每次客人退房,保潔做過處理之後,辛思都會讓客房主管再檢查一遍,然後做相應的記錄和報告,這些都是日常固定的流程。
不過,她既然提出來要求打掃,辛思也隻能讓保潔再打掃一遍。
“好的,劉小姐,我讓保潔再過去打掃一遍,請問您的房號是?”
“1604”
“好的,您稍等。”辛思通過對講機通知保潔對1604房間再進行一遍清理。
“劉小姐,麻煩您到大廳等候一下。”
辛思看了時間,快要下班了,要抓緊時間收拾一下,不然來不及接啟銘放學了。
“好的,辛思,你要下班了嗎?你晚一點走吧,一會兒打掃完,我還要再看一下,如果有問題,還要再想你處理的。”劉琪提出要求。
“劉小姐,我們有同事一直在的,你到時候有問題找前台,前台會給您的問題做出處理的。”
辛思著急去接孩子,同時也不想跟她拉扯。
“那怎麼能行呢,你和行雲是同學,熟人辦事肯定比彆人牢靠的。再說我是你們酒店的客人,客人提出的要求,你們應該儘力滿足。”
“琪琪,房間挺—”江行雲的話還沒說完,劉琪就打斷他,“老公,你不是要帶我出來散心,我覺得酒店房間不乾淨,住的也不開心。”
“辛思啊,我也不想投訴你們,都是同學,處理好了就可以了。”劉琪開始威脅起來。
“好的,劉小姐,我晚一點下班,您找到大廳等候一下,我去盯一下保潔。”
辛思說完就往1604房間走去。
她到客房之後,保潔人員正在清理。
“經理,房間完全按照標準打掃過的,沒有清潔問題。”
“客人有這方麵的要求,我們就再打掃一遍。仔細點,全部再打掃一遍。”
辛思拿出手機,跟鄰居說一下,麻煩她幫忙接小啟銘,同時跟劉老師解釋一下。
辛思的鄰居是個全職媽媽,人很好,經常幫她照顧小啟銘。片刻辛思就收到回複,答應幫忙接孩子。
安排好孩子之後,辛思就定心了。劉琪明顯是找茬,自己也隻能小心應對。
半個小時之後,辛思通知前台告知劉琪夫妻房間已經打掃完了,請他們上來檢查一下。
劉琪和江行雲來到房間。劉琪四處檢查。
“馬桶聞起來有味道,這些毛巾,地巾,浴巾感覺也不乾淨,都換新的吧。動作快一點,我也很累了,要休息。”
辛思按照劉琪的要求把馬桶又刷了兩遍,並再次消毒,同時把洗浴用品全部換成了新的。
劉琪這次檢查了之後,又說被子和枕頭有味道,要求重新換床品。
辛思讓人重新給她換了床品。
劉琪在房間裡再次檢查,似乎準備再次提出問題。
“沒問題了,思思,麻煩你了。”江行雲的臉色很難看,滿臉歉疚的對辛思說。
劉琪走過來站到兩人中間,“老公,這個房間—”
“夠了,琪琪,你不要再無理取鬨了,房間挺好的。”江行雲的語氣裡壓抑著怒氣。
“祝你們愉快。”辛思說完,關上門出去了。