十年醫療監管經驗的工作人員，還特意拿出《臨床診療指南》，對照陳宇翔“上肢銳器傷3，縫合5針）”的傷情，梳理出同類外傷的常規診療流程：“這類淺表外傷，常規檢查隻需血常規排除感染風險）、凝血功能評估縫合安全性），最多加做一個局部x光片排除異物殘留，胸部ct和心電圖完全不在合理診療範圍內，屬於典型的過度檢查。”
隨後，調查組又前往收費處，調取了陳宇翔的繳費明細，並與醫院藥品采購台賬、物價部門備案的藥品定價進行比對。結果發現，醫院給陳宇翔開具的三種自費外用藥中，有兩種的實際售價超出物價備案價15以上，另一種雖然定價符合標準，但屬於臨床可替代藥品——市場上有療效相似且可醫保報銷的同類藥品，醫生卻未向陳宇翔提及替代方案，也未提前告知該藥品無法醫保報銷，侵犯了患者的知情權和選擇權。
為了進一步核實情況，調查組還約談了為陳宇翔接診的急診醫生和開具處方的主治醫生。麵對調查組出示的證據，兩位醫生起初還試圖辯解“是為了全麵排查潛在風險”“自費藥療效更好”，但在清晰的診療規範和物價標準麵前，最終承認存在“過度醫療”和“未充分履行告知義務”的問題。主治醫生坦言，醫院近期有“檢查項目完成率”“自費藥處方占比”的考核指標，為了完成任務，才給患者開具了不必要的檢查和高價自費藥。
掌握全部證據後，調查組立即召集醫院院長、醫務科主任、收費處負責人進行約談。會議室裡，氣氛嚴肅，調查組組長將整理好的證據材料一一擺在桌上，語氣嚴厲地指出：“醫院作為公益性醫療機構，應當以患者病情為核心製定診療方案，而非為了追求考核指標或經濟利益，開展過度醫療、推銷高價藥品。尤其是陳宇翔同誌作為因公負傷的民警，為保護群眾安全受傷，本應得到更優質的醫療服務，卻遭遇這樣的情況，不僅損害了患者權益，也寒了一線工作者的心！”
醫院院長臉色通紅，當場代表醫院向調查組作出深刻檢討，並承諾立即采取整改措施：一是全額退還陳宇翔不必要的檢查費用820元）和高價藥差價135元），並安排專人在24小時內將款項送達；二是對涉事醫生進行全院通報批評，扣除當月績效獎金，並組織全體醫護人員重新學習《醫療機構從業人員行為規範》；三是針對民警、消防員、環衛工人等因公負傷或特殊崗位群體，開通“綠色診療通道”，指定專人對接，嚴格按照病情需求開具檢查和藥品，堅決杜絕過度醫療；四是在醫院收費處和各科室張貼“藥品醫保報銷範圍查詢指南”，要求醫生開具自費藥前必須書麵告知患者，由患者簽字確認後方可處方。
當天下午，李叔就接到了衛生局工作人員的反饋電話，得知調查結果和醫院的整改措施後，他立刻買了些水果，興衝衝地趕往醫院。此時，陳宇翔正在病房裡，一邊喝著雨薇剛送來的銀耳蓮子羹，一邊聽她講實驗室裡的趣事。看到李叔推門進來，臉上帶著少見的笑容，陳宇翔連忙放下碗：“李叔，是不是有好消息了？”
“可不是嘛！”李叔把水果放在床頭櫃上，拉過一把椅子坐下，把衛生局調查結果、醫院整改措施和退款承諾一五一十地說了一遍，最後拍了拍陳宇翔的肩膀，“你小子這下可以放心了，不合理的費用都能退回來，醫院還專門給你們這些因公負傷的開了綠色通道，以後再遇到這種事，肯定不會再受委屈了！”
陳宇翔聽完，心裡的石頭終於徹底落了地，胳膊上的傷口好像也沒那麼疼了。他笑著看向坐在一旁的雨薇，眼裡滿是輕鬆：“你看，我說吧，肯定能解決的。”雨薇也笑了，拿起紙巾幫他擦了擦嘴角的湯汁，語氣溫柔：“這才對嘛，不能讓英雄流血又流淚。單位和社會都這麼關心你，以後出警更要注意安全，可彆再讓我擔心了。”
陽光透過病房的窗戶，灑在兩人身上，暖融融的。病房裡，銀耳蓮子羹的甜香還未散去，李叔還在絮絮叨叨地叮囑陳宇翔注意傷口護理、按時換藥，氣氛溫馨而美好。陳宇翔看著眼前關心自己的人，心裡滿是感激——這份來自單位的維護、社會的關懷，還有身邊人的牽掛，像一束束光，照亮了他的心田，也讓他更加堅定了守護這座城市的決心。
當天傍晚，醫院財務科的工作人員就將退款足額送到了陳宇翔手中，還帶來了醫院院長親筆書寫的致歉信。陳宇翔看著手裡的退款和致歉信，心裡的最後一點芥蒂也煙消雲散。他知道，這次事件的圓滿解決，不僅是為自己討回了公道，更推動了醫院的整改，或許能讓更多患者免受過度醫療之苦。而隨著醫療難題的徹底解決，他也開始期待著傷愈出院後，能儘快回到工作崗位，也能有更多時間，陪伴在在意的人身邊。
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