很快就有幾個護士報名了。
講座當天，來了五個護士，都是劉美芳手下的。
"大家平時工作辛苦，壓力一定很大吧？"我溫和地開場。
護士們點點頭，開始傾訴自己的困擾。
"劉護士長管得太嚴了，我們一點自主權都沒有。"小張小聲說。
"就是，排班從來不問我們的意見，有時候連續上夜班好幾天。"小李附和。
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"而且她總是懷疑我們偷懶，動不動就查房，搞得大家很緊張。"小王也加入了抱怨。
我耐心地聽著，不時點頭表示理解。
"其實，你們可以試著和劉護士長溝通一下。"我建議道，"可能她也沒意識到自己的管理方式給你們造成了壓力。"
"溝通？"小張苦笑，"她從來不聽我們的意見，隻會讓我們聽她的。"
"那是因為你們沒有找到合適的方法。"我神秘地笑了笑，"我教你們一些溝通技巧。"
接下來，我給護士們傳授了一些"溝通技巧"。
其實就是教她們如何更加"堅持"自己的意見，如何"合理"地反駁劉美芳的決定。
"記住，你們不是在反抗，而是在為病人的利益著想。"我循循善誘，"比如，如果排班不合理影響了護理質量，你們有責任提出來。"
"如果工作安排不當可能造成醫療風險，你們更應該勇敢地表達意見。"
護士們聽得頻頻點頭，覺得很有道理。
幾天後，劉美芳又來找我了。
這次她的臉色很難看，眼中滿是怒火。
"林醫生，你上次給我的建議根本沒用！"劉美芳一坐下就開始抱怨，"護士們現在更不聽話了！"
"怎麼回事？"我裝作不解。
"她們現在什麼都要跟我爭論！"劉美芳氣憤地說，"排班她們有意見，工作安排她們有意見，連查房她們都有意見！"
"她們說什麼？"
"說我的管理方式不利於護理質量，說要為病人的利益考慮！"劉美芳的聲音越來越尖銳，"她們還聯合起來要求改變管理製度！"
我心中偷笑，表麵上卻皺起了眉頭："這確實有些過分了。"
"你說我該怎麼辦？"劉美芳急切地問，"我不能讓她們這樣造反下去！"
"劉姐，你先冷靜一下。"我安撫道，"也許你需要更強硬一些，讓她們知道誰是老大。"
"對！"劉美芳眼睛一亮，"我就是太軟弱了！我要讓她們知道，我劉美芳不是好惹的！"
接下來的幾天，劉美芳開始了瘋狂的"反擊"。
她製定了更加嚴格的規章製度，對護士們的監管也更加嚴厲。
但是護士們並沒有屈服，反而在我的"指導"下更加團結。
她們集體向醫院投訴劉美芳的管理方式。
她們聯名要求更換護士長。
她們甚至開始故意不配合劉美芳的工作安排。
劉美芳徹底急眼了。
"她們簡直反了天了！"她在診所裡大喊大叫，"我管了二十多年護士，從來沒遇到過這種情況！"
"劉姐，你再想想辦法..."我假裝安慰。
"辦法？什麼辦法？"劉美芳的眼中閃過一絲狠厲，"既然她們不聽話，我就讓她們知道後果！"
一周後，醫院傳來了驚人的消息。
劉美芳因為濫用職權，惡意克扣護士工資，強製護士加班，涉嫌違法用工，被醫院開除。
不僅如此，護士們還聯名將她告上了法庭，要求賠償精神損失費。
原來，劉美芳為了維護自己搖搖欲墜的權威，做出了一係列極端行為。
她私自扣減不聽話護士的獎金，強製她們連續加班，甚至威脅要在她們的檔案裡記錄"不良表現"。
這些行為嚴重違反了勞動法，給了護士們告她的充足理由。
最後一次見到劉美芳，是在法庭上。
她看起來蒼老了很多，眼神空洞，完全沒有了往日的威風。
"都是她們的錯...都是她們不聽話..."她還在喃喃自語。
劉美芳為了維護自己的控製欲，最終把自己送進了法庭。
她的護士長生涯徹底結束了，就像當初她作偽證毀掉我的一樣。
而我，依然一根手指都沒碰過她。
三個了。
還剩三個。
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