第六卷:青山不墨
第七十一章:企業文化讀本的定稿
品質壁壘的形成讓靜心坊在硬實力上建立了競爭優勢,但林靜在走訪各個分公司時發現:新員工對企業的理解停留在表麵,老員工的經驗智慧未能係統傳承,不同部門對思利他理念的理解也各不相同。這種文化認知的差異,正在成為企業進一步發展的隱形障礙。
我們要把流淌在靜心坊血脈中的文化基因,變成每個人都能讀懂、都能踐行的行動指南。在企業文化建設項目啟動會上,林靜提出了這個看似簡單卻意義深遠的任務。
一、緣起:文化傳承的係統性危機
觸發文化讀本編撰的,是幾個看似微小卻意味深長的瞬間:
新員工的困惑:
一位剛入職的95後產品經理在培訓後私下問:手作之心是不是意味著我們要拒絕現代科技?這個問題讓林靜意識到,傳統文化的精髓需要與時俱進的闡釋。
跨部門的摩擦:
市場部為了促銷推出買一送一活動,卻被生產部以違背品質初心為由反對。雙方都聲稱在踐行思利他,但對如何的理解卻大相徑庭。
擴張中的稀釋:
新並購的德善堂員工對靜心坊的文化理念理解不深,工作中常出現理念衝突。我們需要一個文化的通用語人力資源總監憂心忡忡地報告。
最讓林靜觸動的是,女兒妞妞在作文中寫道:媽媽的公司很成功,但她說最重要的是那些看不見的東西。這句話讓她下定決心,要把這些看不見的東西變得清晰可見。
二、創作:集體智慧的結晶
文化讀本的創作過程本身就成為了一次文化的深度淬煉:
史料挖掘:
編委會翻出了林靜早期熬膠的筆記本、第一次團隊會議的記錄、甚至那些被淘汰產品的失敗教訓。我們要記錄的不僅是成功,更是成長的過程。編委會主任表示。
全員參與:
通過我的靜心坊故事征文,收集了上千個真實案例。一位配送員寫道:每次看到客戶期待的眼神,我就理解了什麼是思利他
專家把脈:
邀請企業文化專家參與編寫,確保理念的係統性和表達的專業性。好的文化讀本應該既有溫度,又有深度。專家顧問評價道。
迭代完善:
經過12稿修改,每一稿都在更大範圍內征求意見。當一位代理提出讀本應該像產品一樣好用的建議被采納時,參與感讓文化更具凝聚力。
三、內容:三個維度的文化表達
最終定稿的《靜心坊文化讀本》分為三個部分:
上篇:源起·我們的初心
用故事化的語言講述創業曆程:
·林靜在廚房熬製第一鍋阿膠糕的深夜
·三位創始人立下品質永不妥協的誓言
·早期代理背著產品擠公交的創業艱辛
·思利他文化在具體決策中的體現
每個故事後都附有文化啟示,幫助讀者理解故事背後的文化內涵。