“文化編碼2.0”工程的成功落地,為“靜心坊”的文化肌體注入了新的活力,但也帶來了更深層次的思辨:在不斷適應時代、更新形式的探索中,那條區分“進化”與“變異”的邊界究竟在哪裡?當“熬”被詮釋為“智慧堅韌”,當“光”被拓展為“成就多元價值”,當管理方式、溝通語言乃至產品呈現都在持續迭代時,那個最初驅動林靜在廚房點燃灶火、讓無數人感同身受並彙聚成星河的核心,是否依然清晰可辨?
這個問題,並非來自管理層的理論推演,而是在一次看似尋常的新品上市會議上,以一種尖銳而具體的方式被提了出來。
會議討論的是一款麵向都市年輕職場人群的“輕養生”新品——“元氣隨身飲”。這款產品融合了藥食同源的草本精華如積雪草、芍藥根、燕麥麩等提取物),以速溶粉劑的形式呈現,主打“便捷衝泡、隨時補充、溫和調理”。產品研發和市場營銷團隊主要由年輕人組成)為這款產品設計了一套全新的推廣方案:酷炫的賽博朋克風格視覺、與熱門電競或潮流品牌的聯名企劃、在短視頻平台發起以“對抗996疲勞”為主題的挑戰賽,代言人也不再是傳統的溫婉女性形象,而是一位充滿活力的青年運動偶像。
方案彙報完畢,會議室裡的大部分年輕人都顯得很興奮,認為這將是“靜心坊”突破傳統養生圈層、觸達更廣闊年輕市場的關鍵一步。
然而,一位坐在角落、頭發已有些花白的女士緩緩舉起了手。她是“靜心坊”最早的十位代理之一,名叫王秀蘭,如今是負責華東大區代理培訓的資深導師,也是企業文化委員會的成員。她沒有看ppt,而是環視了一圈在場的年輕麵孔,聲音平穩卻帶著一種曆經歲月沉澱的力量:
“這個產品,這套方案,看起來很新潮,很有衝擊力。但我聽完,心裡有個問題:如果遮住ogo,彆人會認出這是‘靜心坊’的產品嗎?”
會議室瞬間安靜下來。年輕的產品經理試圖解釋:“王老師,我們就是要打破刻板印象,讓品牌更年輕化……”
王秀蘭點點頭,示意她聽懂了,但問題並未結束:“我理解年輕化。但‘年輕化’是不是就等於‘潮流化’?我們‘靜心坊’最打動人的,難道不是那份‘用心’和‘溫暖’嗎?這份新方案裡,我看到了‘酷’,看到了‘快’,看到了‘對抗’,但好像沒太看到我們一直說的‘守正’的‘正’在哪裡,也沒太感受到那種‘成就他人’的‘光’的溫度。它更像是一款聰明的快消品,而不是一件帶著我們‘熬光精神’印記的作品。”
她頓了頓,拿起麵前的水杯,輕輕摩挲著杯壁上印著的、簡樸的“熬光星徽”:“我們變,是為了讓精神更好地傳下去,不是要把精神本身也換掉。如果為了追求形式的新,把內核的‘魂’給弄丟了、弄淡了,那還是我們‘靜心坊’嗎?”
這番話語不重,卻像一塊巨石投入平靜的湖麵,激起了巨大的波瀾。支持方案的年輕人感到委屈和不解,認為老一代“固步自封”、“不理解市場”;而一些同樣心存疑慮的老員工則暗暗點頭,覺得王秀蘭說出了他們的心裡話。
會議不歡而散,原定的方案推進被暫時擱置。衝突被迅速彙報給了林靜。
林靜沒有立刻召開會議裁決,而是分彆約談了王秀蘭和年輕的方案主導者,並要來了所有相關的市場調研數據、用戶畫像分析和競品分析報告。她把自己關在辦公室半天,麵前攤開的是《靜心坊典章》、企業博物館的畫冊、以及“元氣隨身飲”的方案。
幾天後,她召集了產品、市場、研發、文化委員會及部分資深代理代表,開了一場彆開生麵的“內核與形式”工作坊。
工作坊沒有直接討論那個陷入僵局的方案,而是從回顧開始。林靜讓大家一起重溫了企業博物館裡幾個核心展品的故事:那口銅鍋象征的“匠心死磕”,早期代理手寫筆記體現的“真誠分享”,用戶感謝信傳遞的“信任與守護”。接著,她又展示了“文化編碼2.0”中的成功案例:z世代員工用數字藝術詮釋的“熬光”,內容團隊創作的引發深度思考的“價值內容”,以及那些體現“智慧堅韌”和“成人達己”的新故事。
“大家看,”林靜指著白板兩側,“左邊,是我們一路走來不變的內核:對品質的極致堅守守正),對用戶夥伴的真誠關愛與成就利他),麵對困難的堅韌不拔熬),以及創造價值、點亮他人的初心光)。右邊,是我們為了在不同時代、不同場景下更好地傳遞和踐行這個內核,所嘗試的多種形式:從銅鍋到智能生產線,從手寫筆記到數字協作工具,從線下沙龍到線上社群,從傳統滋補形象到更豐富的健康生活方式倡導。”
她走到中間,畫了一個粗壯的樹乾,以及從中伸展出的眾多姿態各異的枝葉。“我們的‘熬光精神’,就是這棵樹堅實的內核與主乾。它深植於我們走過的路、做過的選擇、服務過的人。它決定了我們是一棵什麼樹,不會因為季節變化而變成灌木或者藤蔓。而‘形式’,就是這些枝葉。春天,它發出鵝黃的新芽;夏天,它長得鬱鬱蔥蔥;秋天,它可能變換顏色;冬天,它也許落儘繁華積蓄力量。枝葉的形態顏色會變,但它們都是從主乾生長出來的,都在進行光合作用,都在為樹的生長貢獻力量。”
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她轉向“元氣隨身飲”的團隊:“你們想做年輕人的市場,想用更潮流的形式,這本身就是一種積極的‘光合作用’,是讓我們的樹蔭覆蓋更廣的必要嘗試。王老師提出的質疑,不是在否定‘長新枝葉’,而是在提醒我們:新長出來的枝葉,是不是還連著我們的主乾?是不是還在進行著同樣的‘光合作用’——也就是傳遞我們的核心價值?”
林靜讓團隊重新審視方案:“‘便捷’和‘對抗疲勞’是很好的切入點,但如果我們隻停留在這裡,那和市麵上其他功能飲料有什麼區彆?我們的‘內核’優勢在哪裡?我們‘守’的‘正’——比如對原料的精選那些植物精粹)、對配方的科學考究基於中醫食療原理的現代化表達)——如何在快節奏的推廣中被有效感知?我們‘成就他人’的‘光’——比如幫助年輕人在高壓下更好地關愛自己、保持可持續的精力,而不是鼓勵更拚命地透支——又如何通過聯名、挑戰賽這些形式溫暖地傳遞出來,而不是製造新的焦慮?”
她提議,方案不必全盤否定,但需要一場“內核灌注”的修訂:
1.視覺層麵:可以保留現代感,但需融入具有“靜心坊”辨識度的溫暖元素或符號線索如星徽的變形、代表“熬煉”的柔和光暈),色彩在酷炫中保留一絲療愈和溫暖的調性。
2.內容層麵:與電競聯名,不隻強調“提神助力比賽”,更可延伸至“賽後科學恢複、關愛選手健康”;“對抗996”挑戰賽,可轉向為“尋找你的元氣節奏”、“職場可持續關懷”等更積極、更具建設性的主題,並提供切實可行的輕養生小貼士。
3.產品溝通:在快節奏的廣告中,務必有一個清晰、簡潔但不容忽視的觸點,傳達產品的“守正”根基——如關鍵原料的溯源故事、研發中的科學態度、以及產品所承載的“幫助你在奔波中不忘嗬護自己”的情感內核。
工作坊後,年輕的團隊與王秀蘭等資深代表組成了“共創小組”。經過激烈的討論和反複的修改,新方案誕生了。視覺上,它保留了時尚感,但背景融入了若隱若現的、代表草本脈絡的溫暖光絲;聯名活動增加了“健康電競公益講座”環節;挑戰賽變成了“我的元氣時刻”分享,鼓勵用戶分享自己用一杯飲品暫停片刻、關愛自己的小故事。
在新品發布會上,林靜拿著最終版的“元氣隨身飲”,對所有人說:“今天這款產品,是我們對‘不變內核與多變形式’的一次實踐。它看起來更年輕、更快捷了,但請大家相信,裡麵裝的,依然是我們對原料的敬畏、對配方的斟酌、對每一位飲用者當下狀態的一份關切。我們改變包裝、改變溝通方式,是為了讓‘熬’的智慧被更多需要它的人看見,讓‘光’的溫暖能以更輕盈的方式觸達更多疲憊的心靈。形式可變,但初心如磐;方法可新,但本質不移。”
“元氣隨身飲”上市後取得了不俗的成績,不僅吸引了年輕新客,也因其內核的延續性獲得了老客群的認可。更重要的是,這次從衝突到共創的過程,為整個公司上了一堂生動的“文化平衡課”。
它清晰地傳達了一個原則:鼓勵一切基於深刻理解內核基礎上的形式創新,警惕任何可能稀釋或偏離內核的為變而變。公司因此建立了一個簡易的“內核校驗”機製,在重大創新項目啟動前,都會問幾個問題:這個創新是否有助於更好地踐行或傳播我們的核心價值熬光守正利他)?它是否與我們的品牌身份相符?它是否服務於我們的長期使命,而非僅僅是短期熱點?
此後,“靜心坊”的創新步伐更加大膽,卻也更加穩健。他們推出了基於美思康辰尖端研發的、成分更加透明科學的“臻研”係列如運用貽貝蛋白、重組膠原蛋白等先進成分的精準護膚線),但溝通重點始終圍繞“科學守護”與“自愈賦能”;他們嘗試了更加開放、平等的社群運營模式,但核心依然是“互助成長”與“價值共享”。
“不變的內核”如同北極星,為所有“多變的形式”創新提供了不變的坐標和航向。而“多變的形式”,則如同駛向四麵八方的航船,不斷將北極星的光芒,帶到更遙遠、更豐富的海域。靜心坊這棵大樹,因其根係的深固內核不變),反而得以從容地伸展出姿態萬千、生機勃勃的枝葉形式多變),在時代的季風中,既堅守著獨特的品格,又展現出無限的活力與可能。這或許就是一家追求永續的企業,在穿越周期時所能擁有的最美好的姿態。
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