【第三十七章五星好評勒索】
——“打分嗎？要命的那種”——
一、引子：星級地獄
淩晨三點，深淵物流·王都客服中心依舊燈火通明。穹頂嵌著一塊巨型魔晶屏，實時滾動“店鋪星級”——
【阿爾芙幸福小鋪：3.9↓】
【差評獵人聯盟：4.8↑】
晶屏下方，數百個格子間坐滿了帶耳麥的“客服學徒”，他們頭頂懸浮著淡金色倒計時：距離“五星好評勒索”任務結束——05:29:59。
阿爾芙抱著吸管聖劍，被安排在最前排的“臨時工單席”。她麵前彈出係統提示：
【主線③37：五星好評勒索】
【目標：48小時內將店鋪星級提升至4.8，且不得使用任何金錢返現階段。】
【失敗懲罰：全糖電擊公開處刑，並強製簽署“996無限續簽協議”】
“不得返現？”阿爾芙小聲哀嚎。前世她做電商運營，靠的就是“好評曬圖返3元”走量，如今係統一刀砍掉她保命技能。
二、規則解析：勒索的“藝術”
客服中心主管——一隻戴金絲眼鏡的巨型史萊姆“傑裡斯賓”——用觸手敲黑板，聲音軟糯卻透著資本家的冰冷：
“所謂五星好評勒索，即：在不花費一分錢的前提下，讓客戶心甘情願打五星。手段包括但不限於——情感綁架、社交貨幣、身份認同、稀有恐懼、反向贈禮。記住，我們賣的不是商品，是‘虧欠感’。”
阿爾芙聽得頭皮發麻，這不就是PUA嗎？
三、分組對抗
200名客服被隨機分成兩隊：
A隊“糖衣炮彈”——由傑裡斯賓帶領，走情感路線；
B隊“硬核威脅”——由魔王座下“差評獵人公會”會長烏鴨帶領，走恐嚇路線。
阿爾芙被強行分到A隊，卻和烏鴨麵對麵坐——係統解釋：這叫“狼性混搭，激發創意”。
四、第一個客戶：社恐精靈
工單彈出：
【訂單】會寫Bug的羽毛筆×1
【客戶】精靈吟遊詩人·綠璃
【現狀】未評價（默認3星）
【訴求】筆帽太緊，拔不開
糖衣炮彈組立刻召開腦暴：
1.發送“精靈古詩文”模板，暗示“用我筆，寫我詩，才配做文化精靈”；
2.贈送“虛擬簽名”——在筆身刻下客戶名字，並附一段AI生成的十四行詩；
3.製造“錯過恐懼”——提醒“限量版筆帽即將停產，現有問題免費更換”。
阿爾芙負責寫詩，她憋得滿臉通紅，最後把PPT文案功底搬出來：
“當月光凝成羽毛，當代碼長出藤蔓，你拔開的不是筆帽，是春天的門栓。”
詩被刻成花體，隨包裹寄回。
五、情感綁架升級
三天後，綠璃在驛站回複：
“忽然覺得筆帽緊一點，才像詩人的矜持。”
——五星好評，配圖：她把筆插在耳後，對鏡自拍。
糖衣炮彈組首戰告捷，店鋪星級從3.9→4.1。
六、硬核威脅組的做法
烏鴉的B隊則反向操作：
1.給中差評客戶寄“烏鴉稻草人”——暗示“再不**，厄運降臨”；
2.在客戶家門口投影“差評名單”——把對方姓名投到牆上；