程野和林晚星的婚禮剛過沒一個月，東河村就熱鬨得跟天天過節似的。遊客一波接一波往村裡湧，農家樂的桌子都擺到村口大槐樹下了，繡工們手裡的活兒根本停不下來，連新培訓的幾個留守婦女都跟著連軸轉，手指頭上磨出了繭子也樂嗬嗬的。
這天一大早，程野正蹲在溪香繡培訓基地的院子裡，跟施工隊的王隊長核對文化產業園的圖紙，手機就跟炸了似的響個不停。他掏出來一看，是孫磊打來的，那小子的聲音急得都快帶哭腔了：“野哥！不好了！出大事了！咱們網店的差評都快堆成山了，還有好多客戶說要退貨！”
程野心裡“咯噔”一下，手裡的圖紙都差點掉地上：“你彆急，慢慢說！到底咋回事？是繡品質量出問題了？還是發貨慢了？”
“都不是啊！”孫磊的聲音透著一股委屈，“好多客戶說收到的繡包跟直播間裡展示的不一樣，說咱們是‘貨不對板’，還有人說咱們的溪香繡是機器繡的，根本不是純手工！你趕緊來看看，評論區都吵翻了！”
林晚星剛好從培訓室出來，手裡還拿著給繡工們示範用的絲線，聽見這話臉色也變了：“怎麼會這樣？咱們的繡品都是姐妹們一針一線繡出來的，每一個都要經過三次檢查才能發貨，怎麼可能貨不對板？”
“先彆慌！”程野深吸一口氣，拍了拍林晚星的肩膀，“咱們現在就回去看，肯定是有啥誤會，要麼就是有人在背後搞鬼。”
兩人跟王隊長打了聲招呼，急匆匆往村委會的辦公室跑——那裡現在是網店的臨時辦公點。一進門，就看見孫磊和兩個幫忙打包的小姑娘正對著電腦愁眉苦臉，屏幕上的差評一條接一條彈出來，看得人心裡發堵。
“你看野哥，”孫磊指著一條評論，“這個客戶說買的荷花繡包，直播間裡花瓣顏色多鮮亮，收到的就灰蒙蒙的，還說針腳亂七八糟，肯定是機器做的。”
林晚星湊近一看，眉頭皺得更緊了：“這根本不是咱們的繡品啊！你看這個針腳，又稀又亂，咱們溪香繡講究的是‘密不透風、疏可走馬’，怎麼可能繡成這樣？”
程野也看出來不對勁了，他快速翻了幾條差評，發現投訴的都是同一款荷花繡包和牡丹香囊，而且曬出來的圖片裡，繡品的標簽都跟他們東河村溪香繡的標簽不一樣，隻是樣式有點像，不仔細看根本分辨不出來。
“這是有人仿冒咱們的產品！”程野的眼神沉了下來，“肯定是看到咱們溪香繡火了，就想渾水摸魚，用劣質的機器繡品冒充咱們的手工繡，不僅坑了客戶，還毀了咱們的名聲！”
“那可咋辦啊？”一個打包的小姑娘急得眼圈都紅了，“現在好多客戶都在跟風退貨，還有人說要去消費者協會投訴咱們，再這麼下去，咱們網店的口碑就徹底砸了！”
林晚星也有些慌，但看著程野堅定的眼神，又強迫自己冷靜下來：“程野，咱們得趕緊想辦法澄清，不能讓這些仿冒品毀了溪香繡的名聲。”
“嗯！”程野點點頭，腦子飛快地轉著，“孫磊，你先在網店首頁掛個公告，就說最近出現了仿冒咱們溪香繡的產品，提醒客戶仔細核對標簽，另外承諾所有正品支持七天無理由退貨，隻要是覺得貨不對板的，不管是不是咱們的產品，先給客戶退款，不能讓客戶受委屈。”
“好！我現在就弄！”孫磊立馬點開後台編輯公告。
程野又接著說：“然後，你把所有投訴的客戶信息整理出來，我和晚星親自給他們打電話道歉，解釋清楚情況，再給他們補發一份正品繡品，運費咱們出。另外，今晚咱們開個直播，現場展示溪香繡的刺繡過程，讓大家看看咱們的手工繡和機器繡到底有啥不一樣。”
“還有，”林晚星補充道，“咱們得給所有繡品做個獨一無二的標識，比如在標簽上繡個小小的‘溪’字，用特殊的針法，彆人模仿不來，這樣客戶就能一眼分辨真假了。”
“這個主意好！”程野讚許地看了她一眼，“現在分工，孫磊負責整理客戶信息和發布公告，我去聯係物流，讓他們幫忙留意最近寄往各地的仿冒繡品，看看能不能查到貨源。晚星，你去跟繡工們說一下，今天暫停手裡的常規訂單，先趕製一批帶防偽標識的樣品，晚上直播用。”
“好！”幾人立刻行動起來，原本熱鬨的辦公室裡，隻剩下敲擊鍵盤的聲音和大家急促的腳步聲。
程野剛聯係完物流，手機又響了，是縣文旅局的趙局長打來的。
“程野啊，你們溪香繡是不是出問題了？”趙局長的聲音帶著一絲擔憂，“我剛在網上看到好多投訴，說你們的繡品貨不對板，還有人說你們打著非遺的旗號賣假貨，這事兒要是處理不好，不僅影響你們產業園的審批，還會影響咱們縣非遺旅遊示範村的評選啊！”
“趙局長，您放心，這事兒我們已經查清楚了，是有人仿冒咱們的產品，”程野連忙解釋，“我們已經在處理了，會儘快給客戶一個交代，絕對不會影響咱們縣的聲譽。”
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“那就好，”趙局長鬆了口氣，“你們年輕人辦事我放心，但這次的事情也給你們提了個醒，非遺品牌要做起來不容易，要守住更難。產業園的事情我還在幫你們協調，但是得等這事兒平息了，不然上麵問起來，我也不好交代。”
“謝謝趙局長理解，我們一定儘快解決！”程野掛了電話，心裡更沉了。產業園的審批本來就到了關鍵階段，要是因為仿冒品的事情黃了，那之前的努力就都白費了。
他正想著，林晚星急匆匆地跑了進來：“程野，不好了，繡工們那邊也出問題了！”
“怎麼了？”程野心裡一緊。
“張嬸她們剛才跟我說，有個外村的老板找過她們，說願意出雙倍的工錢，讓她們偷偷給做溪香繡的繡品，還說不用按照咱們的標準來，隨便繡繡就行，”林晚星的語氣裡滿是氣憤，“張嬸她們沒答應，但說那個老板還找了其他幾個剛培訓完的繡工，不知道有沒有人動心。”
“這個混蛋！”程野氣得一拳砸在桌子上，“這是想從咱們內部瓦解啊！不僅仿冒產品，還想挖咱們的人，真是太歹毒了！”
“那咱們現在怎麼辦？”林晚星看著程野，眼裡滿是擔憂。
程野深吸一口氣，壓下心裡的火氣：“走，咱們去培訓基地看看。”
兩人趕到培訓基地的時候，繡工們都沒心思乾活了，圍在一起議論紛紛，臉上都帶著不安。看到程野和林晚星進來，大家都安靜了下來。
程野走上前，看著大家說：“各位嬸子、姐妹們，剛才晚星跟我說的事情，我已經知道了。有人想花雙倍的工錢讓你們做粗製濫造的繡品，我知道大家掙錢不容易，但是咱們溪香繡能有今天的名聲，靠的就是大家的手藝和良心，要是為了眼前的一點利益，砸了溪香繡的招牌，以後咱們的繡品還能賣給誰？大家還能靠這門手藝掙錢嗎？”
張嬸第一個站出來：“小野，你放心，我肯定不會答應的！咱們溪香繡就跟咱們的孩子似的，誰願意看著它被糟蹋？那個老板找我的時候，我直接就把他罵走了！”
“是啊，”另一個繡工也說，“咱們跟著你和晚星，不僅學會了手藝，還能在家門口掙錢，日子越過越好，怎麼可能背叛你們？”
程野心裡一暖，笑著說：“謝謝大家的信任！我知道大家都是重情義、有良心的人。我在這裡跟大家保證，隻要跟著咱們東河村溪香繡，我程野絕對不會讓大家吃虧！以後咱們的繡品按照難度分級，工錢再提高三成，而且等產業園建起來了，大家都是股東，年底還能分紅！”
“真的？”大家都眼睛一亮，臉上的不安瞬間消失了。
“當然是真的！”林晚星笑著說，“咱們溪香繡能有今天，全靠大家的支持，以後掙錢了，自然要跟大家一起分。”
安撫好繡工們的情緒，程野又特意找了那幾個被外村老板找過的新繡工，跟她們聊了聊，她們都表示不會被眼前的利益誘惑，會踏踏實實地跟著程野和林晚星做繡品。
處理完培訓基地的事情，程野又馬不停蹄地去了鎮上的物流點。物流點的老板跟程野挺熟，看到他來，連忙迎了上來：“程野，你說的那個仿冒繡品，我剛才查了一下，最近確實有一批從鄰縣寄來的包裹，收件地址跟投訴的客戶地址差不多，都是寄的繡包和香囊。”
“鄰縣哪個地方？”程野連忙問。
“好像是清河鎮那邊，具體地址不清楚，發貨人留的都是假信息，”物流老板說，“不過我認識那個送貨的司機，我幫你問問，看看能不能問到具體的發貨地址。”
“太謝謝你了！”程野連忙道謝。
物流老板打了個電話，聊了幾句後掛了電話，對程野說：“問出來了，是清河鎮一個叫李老三的人發的貨，聽說他在鎮上開了個小作坊，專門做刺繡品的，最近才開始做跟你們溪香繡差不多的樣式。”
程野心裡有數了，清河鎮離東河村不算太遠，以前也聽說過有做刺繡的小作坊，但都是小打小鬨，沒想到現在竟然開始仿冒他們的產品了。
“麻煩你再幫我個忙，”程野說，“以後凡是從清河鎮寄來的繡品包裹，能不能幫我留意一下，有異常的話及時告訴我。”
“沒問題！”物流老板一口答應。
從物流點出來，程野看了看時間，已經快下午五點了，晚上的直播得趕緊準備。他剛想給林晚星打電話，就看見林晚星騎著電動車急匆匆地趕來，臉上帶著一絲喜色。
“程野，好消息！”林晚星停下車，喘著氣說，“剛才周曼琪女士給我打電話，說她在香港也發現了仿冒咱們溪香繡的產品，已經幫咱們聯係了律師，還收集了一些證據，說可以幫咱們維權！”
“真的？那太好了！”程野心裡一塊石頭落了地，周曼琪在香港人脈廣，有她幫忙，維權就容易多了，“還有，我查到仿冒品的貨源了，是清河鎮的李老三，咱們明天就去找他！”
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“嗯！”林晚星點點頭，“咱們先把今晚的直播做好，澄清事實，穩住客戶，再去處理李老三的事情。”
晚上七點，直播準時開始。程野和林晚星坐在鏡頭前，身後是幾位繡工正在現場刺繡，桌子上擺著正品溪香繡和從客戶那裡回收的仿冒品，對比非常明顯。
“家人們晚上好，”林晚星對著鏡頭露出微笑，“今天開這場直播，主要是想跟大家澄清一件事，最近有不少客戶反映收到的溪香繡貨不對板，經過我們調查，發現這些都是仿冒品，並不是我們東河村溪香繡的產品。”
程野拿起正品和仿冒品，對著鏡頭說：“大家看，這是咱們的正品荷花繡包，針腳細密均勻，顏色鮮亮，每一片花瓣的層次感都很清晰，而且我們的標簽上有一個小小的‘溪’字，是用特殊針法繡上去的，摸起來有凹凸感。再看這個仿冒品，針腳又稀又亂，顏色暗沉，標簽也是印刷的，一摸就知道不一樣。”
鏡頭拉近，直播間的觀眾都看清楚了兩者的區彆，評論區瞬間熱鬨起來。