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第67章 高端定製拓展(1 / 1)

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隨著曼天曹三集團股份有限公司成衣分公司在製衣產業鏈延伸的計劃穩步推進,吳佳怡又將目光投向了高端定製業務。她心裡琢磨著,公司的無人化生產已經有了一定規模和優勢,要是能在高端定製這塊闖出一片天地,那公司的發展可就更上一層樓了。

這天,吳佳怡把公司裡幾個核心部門的負責人又召集到了一起。等大家都坐好,她笑著說道:“各位,咱們公司現在發展得不錯,產業鏈延伸的事兒也在按部就班地進行。但我覺得咱們還能再進一步,往高端定製業務上拓展拓展。大家都知道,現在有錢人越來越多,對個性化的東西那是相當看重,咱們要是能滿足他們的需求,這市場可不小啊。”

設計部的劉總監第一個響應:“吳總,我覺得這主意太棒了!咱們有無人化生產的技術打底,再加上專業的設計團隊,搞高端定製有基礎。不過要做好高端定製,得和頂級設計師合作,他們的設計理念和風格能吸引不少高端客戶。”

吳佳怡點頭說:“沒錯,和頂級設計師合作這事兒就交給你了,劉總監。你去打聽打聽,看看哪些設計師和咱們品牌定位相符,然後想辦法和他們建立合作關係。另外,咱們還得組建一支專業的高端定製團隊,從量體師到工藝師,都得是行業裡拔尖的。”

人力資源部的張經理趕緊說道:“吳總,組建團隊這事兒我來負責。我這就去招人,量體師得找那些經驗豐富,能精準測量出各種身材數據的。工藝師更得精挑細選,必須得有精湛的手藝,能做出高品質的定製服裝。”

吳佳怡接著說:“光有團隊還不夠,咱們還得優化高端定製流程。客戶既然選擇高端定製,那對服務質量和效率要求肯定高。生產部的李經理,你得琢磨琢磨怎麼在保證質量的前提下,提高定製生產的效率。”

生產部李經理應道:“吳總,我覺得可以先把定製流程細分一下,每個環節都安排專人負責。比如量體數據一過來,就馬上進入設計環節,設計方案確定後,快速轉到生產環節,每個環節之間緊密銜接,減少等待時間。而且咱們無人化生產設備也能提高生產效率,就是得針對定製服裝的特點再優化優化程序。”

吳佳怡聽了很滿意:“行,就按你說的辦。還有客戶服務部的陳經理,高端定製的客戶服務得做到無微不至,從客戶谘詢到最後拿到衣服,每個環節都得讓客戶滿意。”

客戶服務部陳經理點頭道:“吳總您放心,我打算給每個高端定製客戶都配備專屬的客服,全程跟進訂單。客戶有什麼需求,第一時間響應,及時反饋給相關部門。”

散會後,各個部門就開始忙活起來。劉總監到處打聽頂級設計師的消息,參加各種時尚活動,就是為了能結識那些大牌設計師。還真讓他找到了幾位符合公司品牌定位的設計師,其中一位叫林羽的設計師,在國際上都小有名氣,擅長將傳統元素與現代時尚結合。劉總監和林羽聊了公司的發展理念和高端定製計劃,林羽很感興趣,覺得曼天曹三的無人化生產模式很新穎,雙方一拍即合,達成了合作意向。

張經理這邊也沒閒著,在各大招聘網站上發布了高端定製團隊的招聘信息。來應聘的人不少,可張經理要求高啊,量體師得經過好幾輪嚴格的考核,不僅要測量數據精準,還得能根據不同身材給出專業的服裝版型建議。工藝師就更不用說了,得現場展示手藝,從針法到剪裁,每一個細節都得過關。經過層層篩選,終於組建起了一支專業的高端定製團隊。

李經理帶著生產部的人,對高端定製流程進行優化。他們把整個流程畫成了一張詳細的圖表,每個環節都標上了時間節點和責任人。還和技術部一起,針對定製服裝的特點,對無人化生產設備的程序進行調整。比如說,定製服裝可能麵料更特殊,設備得能精準識彆並調整參數進行加工。

陳經理給客服團隊做了專門的培訓,告訴他們高端定製客戶的需求特點和服務要點。還製定了一套客戶反饋機製,定期收集客戶的意見,不斷改進服務。

沒過多久,高端定製業務就迎來了第一批客戶。有位姓趙的企業家,想定製一套出席重要商務活動的西裝。專屬客服第一時間聯係了量體師,量體師帶著專業工具上門服務,把趙先生的身材數據測量得那叫一個精準,連一些細微的體態差異都記錄下來了。

數據很快傳到設計部,劉總監和林羽設計師根據趙先生的職業特點和個人喜好,設計了好幾套方案。客服把設計方案拿給趙先生看,趙先生一眼就看中了一套帶有中式盤扣設計的西裝,覺得既顯檔次又有特色。

方案確定後,進入生產環節。生產部按照優化後的流程,各個環節緊密配合。工藝師們對著設計圖和量體數據,精心製作。無人化生產設備在調整後的程序控製下,精準地裁剪、縫製。

然而,在製作過程中還是出了點小問題。西裝的領口部分,工藝師發現按照設計要求縫製出來的效果不太理想,和預期的版型有偏差。李經理趕緊召集技術人員和工藝師一起商量解決辦法。技術人員檢查了設備程序,發現是一個參數設置有點小問題。經過調整,領口的縫製問題解決了。

經過一段時間的精心製作,西裝終於完成了。客服把西裝送到趙先生手裡,趙先生穿上後,那叫一個合身,款式更是讓他滿意得不得了。趙先生高興地說:“你們這高端定製服務真不錯,以後我就認準你們家了。”

雖然第一個高端定製訂單順利完成了,但吳佳怡心裡清楚,這隻是個開始。高端定製業務要長期做好,還麵臨著不少挑戰。比如說,和頂級設計師的合作能不能一直保持良好狀態,要是設計師有其他安排,會不會影響業務?高端定製團隊的人員穩定性也得考慮,要是核心人員流失,對業務影響可不小。而且隨著業務量增加,怎麼保證每一個訂單都能保持高水準的服務質量和生產效率,這都是擺在麵前的問題。接下來,在高端定製業務的發展過程中,還會出現哪些狀況呢?吳佳怡和她的團隊又該如何應對呢?一切都是未知數,等著他們去探索和解決。

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