深市繁星科技頂層辦公室,楚千瀾指尖劃過屏幕上滾動的輿情數據,眸色沉靜無波。
鵝廠牽頭的“反壟斷”攻勢比預想中更猛烈,水軍裹挾著不明真相的網民,將“壟斷”“霸權”的標簽牢牢貼在星海科技身上,甚至有自媒體開始呼籲監管部門介入調查。
說實話,若非鵝廠翻出網吧管理係統的事情,他都忘記星海科技旗下還有這款產品了。
當初他剛剛創業,這網吧管理係統不僅幫他完成最初的資本積累,還為後續的星聊軟件以及遊戲推廣奠定了基礎。
也正是這個原因,網吧管理係統即便後續免費對外授權使用,他依舊安排幾名技術人員負責升級迭代。
不過,網絡上傳言星海科技使用網吧管理係統壟斷市場、打壓異己,這就有些誇張了。
星海科技旗下的網吧管理係統之所以能占據95以上的市場,核心是免費模式與技術優勢。
不收任何費用,還能幫助網管高效管理計費、設備、會員等數據,對比當時收費且功能簡陋的同類產品,自然形成碾壓。
至於利用係統打壓異己,純屬造謠。
星海科技最多利用網吧管理係統宣傳自家產品,從未限製其他軟件安裝。
唯一一次例外,是當初pp主動屏蔽星聊軟件,星海科技應戰期間,短暫限製了pp及其一致行動軟件的流量。
那一戰之後,星聊徹底在社交行業立足,網吧管理軟件也逐漸淪為星海科技的邊緣產品。
楚千瀾目光掠過屏幕上“強製捆綁”“竊取數據”等刺眼詞條,嘴角勾起一抹冷峭。“壟斷?鵝廠怕是忘了,免費模式是市場選擇的結果,而非強製捆綁。
更可笑的是,那剩餘5的市場份額,都是鵝廠旗下的網吧管理係統,而且還是照搬星海科技的運營方式。”
楚千瀾抬手敲擊桌麵,對蘇葉子下達指令:“讓杜廣白立刻牽頭,從三個維度準備反擊材料。
第一,梳理網吧管理係統的發展曆程,用數據證明免費模式是行業趨勢,而非強製捆綁;
第二,鼓勵網友自己去網吧調研,探索事情的真相;
第三,調取當年與鵝廠競爭的完整記錄,公開雙方互相限製的前因後果,還原事實真相。”
蘇葉子迅速記錄:“明白!我這就同步給杜總,讓公關部和技術部聯動,儘快整理材料。”
楚千瀾眸色銳利,“讓法務部尋找一些影響力比較大的造謠博主,對他們進行起訴。”
蘇葉子離去後,楚千瀾打開女媧係統,調出星海科技網吧管理係統的後台數據。
屏幕上清晰顯示,自2007年上線至今,管理係統累計已經為13萬家網吧提供服務,從未收到過“強製捆綁”“限製其他軟件”的有效投訴。
反倒是曆年更新日誌中,滿是“優化計費精準度”“新增設備故障預警”“支持第三方軟件無縫接入”等功能升級記錄。
最為關鍵的,便是網吧管理係統中帶著些許人工智能的一鍵安裝所有軟件功能,鵝廠至今無法完美複刻出來。
另一邊,杜廣白接到指令後,立即啟動應急響應。公關部聯合技術部、法務部,連夜梳理反擊材料。
短短四小時後,《關於星海科技網吧管理係統相關質疑的澄清聲明》重磅發布,附帶長達32頁的完整證據鏈,瞬間引爆全網。
聲明開篇便甩出核心數據:2007年星海科技推出網吧管理係統時,行業內同類產品均價高達每年2000元,且功能僅覆蓋基礎計費;
星海科技最初也是以收費模式切入,後來經過多方競爭才進入免費模式。
到目前為止,軟件沒有任何強製捆綁條款,網吧可自由選擇是否安裝或卸載軟件推薦的軟件或插件。
隨後,聲明中還公開了部分後台日誌截圖,清晰顯示pp以及鵝廠其他軟件在係統內的正常運行記錄,甚至標注了部分網吧主動設置鵝廠軟件為開機啟動的操作痕跡。
最具衝擊力的是第三部分,當年星海科技與鵝廠的競爭實錄。
聲明中附上了2007年鵝廠率先屏蔽星聊軟件的後台代碼片段、當時網吧業主的投訴記錄,完整還原了“互相限製”的前因後果,明確指出“反擊是被動防禦,且早已終止,不存在長期打壓競爭對手的行為”。
至於星海科技網吧管理係統占據95的市場份額,涉嫌壟斷的事情,聲明中並未解釋。
畢竟市場占有率擺在那裡,否認也沒有用。
聲明末尾,星海科技法務部公開宣布:已對12家散布“竊取數據”“強製捆綁”謠言的自媒體及博主發起訴訟,索賠金額合計500萬元,並附上了偽造“網吧老板控訴截圖”的技術鑒定報告。
《澄清聲明》附帶的32頁證據鏈如同重錘,狠狠擊碎了鵝廠主導的“壟斷”謠言。
免費模式的行業對比數據、第三方軟件正常運行的後台日誌、當年與鵝廠競爭的完整實錄,每一份材料都條理清晰、鐵證如山,讓此前喧囂的負麵輿論瞬間啞火。
網友們的態度來了個180度大轉彎,原本跟風指責的聲音迅速被理性討論取代。
“原來最初是收費軟件,後來才免費?對比當年2000元的同類產品,星海這是降維打擊啊!”
“後台日誌都放出來了,pp和鵝廠遊戲都能正常用,所謂‘強製捆綁’純屬造謠!不過,這麼大的市場占有量,說是壟斷並不為過。”
“我剛去樓下網吧問了,網管說隻要有安裝包,軟件就隨便裝,星海科技的產品隻是係統推薦選項,不想用直接卸載就也可以,根本沒強製要求!”
“500萬索賠+技術鑒定報告,這波反擊太狠了,造謠的博主怕是要涼了!”
“當年星聊與pp大戰,我可是經曆過的。星聊與pp幾乎不能同時運行,最後還是政府介入調解,雙方才偃旗息鼓。不過,當初確實是鵝廠先屏蔽的星聊,星海才反擊的。”
……
社交平台上,“星海科技硬核澄清”“星聊與pp大戰真相”“星海科技起訴造謠者!”等話題迅速衝上熱搜榜首。
然而,很多人對星海科技的解釋並不滿意,他們依舊抓著網吧管理係統的市場占有率不放。
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