第249章：上任三把火，第一把火燒向“機關病”！
第二天一早，天剛蒙蒙亮。
市長辦公室裡，小陳將一套衣服輕輕放在沙發上，表情有些古怪。那是一套洗得微微發白的灰色夾克，一條看不出牌子的牛仔褲，還有一雙半舊的運動鞋。這身行頭，和他昨天從自家衣櫃最深處翻出來的，幾乎一模一樣。
“市長，您要的東西都準備好了。”小陳的聲音壓得很低，他到現在也沒想明白，新官上任的第一天，自家老板不聽彙報、不看文件，卻要這些東西做什麼。
陸遠從堆積如山的文件中抬起頭，揉了揉有些發酸的眼睛。他看了一夜的材料，不是那些急需批示的緊急文件，而是市政府督查室和市長熱線近半年來，所有關於窗口單位的投訴記錄。
星海市車輛管理所，一個在地名上都透著偏遠氣息的地方，在投訴記錄裡，卻以一騎絕塵的姿態，穩居榜首。
“行，你出去吧。今天上午我自由活動，任何會議和來訪，都推掉。”陸遠站起身，拿起那套衣服走進了休息室。
幾分鐘後，當休息室的門再次打開時，小陳的眼珠子差點掉在地上。
眼前的男人，已經完全沒有了市委書記、代市長的半分影子。他微微弓著背，眼神裡帶著一絲長年奔波的疲憊和對陌生環境的怯生生，手裡還捏著一個透明文件袋，裡麵裝著幾張表格。如果不是那張臉還能依稀辨認，小陳幾乎要以為是哪個來市政府上訪的群眾，走錯了門。
“市……市長……”小陳結結巴巴地開口。
“從現在起，我叫李明，一個想給新買的二手車辦過戶的普通市民。”陸遠開口，聲音也變了，帶著一點外地口音，少了平日的沉穩，多了幾分小心翼翼。
他拍了拍小陳的肩膀，徑直走出了辦公室，將秘書那張寫滿震驚的臉，關在了門後。
沒有動用市委的專車，陸遠在路邊攔了一輛出租車。
“師傅，去車管所。”
司機從後視鏡裡瞥了他一眼，咧嘴一笑：“兄弟，外地來的吧？去車管所辦事，可得趕早啊。”
“是啊，聽說人多。”陸遠憨厚地笑了笑。
“何止是人多！”司機打開了話匣子，“我跟你說，那地方就是個迷魂陣！門口的黃牛比辦事的人還積極，你要是不懂門道，自己去排隊，一天能辦完就算你燒高香了。聽我一句勸，待會兒下了車，門口要是有穿紅馬甲的大姐跟你搭話，花個兩百塊錢，保你省心省力。”
陸遠一邊聽著，一邊望著窗外飛速倒退的街景。車子離開繁華的市中心，道路漸漸變得坑窪，兩旁的建築也低矮下來。一股城鄉結合部特有的，混雜著塵土與尾氣的味道，鑽進了車窗。
半個多小時後，出租車在一個巨大的、毫無設計感的院子門口停下。還沒下車，陸遠就看到了一片混亂的景象。幾十個穿著各式“紅馬甲”、“藍馬甲”的中年男女，像嗅到血腥味的鯊魚，圍在每一個試圖靠近大門的人身邊，嘴裡高聲喊著：“代辦！代辦！加急！包過！”
院子裡，幾條長隊從辦事大廳的門口一直蜿蜒到停車場，烈日當頭，排隊的人們臉上都寫滿了焦躁和不耐。
陸遠付了車錢，低著頭，像所有初來乍到的人一樣，有些不知所措地擠進了院子。一個紅馬甲大姐立刻貼了上來。
“小夥子，辦什麼業務啊？過戶還是上牌？姐這有內部號，不用排隊，一個小時全給你搞定！”
“不……不用了，我自己排就行。”陸遠擺了擺手，快步走開。
那大姐在他身後“切”了一聲，不屑地啐了一口：“傻小子，有你哭的時候。”
陸遠擠進悶熱的辦事大廳，一股汗味、煙味和方便麵味混合的渾濁空氣撲麵而來，讓他幾欲作嘔。大廳裡人聲鼎沸，像個失控的菜市場。牆上掛著的電子顯示屏，一半是黑的，另一半滾動的叫號信息，跳得飛快，很多人還沒反應過來，自己的號就已經過了。
他找到取號機，前麵排了二十多個人。隊伍緩慢得像凝固了一樣，前麵一個大哥因為身份證刷了半天沒反應，急得滿頭大汗，嘴裡不停地咒罵著。
陸遠耐著性子，等了近二十分鐘，終於輪到他。他將身份證放在感應區，“滴”的一聲，屏幕上彈出一張小票。
【車輛過戶業務：a347號】
【當前叫號：a125號】
【前方等待人數：222人】
陸遠看著這張紙條，心裡默算了一下。大廳裡總共開了八個窗口，其中還有兩個掛著“暫停服務”的牌子。一個號就算辦得飛快，五分鐘，222個人，那也至少是十八個小時的工作量。
他找了個角落的塑料椅子坐下，開始了他漫長的等待。
時間一分一秒地過去，大廳裡的眾生相，比任何報告都來得真實。
一個上了年紀的大爺，因為申請表上一個地址寫錯了，被窗口裡一個年輕女孩不耐煩地吼了回來。大爺戴著老花鏡，趴在填單台上，用顫抖的手塗改著，嘴裡喃喃自語：“這已經是第三趟了……”
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一個抱著孩子的年輕媽媽，想去谘詢台問個問題，谘詢台後麵卻空無一人。她抱著哭鬨的孩子，急得眼圈都紅了。
而那些辦理業務的窗口後麵，則是另一番景象。
三號窗口的那個胖大姐，麵前明明排著長隊，她卻旁若無人地拿出手機，刷起了短視頻，手機裡傳出陣陣刺耳的笑聲，她看得咯咯直樂，時不時還抬頭瞥一眼排隊的人，眼神裡滿是“你們急死也與我無關”的優越感。
五號窗口的小夥子，則在和一個穿著時髦的女孩聊天。那女孩似乎是他的朋友，兩人有說有有笑，完全無視了窗口外那一張張焦急的臉。
陸遠將這一切都看在眼裡，他內心的平靜，正在被一點點地侵蝕。他激活了係統裡的【共情】能力，排隊群眾的焦慮、無助、憤怒，像潮水一樣湧入他的感知。他捏著文件袋的手，指節開始泛白。
三個小時後，上午十一點半，電子屏上的號碼，終於跳到了【a298號】。
離陸遠的a347號，還有將近五十個人。
就在這時，大廳的廣播響了：“各位市民請注意，現在是午休時間，下午兩點開始辦理業務。”
話音剛落，幾個窗口的卷簾門“嘩啦”一聲，齊刷刷地落了下來。那些剛剛還慢悠悠的工作人員，此刻卻像上了發條一樣，動作麻利地收拾東西，三三兩兩地結伴向食堂走去，臉上掛著輕鬆的笑容。
整個大廳，瞬間炸了鍋。
“搞什麼啊！還有一個小時才十二點，休什麼午休？”
“我早上七點就來了，還沒輪到！”
“你們不能多辦一會兒嗎？我們就差幾個號了！”
抗議聲此起彼伏，但回應他們的，隻有冰冷的卷簾門和幾個保安不耐煩的驅趕聲：“嚷嚷什麼！都出去等！下午再來！”
陸遠站在人群中，看著這荒誕的一幕，他沒有說話，隻是默默地轉身，走出了大廳。
他在車管所對麵的小飯館裡，點了一碗十五塊錢的牛肉麵。飯館裡擠滿了和他一樣，被迫“午休”的辦事群眾。每個人的臉上，都寫著相似的無奈和憤懣。
“兄弟，上午辦得怎麼樣？”鄰桌一個大哥主動搭話。