星火科技頂層的總裁辦公室裡，林燁站在落地窗前，望著樓下川流不息的車流。危機雖然過去，但他眉宇間仍帶著一絲凝重。
還在想這次的事情？陳薇端著兩杯咖啡走進來，將其中一杯遞給他。
林燁接過咖啡，輕歎一聲：雖然我們證明了清白，但信任這東西，建立起來難，摧毀起來卻太容易了。
陳薇在他身邊站定，抿了一口咖啡：這正是我想和你聊的。危機公關的最高境界，不是簡單地澄清事實，而是要把危機轉化為機遇。
林燁轉過頭，露出感興趣的表情。
我建議設立星火開放日陳薇放下咖啡杯，語氣堅定，定期邀請用戶、媒體、監管機構，甚至競爭對手，來參觀我們的研發中心和生產車間。
林燁微微皺眉：這會不會太冒險了？畢竟我們有很多核心技術......
還記得你常說的那句話嗎？陳薇打斷他，陽光是最好的消毒劑。我們要做的，就是用絕對的透明，來建立絕對的信任。
她走到辦公桌前，拿起平板電腦快速調出幾份文件：我已經讓市場部做了初步調研。92的受訪者表示，如果能親眼看到產品的製造過程，他們會更加信任這個品牌。
但是技術保密......林燁仍然有些猶豫。
我們可以劃定參觀區域，關鍵的核心技術區域可以通過監控視頻展示。陳薇顯然已經深思熟慮，重點是要讓外界了解我們的質量管控體係，看到我們對安全的極致追求。
她調出另一個頁麵：想象一下，讓消費者親眼見證能源寶經曆針刺、火燒測試後依然完好無損，這比任何廣告都有說服力。
林燁若有所思地點點頭：這確實是個好主意，但實施起來......
我知道你在擔心什麼。陳薇走到他麵前，目光堅定，但你要相信，真正強大的企業，是敢於把一切都擺在陽光下的。而且......
她頓了頓，語氣柔和下來：這次的事件讓我明白，我們要打造的不僅是一家科技公司，更是一個值得信賴的品牌。而信任，需要用心經營。
林燁注視著陳薇，眼神漸漸變得明亮：你說得對。我們沒有什麼需要隱藏的，相反，我們應該主動展示我們的實力和誠意。
他走到辦公桌前，按下內線電話：通知所有總監級以上管理人員，半小時後開會，討論星火開放日的具體方案。
掛斷電話後，他轉向陳薇，眼中滿是讚賞：這個建議很有遠見。不僅要辦，而且要辦成星火的標誌性活動。
陳薇微笑著補充：我已經讓團隊初步規劃了三個主題路線：技術探秘線、質量管控線、綠色製造線。每條路線都突出不同的重點，讓參觀者全麵了解星火。
綠色製造線？林燁有些疑惑。
對，重點展示城市礦場計劃。陳薇解釋道，讓公眾看到我們如何將電子垃圾變廢為寶，這既體現了我們的技術實力，也展示了企業的社會責任感。
林燁連連點頭：很好，就按這個思路來。不過......他話鋒一轉，第一次開放日，我建議增加一個特彆環節。
什麼環節？
現場答疑。林燁目光堅定，我和核心技術團隊親自回答參觀者的疑問，不回避任何尖銳問題。既然要透明，就要透明到底。
陳薇眼中閃過驚喜：這個想法很棒！不過你要做好心理準備，可能會遇到很多挑戰性的問題。
經曆了這次風波，還有什麼好怕的？林燁笑了笑，而且，我相信我們的技術和團隊。