眾人正聊得熱絡，就見陸展博端著一杯橙汁，慢悠悠地走了過來，看向胡一菲問道：“姐，最近網店生意做得怎麼樣？”
胡一菲臉一垮，沒好氣道：“彆提了！差評率百分之九十八，剛剛光榮當選年度金酸梅店鋪獎，你說生意怎麼樣！”
“怎麼會這麼慘！”陳美嘉湊到電腦屏幕前，一臉不解地戳了戳鼠標，“我看看這些差評都是什麼離譜理由。”
陸展博非常耿直地作死道：“很好了姐，已經比上個月下降兩個百分點了，進步很大！”
“你再說一遍？”胡一菲猛地瞪了他一眼，眼神裡的“殺氣”瞬間拉滿，她合上電腦，氣鼓鼓地吐槽，“現在的變態買家動不動就給差評！你看這個，差評理由寫‘為什麼你的核桃和彆人的不一樣’？靠！還有這個，‘東西還行，態度不好’。”
她越說越激動，拍著桌子站起來：“我什麼時候對他態度不好了？莫名其妙！是不是要我抱著他說‘我愛你’，這才算態度好？”
“姐，冷靜點！冷靜點！”陸展博趕緊伸手攔住她，小聲提醒，“那你之前為什麼罵人家是色鬼啊？”
“廢話！”胡一菲理直氣壯地辯解，“你看他用戶名——‘賣掉褲子來上網’，這不是色鬼是什麼？難不成還是慈善家？”
陳美嘉盯著電腦屏幕，念出一條差評：“再看這條，差評理由是‘我女朋友的評價一般……’”
“廢話！”胡一菲翻了個白眼，滿是無奈，“他才買了半斤山楂，就想讓女朋友給出‘神仙體驗’的評價？有本事買鑽戒啊！我保證他女朋友誇到飛起！”
“這兒還有一條投訴！”陸展博指著屏幕念道，“‘核桃殼很硬，我的牙都快崩掉了，嚴重鄙視賣家為了增加重量多收郵費，還往箱子裡塞了鐵塊！’”他轉頭看向胡一菲，眼神裡滿是疑惑。
眾人都齊刷刷地看向胡一菲，臉上寫滿了“一菲姐你怎麼會乾這種事”的不可思議。
胡一菲氣得反而笑了出來，拍著大腿說道：“讓他仔細看看那塊‘鐵’！中間是不是有個螺絲？再往下看，是不是有條縫？沿著縫用力分開，這塊破鐵就是給他夾核桃殼用的鉗子！好心當成驢肝肺！”
周景川趕緊拉了把椅子讓胡一菲坐下，遞過一杯冰水，勸道：“一菲姐，消消氣消消氣，不值得為這些奇葩買家動怒。”
他頓了頓，繼續說道，“你看啊，他們要麼是沒看清贈品，要麼是雞蛋裡挑骨頭，根本不是你的問題。實在不行，你就在商品詳情頁把鉗子的用法、核桃的品種都寫清楚，再放幾張實拍圖，省得他們誤會。”
諾瀾也柔聲附和，語氣溫柔卻有說服力：“是啊一菲，買家形形色色，難免有不理解的。你性子直，遇到這種事容易上火，但氣壞了身體多不值。”
她看向電腦，補充道，“而且你可以在售後的時候多問一句，比如‘商品還滿意嗎？有什麼問題隨時聯係我’，態度軟一點，說不定就能少很多差評。”
“就是啊一菲，”周景川跟著點頭，故意調侃道，“你這‘魔女’氣場太強，買家一看就怕了，還敢給好評？稍微收斂點殺氣，裝裝溫柔小姐姐，保證差評率直線下降！”
胡一菲接過冰水喝了一口，瞪了他一眼，語氣卻緩和了不少：“誰要裝溫柔！不過……你們說的在詳情頁寫清楚用法，倒是個辦法。”
諾瀾笑著說道：“這就對了，做生意嘛，難免要多費點心思。回頭我幫你一起整理詳情頁，景川也能幫你設計幾張宣傳圖，肯定能幫你改善差評率。”
周景川立刻拍胸脯保證：“沒問題！包在我身上，保證把你的零食拍得比山珍海味還誘人！”
胡一菲嘴角終於露出一絲笑意，踹了周景川一腳：“算你們有點良心！要是效果不好，我就把你們的頭像印在差評回複裡當‘反麵教材’！”
陸展博盯著筆記本電腦屏幕，突然眼睛一亮，指著屏幕說道：“噢！這兒居然還有一條好評！”
“真的？”胡一菲瞬間來了精神，立刻坐直身體，臉上的陰霾一掃而空，“噢！我就說嘛，世界上畢竟還是有正常人的！”
陳美嘉湊近屏幕，大聲念了出來：“好評！珍珠項鏈不錯，戒指也挺好看的，抱枕手感很好，手機掛件也不錯，我好喜歡呀！”
胡一菲臉上的笑容漸漸僵住，眉頭越皺越緊，語氣平靜得有些詭異：“可是……她買的這些東西，我店裡根本就沒有啊！”
“彆急彆急，我再看看！”陳美嘉趕緊往下翻，很快又找到了一條，笑著說道，“呀！這裡還有一個好評！‘這個核桃芳香濃鬱、彆有風味、油而不膩、香脆可口，我很喜歡，好評！’這個就很好嘛！”
諾瀾坐在一旁，臉上露出幾分尷尬，輕輕拉了拉周景川的衣袖，小聲解釋道：“那個……其實這條好評，是阿川為了幫一菲姐撐場麵才寫的。”
她頓了頓，忍不住笑了笑，“那天他看你店裡全是差評，怕你心情不好，就偷偷用小號買了斤核桃，還特意寫了半天美食評價的文案，寫得比真買家還認真。”