“本味”鄉居文旅板塊的成功,尤其是驛站在張小梅的帶領下,從單純的住宿服務升級為充滿活力的“田園生活體驗平台”和“人才社區”,離不開一支獨特而富有創造力的人才團隊。
他們並非傳統意義上的高管或技術專家,而是涵蓋了活動策劃、內容創作、客戶關係、空間美學的“多麵手”和“生活家”。如何留住這些心懷夢想、各有所長的“寶貝”,並激發他們持續的創造力與歸屬感,是王龍飛、李靜和張小梅一直在深入思考的課題。
他們深知,在龐莊村這樣的鄉村環境,僅靠有競爭力的薪資,未必能長期留住這些見識過都市繁華、追求個人價值實現的優秀年輕人。必須構建一個更具吸引力、更能實現自我成長的“軟性”生態係統。
張小梅在團隊管理上極具慧眼,她善於發現每位成員的獨特天賦,並創造條件讓其閃耀。
周媛內容策劃主管):原是省城一家廣告公司的文案,厭倦了甲方的反複修改,向往鄉村寧靜。她文字細膩,審美在線,擅長挖掘情感故事。張小梅讓她全權負責驛站官號的內容運營和品牌故事撰寫,給予極大的創作自由。
小林視覺設計師):美術專業畢業,擅長攝影、視頻剪輯和平麵設計。張小梅鼓勵他將驛站的四季美景、客人的溫馨瞬間、本土食材的成長曆程,用鏡頭語言轉化為打動人心的視覺作品。
陳默活動策劃專員):性格內向但思維縝密,擅長策劃深度體驗活動。張小梅支持他推出了“星空夜話”、“田園讀書會”、“古法食材工作坊”等廣受歡迎的特色項目。
幾位優秀的管家和向導:他們不僅是服務提供者,更是“龐莊村生活方式的傳遞者”,用真誠和專業知識為客人創造獨特回憶。
張小梅定期與王龍飛、李靜溝通團隊情況,她常說:“王總,李工,我們驛站的這些年輕人,他們帶來的不隻是勞動力,更是新鮮的視角、創新的活性和連接更廣闊世界的窗口。我們不能隻把他們當雇員,要把他們當成共同建設‘理想家園’的夥伴。”
基於此共識,“本味”管理層開始係統化地構建一套針對驛站人才團隊的、超越金錢的“價值回報與賦能體係”:
這是最基礎也最具吸引力的福利。在驛站工作,意味著:
逃離都市喧囂:享有推開窗即是山水畫卷、夜晚仰望璀璨星空的工作環境,這是多少金錢都難以衡量的身心健康價值。
彈性的工作時間:在保障服務質量的前提下,允許遠程辦公、錯峰休假,尊重個人的創作節奏和生活方式選擇。
免費的品質生活:員工及其直係親屬可免費入住驛站需預約),享用生態食材製作的員工餐,參與驛站組織的所有體驗活動如瑜伽、茶道、騎行),相當於將工作與高品質度假生活融為一體。
“本味”利用其多元化的產業布局,為驛站員工提供更多的學習平台:
內部輪崗與項目製學習:鼓勵周媛、小林等內容團隊深入沙棘園、釀酒廠、智能溫室、鹿場,親身參與生產過程,創作出有深度、有溫度的內容。
陳默可以參與“洞藏酒”品鑒活動的策劃,與張明遠團隊學習酒文化。這不僅豐富了工作內容,更讓他們獲得了農業、釀造、生物科技等領域的跨界知識,極大提升了個人能力和簡曆厚度。
“專家資源庫”對接:李靜牽線,邀請合作高校的農業專家、食品科學家為團隊做內部分享,提升專業認知。王龍飛也會不定期與團隊座談,分享商業思維和戰略視角,讓他們理解自己工作背後的宏大敘事。
外部培訓與遊學支持:公司全額資助團隊成員參加行業內的頂級峰會、創意市集、高端民宿考察遊學,開闊眼界,保持前沿性。
這是最具激勵性的回報。公司鼓勵員工將個人興趣與公司業務結合,進行“內部創業”:
周媛的“本味生活誌”:她主導的驛站公眾號和視頻號,影響力已超越龐莊村,成為傳播“本味”理念的重要陣地。公司不僅給予內容自主權,還將賬號運營成果與她的績效和獎金深度綁定,使其個人品牌與公司品牌共同成長。
小林的“視覺工作室”:他在完成本職工作外,為公司產品拍攝的宣傳片、設計的包裝,獲得了市場好評。公司支持他成立虛擬的“視覺工作室”,承接“本味”體係內更多的設計需求,並給予項目製獎勵,使其技能直接變現。
陳默的“活動ip孵化”:他策劃的“星空夜話”等活動已成為驛站招牌。公司正與他探討,將此活動標準化、產品化,未來可能輸出到其他合作民宿,他可作為項目負責人參與分成。
產品共創與收益分享:鼓勵員工基於對客群需求的洞察,提出新產品或服務創意如定製旅行路線、特色伴手禮)。一經采納並產生效益,創意者將獲得可觀的利潤分成或項目股權激勵。例如,一位管家提出開發“龐莊村秘境徒步路線”,經評估後上線,該管家成為路線特邀向導並獲得額外收入。
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4.深具人情味的“特殊關懷與家庭支持”:
“家屬關愛計劃”:員工的父母、配偶、子女到訪,享受驛站入住特彆折扣及專屬活動邀請。為員工子女提供寒暑假“自然教育營”名額,解決員工的後顧之憂。
“夢想助力金”:設立專項基金,用於支持員工個人或家庭的重大發展需求如進修深造、家庭醫療應急等),經申請審核後提供無息借款或資助。
王龍飛、李靜的個人關懷:他們記得重要員工的生日,關心他們的情感狀態,在孩子入學、家人就醫等事情上提供力所能及的幫助。這種“大家長”式的溫暖,構建了超越契約的深厚情感紐帶。
這套獨特的回報體係,產生了顯著的效果:
極低的流失率:驛站核心團隊異常穩定,甚至吸引了更多城市精英主動投奔。他們留下的理由很簡單:“這裡不僅是一份工作,更是一種理想生活的實現,能看到自己創造的價值和成長的可能。”
爆發性的創造力:員工不再是被動執行者,而是積極的創造者。各種奇思妙想不斷湧現,持續為驛站注入活力,使其始終保持在行業創新前沿。
強大的品牌認同感:員工發自內心地熱愛“本味”,他們的真誠服務與熱情分享,成為品牌最動人的廣告。客人能清晰地感受到,這裡的服務人員眼裡有光,這是任何標準化培訓都無法企及的。
人才反哺產業:驛站團隊積累的客戶洞察、內容能力、活動經驗,反向賦能了“本味”的產品研發和品牌傳播。周媛撰寫的沙棘故事,讓產品更有溫度;小林拍攝的釀酒過程,提升了品牌專業形象。
一次管理層複盤會上,王龍飛總結道:“我們為驛站團隊投入的這些‘便利’和‘平台’,看似是成本,實則是最高效的投資。我們得到的,是一支有靈魂、有戰鬥力、能與公司共成長的‘鐵軍’。
更重要的是,我們正在實踐一種新的鄉村人才模式——讓優秀人才願意來、留得住、發展好,甚至能在鄉村實現比在城市更大的個人價值。這才是鄉村振興最需要的人才‘造血’機製。”
李靜深表讚同:“是的,我們提供的,是一片肥沃的‘土壤’,而不是一個精致的‘花盆’。讓每個人都能在這片土壤裡,按照自己的方式茁壯成長,最終彙聚成我們‘本味’最美的風景。”
傍晚,驛站庭院裡,周媛和小林正在為晚上的“月光詩會”做最後準備,陳默在與客人熱情交流。
落日的餘暉將他們的身影拉長,與遠山、田野、古樸的建築融為一體,和諧而充滿生機。王龍飛和張小梅站在不遠處,靜靜地看著這一幕。
他們知道,對這群可愛的人才最大的回報,就是看到他們在這裡發光發熱,實現夢想,並與“本味”一同,將龐莊村這片土地,建設成更多人向往的詩和遠方。
這份超越金錢的相互成就,正是“本味”大家庭最深厚的凝聚力與最核心的競爭力所在。
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