也正是這一年,亞洲金融危機席卷而來。
深圳的外貿企業首當其衝,訂單銳減,資金鏈緊張。
馬曉雪的公司業務量下降,她壓力巨大,每天工作到深夜,尋找新客戶,維護老客戶。
陳磊的生意也受到影響,為了應對危機,保住生意,忙得焦頭爛額,但他依然每天給馬曉雪發傳呼,提醒她吃飯,注意休息。有時深夜,他會送宵夜到她公司樓下。
“你彆總跑來跑去,自己也那麼忙。”馬曉雪說。
“看見你,我就不累了。”陳磊總是這樣回答。
林芳來看她時,忍不住說:“曉雪,陳磊對你真的沒話說。你也該多花點時間陪陪他,感情是需要經營的。”
“我知道,可是...”
“彆可是了。工作永遠做不完,但好男人錯過了就沒了。”
馬曉雪何嘗不明白。
但她肩上的擔子還那麼重:妹妹馬上高考,大學的學費又是一筆開支;公司業務下滑,她的收入受到影響;深圳的競爭越來越激烈,停滯不前就會被淘汰。
她像走在鋼絲上,不敢有絲毫鬆懈。
麵對金融危機帶來的衝攻擊,跟單部進行了策略調整。
周主管召開緊急會議:“現在是非常時期,我們要想辦法留住客戶。我決定,部門分成兩組:一組維護現有客戶,爭取不流失;一組開發新市場,特彆是受影響較小的地區。”
馬曉雪被分到第二組,負責開發中東和非洲市場。
這是她從未接觸過的領域,文化差異大,貿易習慣不同,付款風險高。
第一次接觸迪拜客戶時,她就遇到了難題。
對方要求90天賬期,但公司政策最多隻給30天,談判陷入僵局。
“周主管,我查了這個客戶的資信,在迪拜有實體店,曆史記錄良好。”馬曉雪彙報,“而且中東市場潛力很大,我們是不是可以適當放寬條件?”
周主管皺眉,她有自己的考量:“風險太大了,萬一收不回款,誰來負責?”
“我可以建立一個風險控製方案,首單金額控製在小額,要求對方提供銀行資信證明,發貨後每周跟進客戶銷售情況...”馬曉雪拿出準備好的方案書,“如果這個客戶做成了,就能打開中東市場的突破口。”
看著詳細的方案,周主管終於點頭:“好,但你要全程負責,每天彙報進展。”
接下來的三個月,馬曉雪幾乎每天都要和迪拜客戶溝通。
由於時差,她常常淩晨兩三點還在發郵件。
她研究了中東的商業文化,知道那裡重視關係和信任,於是在工作之外,也會和客戶聊一些家常,寄送中國茶葉作為禮物。
漸漸地,客戶的態度軟化了。
最終達成協議:首單30天賬期,如果回款及時,後續訂單可延長至60天。
首單出貨那天,馬曉雪親自到鹽田港送行。
看著集裝箱被吊裝上船,她心裡五味雜陳。
這不是她跟過的最大訂單,卻是最艱難的一個。
30天後,貨款準時到賬。
客戶還發來感謝郵件:“曉雪,你的專業和耐心讓我印象深刻,希望我們能有長期合作。”