疤臉劉一夥地痞的囂張氣焰,在淩雲的有理有據和眾怒難犯下,暫時被壓了下去。他們撂下狠話,悻悻離去,醫攤前恢複了短暫的秩序。然而,這表麵的平靜之下,一股更加隱蔽、也更為陰險的暗流,開始悄然湧動。正如暴風雨前的片刻寧靜,往往預示著更劇烈的電閃雷鳴。
地痞的硬刀子剛收鞘,軟刀子的攻擊便接踵而至。流言,這殺人不見血的利器,開始在榆林坊及周邊街巷的市井間滋生、蔓延。起初隻是茶館酒肆角落裡的竊竊私語,漸漸地,如同瘟疫般擴散到菜市場、井台邊、閒漢聚集的牆根下。
流言的內容極具蠱惑性和針對性,直指淩雲醫術的核心特點和民眾最關心的療效與安全:
“聽說了嗎?榆林坊那個淩郎中,用藥猛得很!發燒咳嗽,一劑藥下去立馬退燒,見效是快!可你曉得伐?這種虎狼之藥,傷根本啊!眼下是好了,容易複發不說,年紀大了準落下一身病!”攻擊其用藥風格,製造遠期恐懼)
“還有更邪乎的呢!他那個貼在病人背上聽的紙筒子,叫什麼‘聽音’,我看是邪術!人的五臟六腑那是能隨便聽的?彆是吸人陽氣補他自己吧?聽說被他聽過的人,事後都好一陣子沒精神頭兒呢!”
“他那成藥散劑膏藥,便宜是便宜,誰知道裡麵摻了啥便宜貨?藥效能持久嗎?彆是剛開始有點用,糊弄人的,藥勁兒一過,病根還在!”
這些流言蜚語,真假摻半,裹挾著惡意的揣測和似是而非的“常識”,如同帶著倒刺的荊棘,悄無聲地刺入那些原本對淩雲心懷感激或持觀望態度的人們心中。
韓老倌久經市井,對這類陰風鬼火最為敏感。他不動聲色,利用自己盤根錯節的舊關係網,在幫人跑腿、喝茶閒聊之際,悄悄打探消息來源。不過兩三日功夫,他便摸清了脈絡。他陰沉著臉,回來向淩雲和李文軒彙報:“淩先生,李相公,打聽清楚了。疤臉劉那夥人,前幾天確實在‘濟安堂’後門跟裡麵的夥計勾肩搭背,喝過酒。那些醃臢話,也多半是從‘濟安堂’、‘保和堂’那幾家醫館附近的閒漢嘴裡最先傳出來的。”衝突背後有同行指使的猜測,被證實了。這不是簡單的市井無賴尋釁,而是來自競爭對手的、有組織的惡意中傷。
流言開始產生實實在在的影響。一些新來的病人,站在攤前麵露猶豫,交頭接耳,眼神中充滿了審視和不確定,不再像以往那樣直接訴說病情。幾位前來複診的病人,在抓藥時,也有人悄悄拉住淩雲或李文軒,壓低聲音詢問:“淩郎中,這藥……吃了會不會太‘發’啊?我咋覺得這兩天有點虛汗呢?”或者:“李相公,這膏藥裡……都是些啥好藥材?不會用差的頂替吧?”團隊麵臨著潛在的信任危機。這種基於猜疑的疏遠,比地痞的明刀明槍更難應付。
麵對這暗箭難防的局麵,淩雲團隊沒有慌亂,而是迅速調整策略,分工合作,積極應對。
淩雲深知,對於技術層麵的質疑,最好的反擊是專業和坦誠。他堅持在診療開方時,用藥透明。每開一味藥,他都會詳細解釋這味藥的性味、歸經、主要功效,,以及在這張方子中起到的作用。例如,開麻黃時會說:“此藥辛溫,用以發汗解表,但用量精準,中病即止,不會過汗傷陽。”開石膏時則言:“此藥辛寒,清肺胃之熱,但會佐以粳米、甘草護胃。”他讓病人充分知情,明白自己吃的是什麼,為什麼吃。對於直接提出質疑的病人,他不強行辯解,更不指責,而是平和地說:“療效如何,您自身感受最真。若存疑慮,可多方求證,或觀察一兩日再定。醫患之間,貴在信任。”這種坦蕩的態度,反而打消了許多人的疑慮。
李文軒則發揮其文書特長,將應對策略轉向實證。他將典型成功病例的詳細康複記錄整理出來,特彆是那些有口皆碑、康複過程清晰的案例,如腳夫阿亮的斷腿愈合記錄、肺炎老婦陳氏從高熱喘咳到熱退咳止的體溫、症狀、脈象、方藥變化的完整病案。他將這些記錄整理得條理清晰。必要時,當遇到疑慮較深的病人或有人公開質疑時,他會向心存疑慮者展示這些客觀的數據和記錄,用白紙黑字的事實說話:“請看,這是王老吏疝氣治療前後的記錄,這是陳婆婆肺癰用藥後的脈象變化……療效如何,記錄為證。”這種基於事實的回應,比任何口頭辯解都更有力量。
韓老倌則活躍在茶攤、酒肆、大車店等輿論場。他不直接駁斥流言,那樣會落入對方的圈套。他采取更巧妙的方式,在與人閒談時,看似“無意”地提及:“嘿,你說巧不巧,前兩天碰見碼頭的阿亮,扛著二百斤的包,腿腳利索得很!要不是淩郎中,他那條腿早廢了!”或者:“西街綢緞莊的孫掌櫃,前兩天還念叨,他家小姐的病多虧了淩郎中,如今都能在院子裡賞花了呢!”他用這些真實、具體、有名有姓的案例,對抗那些空洞惡毒的流言。百姓或許會懷疑傳聞,但對身邊活生生的例子,感受更為直接。韓老倌的“閒話”,成了最有效的消毒劑。
在三人有策略、有分工的共同努力下,流言的負麵影響初步被遏製住了。大多數老病人基於切身體驗,選擇了信任;新來的病人在觀察和了解後,也漸漸打消了疑慮。醫攤前的人流沒有明顯減少,秩序基本恢複。
然而,淩雲、李文軒和韓老倌心裡都清楚,隱患仍在。流言雖暫息,但源頭未除。這次是流言,下次會是什麼?對方在暗,己方在明,防不勝防。經過此事,團隊深刻地意識到,在這個複雜的環境中,僅靠高超的醫術和高尚的醫德,並不足以應對來自同行的惡意競爭和層出不窮的陰損手段。他們必須擁有更穩固的根基,才能立於不敗之地。
“醫憑”所代表的合法身份,是保護自身、堵住他人攻擊之口的法律盾牌;而一個獨立的、設施完善的醫館,則是提供更好服務、提升專業形象、增強抗風險能力的更穩固的根據地。
儘快解決這兩個根本性問題,已刻不容緩。夜幕降臨,醫攤的燈火下,三人的商議比以往任何時候都更加迫切和務實。未來的道路,在挑戰中顯得愈發清晰。
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