上午九點的培訓教室，陽光透過百葉窗在地麵投下明暗交錯的條紋。吳佳怡站在講台前，指尖輕叩桌麵，目光掃過台下三十張神情各異的麵孔——經過上一堂課的“鯰魚效應”，學員們的積極性被初步點燃，但眼底仍藏著幾分對“紙上談兵”的懷疑。
“理論講得再多，不如親手實踐一次。”吳佳怡按下遙控器，屏幕上彈出一車間某工序的生產數據圖表，紅色曲線在“衝壓環節”陡然下降，形成一道刺眼的瓶頸，“今天開始，我們進入實戰階段。作業主題：一車間衝壓工序瓶頸分析及改進方案。”
台下瞬間響起竊竊私語，有人低頭翻看筆記本，有人拿出手機搜索相關案例。吳佳怡抬手示意安靜，繼續說道：“作業要求：以五人小組為單位，三天內完成實地調研，提交包含數據支撐、問題根源分析和可行性改進方案的報告。考核標準分為兩部分，方案質量占60，團隊協作與過程表現占40。”
她頓了頓，語氣加重：“我必須強調，這不是一次普通的課堂練習。三天後的彙報會，公司管理層會全程參與，優秀方案將直接應用於車間改造。你們的每一份數據、每一個建議，都可能影響一車間兩百多名工人的工作方式。”
這句話像一顆石子，在學員中激起漣漪。高材生林浩立刻舉手：“吳老師，我們可以調用車間的曆史生產數據嗎？需要和車間管理層提前溝通嗎？”他是名牌大學ba畢業，入職半年一直待在總部，從未去過生產一線，眼裡滿是躍躍欲試。
“數據可以向車間統計員申請，但必須親自到現場核實。”吳佳怡回答，“至於溝通，我會提前打好招呼，但能否獲得工人的信任和配合，要看你們自己的能力。”
分組結束後，各小組帶著工具包前往一車間。吳佳怡沒有同行，而是回到辦公室，打開電腦上的車間監控係統——她在每個小組裡都安排了一名“觀察員”，負責記錄調研過程中的關鍵細節，這既是為了評估學員表現，更是為了收集車間真實的運行狀況。
一車間的轟鳴聲震耳欲聾，衝壓機每一次落下都伴隨著金屬碰撞的巨響。林浩帶領的小組剛走進車間，就被刺鼻的機油味嗆得皺眉。他拿出平板電腦，對照著曆史數據，直接走到衝壓機旁：“師傅，你們這個工序的平均節拍時間是多少？為什麼上周三有三小時的停工記錄？”
操作衝壓機的老周頭抬起頭，上下打量著林浩筆挺的西裝和精致的手表，嘴角撇出一絲不屑：“小夥子，這機器跟了我十年，我閉著眼睛都能操作，你問這些有啥用？停工是因為原材料沒到，問我們沒用。”
林浩被噎了一下，不死心繼續追問：“那你們的模具更換時間為什麼比標準時間長二十分鐘？是不是操作流程有問題？”
這句話徹底點燃了老周頭的火氣：“你懂個屁！標準時間是坐在辦公室裡算出來的，實際操作哪能那麼精準？模具沒冷卻就換，出了問題你負責？”
兩人的爭執引來了周圍工人的圍觀，有人跟著附和：“就是，年輕人彆站著說話不腰疼！”“我們天天在這兒乾活，還能不如你個看數據的？”林浩的臉漲得通紅，卻找不到反駁的理由，隻能尷尬地站在原地。
另一邊，有過基層經驗的王磊則采取了不同的策略。他脫下西裝外套，卷起襯衫袖子，走到物料區，幫著工人搬起原材料：“張哥，這原材料每次送來都要清點半天，是不是台賬和實際數量對不上？”
張哥愣了一下，沒想到這個“總部來的人”會主動幫忙，語氣緩和了些：“可不是嘛，有時候送來的物料規格不對，退回去又要等好幾天，隻能堆在這兒占地方。”
王磊趁機追問：“那衝壓機經常出故障，是不是因為維護不到位？我看設備上的保養記錄好像有幾次沒簽字。”
張哥的眼神閃爍了一下，壓低聲音：“有些事不是我們能說的，你還是彆問了。”說完，他放下手裡的物料，借口有事匆匆離開。
最棘手的是李娜帶領的小組。李娜是“太子黨”成員，父親是公司的元老，工人們對她天然帶著戒備。她剛拿出筆記本準備記錄，車間主任趙剛就走了過來，臉上堆著假笑：“李小姐，需要幫忙嗎？我讓統計員把所有數據都給你，你們不用在這兒受累。”
“謝謝趙主任，但我們需要實地觀察。”李娜拒絕了他的“好意”，徑直走向停工的衝壓機。趙剛的笑容僵在臉上，眼神裡閃過一絲陰狠，轉身對旁邊的統計員使了個眼色。
下午三點，吳佳怡收到了觀察員的反饋。林浩小組因與工人衝突，調研陷入停滯；王磊小組雖然獲得了一些信息，但關鍵問題工人都避而不談；李娜小組則被趙剛全程“陪同”，根本接觸不到核心環節。
吳佳怡並不意外，她知道一車間的問題遠比表麵看起來複雜。她調出一車間近一年的設備維護記錄，發現有三台衝壓機的保養頻率明顯低於標準，卻從未被列入維修計劃；再看物料采購記錄，同一規格的原材料，近三個月的損耗率突然上升了15，遠超行業平均水平。
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傍晚時分，各小組陸續回到培訓中心。林浩垂頭喪氣地坐在座位上，王磊眉頭緊鎖地整理著調研筆記，李娜則在紙上反複畫著車間布局圖。吳佳怡走進教室，沒有批評任何人，隻是讓大家分享今天的收獲和遇到的問題。
“我覺得工人太固執了，根本不接受新的理念。”林浩率先開口，語氣裡帶著委屈。
“不是工人固執，是我們太急躁了。”王磊反駁，“他們擔心我們的改進方案會讓他們失業，或者增加工作量，自然不願意配合。”
李娜沉默了很久，突然開口：“我發現趙主任好像在刻意隱瞞什麼。我們想查看那台經常停工的衝壓機的維修記錄，他說記錄丟失了，可我明明在他辦公室看到了文件夾。”
吳佳怡的眼神亮了一下：“你確定看到了維修記錄？”
“確定，文件夾上寫著‘衝壓機維修2024’。”李娜肯定地說。
吳佳怡心裡咯噔一下——她之前查閱的維修記錄裡，2024年的記錄隻有電子版，沒有紙質版，趙剛的行為顯然不合常理。她突然想起，一車間的設備采購是由生產副總王總負責的，而趙剛正是王總的老部下。
“好了，今天的分享就到這裡。”吳佳怡結束了會議，“明天繼續調研，記住，不僅要找流程問題，更要關注背後的人、製度和利益關係。”
學員們離開後，吳佳怡獨自留在教室，打開電腦調出王總的履曆——他在公司任職十年，一直負責生產和采購，去年曾因采購一批不合格的原材料被處罰，卻沒有被撤職。而那批原材料，恰好用於一車間的衝壓工序。
“難道瓶頸是人為製造的？”吳佳怡喃喃自語，指尖在鍵盤上敲擊，開始搜索去年的采購處罰文件。
與此同時，一車間主任辦公室裡，趙剛正對著電話低聲彙報：“王總，他們好像發現不對勁了，那個李娜還看到了維修記錄的文件夾。”
電話那頭傳來王總沉穩的聲音，帶著一絲冷意：“慌什麼？維修記錄我早就做了手腳，就算他們看到也查不出什麼。明天你多派幾個人盯著，彆讓他們到處亂逛，實在不行，就找個理由讓他們停工一天。”
“明白。”趙剛掛了電話，從抽屜裡拿出一個厚厚的文件夾，裡麵正是2024年的衝壓機維修記錄，其中幾頁紙上用紅筆標注著“更換零件型號不符”“維修費用異常”等字樣。他將文件夾鎖進保險櫃，嘴角露出一絲冷笑。
第二天一早，吳佳怡剛到培訓中心，就接到了李娜的電話：“吳老師，一車間突然通知今天設備檢修，所有衝壓機都停工了，我們沒法調研了！”
吳佳怡的眼神瞬間變冷。她知道，趙剛開始動手了。但這也更加堅定了她的決心——一車間的瓶頸背後，一定隱藏著更大的秘密。她拿起手機，撥通了集團審計部的電話：“張經理，我需要你們協助調查一車間的設備采購和維修情況，對，現在就需要。”
掛掉電話，吳佳怡看著窗外一車間的方向，心裡清楚，這場實戰作業已經超出了教學的範疇，變成了一場與既得利益者的正麵較量。而她的學員們，在不知不覺中，已經成為了這場較量中的關鍵力量。
各小組雖然無法進行實地調研，但並沒有閒著。林浩開始重新梳理曆史數據，試圖從數據異常中找到突破口；王磊則聯係了之前認識的基層工人，約定在車間外見麵；李娜則拿著繪製的車間布局圖，分析可能存在的物料流轉問題。
傍晚時分，王磊帶來了一個重要消息：“我問了之前關係不錯的老吳，他說去年那批不合格的原材料，其實大部分都沒退回，而是被趙剛安排繼續使用，導致衝壓機頻繁出故障。而且，趙剛還讓統計員虛報工時，多領加班費。”
吳佳怡的手指緊緊攥住筆，她沒想到問題會這麼嚴重。就在這時，審計部傳來消息：一車間近三個月的原材料損耗率異常，是因為有部分原材料被趙剛偷偷轉賣給了小作坊，而維修記錄中的“異常費用”，其實是他虛報的維修款。
“看來這次作業，真的捅了馬蜂窩。”吳佳怡深吸一口氣，眼神變得無比堅定。她知道，接下來的彙報會，將不僅僅是展示學員成果，更是一場揭露真相、推動改革的關鍵戰役。而她，必須做好充分的準備，迎接即將到來的風暴。
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