第124章 分寸之道_家居廠那些人_笔趣阁阅读小说网 

第124章 分寸之道(2 / 2)

奧奧的大腦飛速運轉,她知道現在越是辯解,越是容易出錯:“各位記者朋友,首先我代表德德家居向李總道歉,也向所有關注此事的消費者道歉。這次事件確實是我們內部溝通失誤導致的,我們已經成立專項小組處理,會給李總一個滿意的答複。關於產能過剩的問題,公司正在調整生產計劃,保證不再出現類似情況。”

好不容易打發走媒體和客戶,奧奧回到公司,迎接她的是總公司的問責會議。視頻會議裡,總公司董事長臉色鐵青:“產能過剩不是你們搞內鬥的理由!現在網上的負麵新聞已經發酵,股票都跌了三個點!張總,給你一周時間,解決內部矛盾,處理好客戶投訴,不然你就引咎辭職!”

會議結束後,張姐把奧奧和趙凱叫到辦公室,拍著桌子罵道:“你們兩個是不是想把公司搞垮?奧奧,你為什麼不看好自己的訂單?趙凱,你膽子太大了,竟然敢調換訂單!”

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“張姐,是奧奧姐他們客服部沒用,守不住自己的訂單,還怪我?”趙凱還在狡辯。

“你閉嘴!”奧奧終於忍不住爆發,“趙凱,你無節製地搶訂單,濫用自己跟張總的關係,這就是錯!有合理的節製才是有度,才是大善!你現在把事情鬨大,不僅害了公司,也害了你自己!”

“我有錯?”趙凱紅了眼,“現在大家都在搶,我不搶就會被淘汰!以前訂單少的時候搶,現在訂單多了還搶,我有什麼辦法?”

“這就是信息不透明的惡果!”奧奧看著張姐,“張總,現在公司的問題根本不是產能過剩,而是內部信息不流通,大家都在猜疑鏈裡互相提防,生怕彆人搶了自己的利益。其實現在訂單多到吃不完,根本沒必要內卷,隻要合理分配,大家都能有飯吃,可現在呢?內耗嚴重,客戶流失,這就是過猶不及!”

張姐沉默了很久,終於開口:“奧奧說得對。從今天起,成立訂單分配小組,由你負責統籌,所有訂單公開透明,按付款順序和利潤優先級合理分配。趙凱,你把調換的訂單立刻換回來,寫一份深刻檢討,扣除這個月績效。”

趙凱愣住了,想說什麼,卻被張姐嚴厲的眼神製止,隻能不甘心地低下頭。

訂單分配小組成立後,奧奧立刻製定了明確的規則:定製單優先發貨,清倉單按庫存情況分批安排,所有訂單進度在公司內部係統實時更新,各部門隨時可查。信息透明後,猜疑鏈果然慢慢斷裂,部門之間的矛盾也緩和了不少。

可沒過幾天,新的問題又出現了。生產部為了趕進度,開始偷工減料——定製衣櫃的背板從18換成了12,五金件也換成了廉價替代品。

“奧奧姐,你看這個!”小夏拿著客戶的反饋照片,“華南區的客戶收到衣櫃,發現背板一按就軟,五金件都生鏽了,現在要求退貨賠償!”

奧奧拿著照片去了車間,正好看到老周在指揮工人更換五金件。“老周,你這是乾什麼?”奧奧質問道,“為什麼把進口五金件換成廉價的?”

“奧奧,你不懂。”老周歎了口氣,“總公司要求我們加快清倉速度,還要控製成本,不用廉價材料,根本完不成任務。現在工人都在超負荷工作,再不省點事,真的撐不住了。”

“控製成本也不能犧牲品質!”奧奧指著衣櫃,“你這樣做,隻會讓客戶投訴更多,最後還是要客服部擦屁股,而且砸的是公司的招牌!”

“可我有什麼辦法?”老周攤開手,“總公司催得緊,銷售部又在不停接訂單,我隻能這麼做。以前我們靠品質贏客戶,現在產能過剩,大家都在拚價格,誰還在乎品質?”

奧奧看著車間裡堆積的劣質成品,心裡想起“無節製的使用優點和強項就是錯了”——德德家居的強項是品質,可現在為了趕進度、控成本,無節製地犧牲品質,最後隻會把自己的優勢變成劣勢。

“老周,品質是我們的底線,不能碰。”奧奧說,“我去找總公司溝通,把清倉進度放緩,不能再犧牲品質趕工。工人超負荷工作也不是辦法,我們可以合理安排排班,提高效率,而不是偷工減料。”

總公司最終采納了奧奧的建議,調整了清倉計劃,給生產部留出了合理的工期。奧奧又協調人力資源部,給車間工人增加了加班費,優化了排班製度,工人的積極性也慢慢提了上來。

這天,奧奧正在整理客戶反饋,張姐突然走進辦公室:“奧奧,總公司剛才接到一個大客戶的電話,說要跟我們簽訂年度合作協議,金額五百萬!”

“五百萬?”奧奧愣住了,“是哪個客戶?我們沒跟進過這麼大的客戶啊。”

“是華東區的李總介紹的。”張姐笑著說,“李總對我們上次的處理很滿意,不僅自己追加了訂單,還把他的朋友——做房地產開發的王總介紹給了我們。王總說,現在市場上的家居公司都在卷價格、偷工減料,隻有我們還在堅守品質,做事留一線,這樣的公司才值得合作。”

奧奧心裡一陣暖流。她想起“人是世界整體的一部分,善待世界就是善待自己”——她沒有因為趙凱的刁難而撕破臉,沒有因為生產部的偷工減料而激烈對抗,而是留了一線餘地,合理節製地解決問題,最後反而收獲了意外的驚喜。

“對了,還有一件事。”張姐說,“趙凱主動申請調去銷售三部了,他說經過這次的事,他終於明白,無節製的爭搶隻會害人害己,做事還是要有度。”

奧奧笑了笑,沒有說話。她知道,這就是老祖宗的智慧——盛極必衰、否極泰來,過猶不及,凡事皆有度。內卷隻會徒增內耗,隻有守住分寸,善待他人,才能走得更遠。

半年後,德德家居的產能過剩問題慢慢緩解,公司通過優化生產計劃、拓展高端客戶渠道,重新回到了正軌。奧奧因為業績突出,被晉升為客服部總監,負責全國的客服和訂單統籌工作。

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這天,公司召開年度總結大會,張姐在台上分享經驗:“去年,我們經曆了產能過剩引發的內部危機,部門之間互相爭搶,內耗嚴重,差點把公司拖垮。多虧了奧奧總監,她提出的‘透明化訂單分配’‘合理節製生產’的方案,讓我們明白,現在的市場不是‘肉少不夠搶’,而是‘肉吃不完’,根本沒必要內卷。做人留一線,日後好相見,善待彆人就是善待自己。”

台下響起熱烈的掌聲,奧奧看著身邊的同事,想起了一年前的混亂局麵——信息不透明導致的猜疑鏈,過度競爭引發的內耗,無節製使用優勢導致的錯誤。而現在,大家都學會了守住分寸,部門之間互相配合,客戶滿意度也創下了曆史新高。

大會結束後,小夏興奮地跑過來:“奧奧姐,我們這個季度的績效又漲了!而且總公司還給我們客服部發了特彆獎金!”

“這是大家一起努力的結果。”奧奧笑了笑,“其實很多道理我們早就明白,可真正遇到事情的時候,還是會忍不住陷入內卷。但後來我發現,明白道理雖然不能立刻改變什麼,可隻要在做事的時候多留一分分寸,多考慮一點彆人,事情就會慢慢往好的方向發展。”

“奧奧姐,你說得太對了!”林薇走過來,“以前我總覺得,職場就是你死我活的競爭,必須拚儘全力才能贏。可現在我明白,無節製的競爭隻會讓大家都變成零維的點,隻顧著眼前的利益,最後同歸於儘。隻有守住度,才能實現共贏。”

奧奧點了點頭:“是啊,盛極必衰、否極泰來,這是老祖宗的智慧。我們的優點和強項,就像一把刀,合理使用能披荊斬棘,無節製使用就會傷了自己。有合理的節製就是有度,這就是大善。”

晚上,奧奧請客服部的員工一起吃飯。飯桌上,大家聊起去年的危機,都感慨萬千。小李舉起酒杯:“敬奧奧姐!敬我們守住的分寸!以前總覺得內卷才能生存,現在才知道,做人留一線,才是長久之道。”

“乾杯!”大家一起舉杯,酒杯碰撞發出清脆的聲響。

奧奧看著眼前的同事,心裡充滿了平靜和幸福。她知道,職場就像一個大染缸,很容易讓人陷入猜疑和競爭的漩渦。但隻要記住“過猶不及,凡事皆有度”,守住分寸,善待他人,就不會被內卷裹挾,就能在複雜的職場中找到屬於自己的安穩。

她想起倉庫裡曾經堆積如山的成品,想起那些因為爭搶訂單而紅過的臉,想起客戶最後滿意的笑容。原來,鍋裡的肉真的不用搶,隻要合理分配,每個人都能吃飽,而且吃得舒心。做人留一線,不是軟弱,而是一種智慧;善待世界,不是妥協,而是一種遠見。

奧奧端起酒杯,輕輕抿了一口。窗外的夜色溫柔,她知道,未來的職場之路還會有挑戰,但隻要守住分寸,保持節製,就一定能走得穩、走得遠。因為她終於明白,真正的安穩,不是通過打壓彆人獲得的臨時勝利,而是通過善待他人、堅守分寸,實現的長久共贏。

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