蘇曉的辦公室燈還亮著。她似乎猜到林舟會來，桌上已經泡好了一杯茶。
“都聽到了？”林舟也不客套，直接將馬叔的記錄本放在她桌上。
蘇曉沒有看本子，隻是抬眼看著他：“比你聽到的，更多。”
她的聲音依舊清冷，但林舟能聽出裡麵壓著的一絲寒意。顯然，紀委的渠道，早已讓她對這些問題有所掌握，隻是缺少一個像今天這樣集中爆發的契機。
“‘一網通辦’的方案，我看了。”蘇曉主動開口，“思路很好，從流程上堵住了大部分漏洞。但你有沒有想過，製度是死的，人是活的。隻要權力還在人手裡，他們總能找到繞過製度的辦法。”
“比如，你的係統判定材料合規，自動分發。但負責實地勘察的人，他就是拖著不去，你怎麼辦？你的係統能替他長出兩條腿嗎？”
“再比如，你的係統要求限時辦結。他就在時限的最後一分鐘點擊‘駁回’，理由是‘政策調整，需補充材料’。這個‘政策調整’，可能就是他辦公室昨天下午剛開會口頭提了一句的東西。你又怎麼判定？”
蘇曉的幾個問題，針針見血，直指“一網通辦”這個完美係統背後的人性軟肋。
林舟沉默了。這些問題，他在沙盤推演中也遇到過。技術能解決效率問題，但解決不了人心問題。
“所以，你的高速公路需要巡警，需要探頭，更需要一個嚴厲的交通法庭。”蘇曉的目光銳利起來，“光有胡蘿卜還不夠，必須要有大棒。”
她從抽屜裡拿出一份早已擬好的文件，推到林舟麵前。
文件標題很簡單：《關於設立“江北省營商環境投訴平台”的方案》。
“我的想法是，在省紀委監委的官方網站下，開設一個一級入口，就叫‘營商環境投訴’。”蘇曉的手指在文件上點了點，“任何企業、任何個人，都可以通過這個平台，實名或匿名舉報在辦事過程中遇到的任何‘不作為、亂作為、慢作為’的行為。”
“平台由省紀委第八監督檢查室直接管理，所有舉報信息，繞過所有中間環節，直達專案組。我們承諾，對每一條有效舉報，二十四小時內必須響應，七十二小時內必須給出初步調查結論。”
林舟看著這份方案，眼中光芒一閃。這簡直就是為“一網通辦”量身打造的“紀律保障係統”。如果說“一網通辦”是陽關道，那蘇曉這個平台，就是在陽關道兩側，架起了無數挺機槍。
“所有被查實的問題，不論涉及到哪個部門，哪個人，一律從嚴從重處理。處理結果，在平台同步公開，向舉報人和全社會公示。”蘇曉的語氣不帶一絲感情，“我要讓所有手握審批權的人都明白一件事：你手裡的章，不是你家的傳家寶，是人民給你的信任。你敢拿它尋租，我就有能力讓你連飯碗都端不穩。”
“對破壞營商環境的行為，”蘇曉最後總結道，一字一頓，“一經查實，嚴懲不貸。”
三天後，一則不起眼的消息，出現在江北省政府和省紀委監委的官方網站上：江北省營商環境投訴平台正式上線試運行。
消息並未引起太大波瀾。類似的舉報平台，各地都有，大多被企業主們視為“電子意見箱”，投進去的信，基本都是石沉大海。
平陽縣國土局審批科的辦公室裡，副科長王建國正用保溫杯泡著今年的新茶。他刷著手機，看到了這條新聞，嘴角撇出一絲不屑的冷笑。
“搞這些花裡胡哨的，有什麼用？”他對麵辦公桌的同事湊過來，低聲說道，“最後還不是我們審材料？他說他合格，我說他不合格，他能拿我怎麼樣？”
“就是。”王建國呷了一口茶，得意地晃了晃腦袋，“規矩是死的，人是活的嘛。那個姓鄭的，還想跟我鬥？再晾他兩個月，看他服不服軟。”
他話音剛落，桌上的座機電話刺耳地響了起來。
王建國不耐煩地拿起話筒，懶洋洋地“喂”了一聲。
電話那頭，傳來一個冰冷、公式化的聲音，不帶任何感情。
“請問，是平陽縣國土資源局的王建國同誌嗎？”
“是我，你哪位？”
“這裡是江北省紀律檢查委員會第八監督檢查室。”
王建國端著茶杯的手，猛地一抖，滾燙的茶水潑了自己一手。他卻感覺不到疼，隻覺得一股寒氣從腳底板，瞬間竄到了天靈蓋。
“我們接到實名舉報，需要你立刻就雲頂山‘溪山雅居’民宿項目審批一事，向組織做出說明。”
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