雲州東郊的工廠工地，在王大錘的帶領下，很快就進入了熱火朝天的打樁階段。
而在市中心，府前街那棟舊書店的改造工程，也在同步進行中。
林冒煙親自操刀，對整個店鋪的內外結構，進行了顛覆性的設計。
一樓，將是福娃在全省的第一家，集品牌展示、產品銷售、顧客體驗於一體的超級旗艦店。
它將擁有最前衛的裝修風格，最科學的購物動線，以及最舒適的購物環境。
二樓，則會被改造成一個溫馨而夢幻的，對全社會免費開放的“福娃兒童成長中心”。
裡麵不僅有藏書豐富的閱覽室，還會有小型的兒童遊樂區，和專門用於舉辦親子活動的“福娃小課堂”。
這個設計理念，再次超出了所有人的想象。
硬件的準備，有條不紊。
但林小燕的心裡，卻始終有一件事，懸而未決。
那就是，雲州旗艦店的經理人選。
這個位置，至關重要。
這個人，不僅要懂銷售，懂管理，更要熟悉雲州本地的市場環境和人脈關係。
他她）將是福娃合作社，在省城戰場上的方麵軍司令。
陳建軍和陳燕，雖然在縣城裡表現出色，但讓他們來駕馭省城這個複雜的局麵，顯然還力有不逮。
張琪雖然能力出眾，但她作為運營部長，需要統籌全局，無法分身。
必須，在本地，找一個真正的將才！
這天晚上，林小燕和張琪，坐在招待所的房間裡，對著一堆應聘者的簡曆，愁眉不展。
這些應聘者，大多是以前在國營商場或者供銷社工作過的員工，履曆平平，思想僵化，沒有一個，能入得了林小燕的法眼。
“這樣下去不行。”林小燕煩躁地揉了揉太陽穴，“我們不能坐在這裡等。我們要主動出擊，去挖人！”
張琪點了點頭：“我也是這麼想的。可是，該去哪裡挖呢？那些有本事的人，大多都在重要的崗位上，怎麼可能輕易跳槽來我們這個，還沒開業的鄉下企業？”
就在兩人一籌莫展之際，洗完澡，穿著一身粉色兔子睡衣的林冒煙，從衛生間裡走了出來。
她一邊用毛巾擦著濕漉漉的頭發，一邊聽到了兩人的談話。
“小姑，張琪姐姐，你們在為找經理的事情發愁嗎？”
“是啊。”林小燕歎了口氣，“你有什麼好主意？”
林冒煙爬上床，盤腿坐下，像個小大人似的說道：“我倒是有個人選。”
“誰？”林小燕和張琪，同時來了精神。
“紅星百貨，化妝品櫃台的銷售組長，歐陽珍。”
林冒煙說出了一個名字。
“歐陽珍？”林小燕和張琪對視了一眼，都從對方的眼中，看到了困惑。
她們那天去紅星百貨考察，根本沒注意到這個人。
林冒煙解釋道：“那天我們去的時候，我看到她正在處理一個顧客的投訴。”
“那個顧客，因為用了她們的護膚品過敏，在櫃台前大吵大鬨。”
“當時圍了一大堆人，場麵很混亂。商場的保安來了，都解決不了。”
“就是這個叫歐陽珍的，站了出來。”
林冒煙的眼中，閃爍著回憶的光芒。
“她沒有跟顧客爭吵，也沒有推卸責任。而是先非常誠懇地道了歉，然後蹲下來，仔細地查看了那位顧客臉上的過敏情況。”
“她從自己的包裡，拿出了一瓶礦泉水，和乾淨的紙巾，幫顧客把臉上的東西，輕輕地擦乾淨。”
“然後，她告訴顧客，她會立刻帶她去醫院檢查，所有的費用，都由商場承擔。並且，等檢查結果出來，一定會給她一個滿意的解決方案。”
“她的態度非常真誠，處理方式也特彆專業。那個原本怒氣衝衝的顧客，情緒很快就平複了下來。”
“我當時就覺得，這個人，不簡單。”
林冒煙繼續說道：“後來，我又偷偷觀察了她一會兒。”
“她管理她的櫃組，非常有方法。她會根據每個櫃員的特點，給她們分配不同的銷售任務。還會利用銷售的間隙，給她們做產品知識的培訓。”