玩具廠新招的四個客服。一個是有點微胖，笑起來很和氣的李強。
一個是瘦瘦高高，戴著黑框眼鏡，看起來像個大學生的周浩。
還有兩個是女孩。
一個叫王娜，性格大大咧咧，說話嗓門有點大，但手速飛快，是團隊裡回複效率最高的。
另一個叫孫雪。
皮膚白淨，紮著一個利落的馬尾辮。
她不怎麼說話，但做事很認真，纖細的手指敲擊鍵盤，有一種賞心悅目的韻律感。
偶爾抬起頭，那雙大眼睛眨巴一下，像是受驚的小鹿。
杜曉年每次看到她，都會下意識地挺直腰杆。
“杜哥，今天好像有點不對勁啊。”
說話的是李強，他那胖乎乎的臉上，眉頭都擰成了一個疙瘩。
杜曉年“嗯？”了一聲，目光從孫雪的馬尾辮上挪開。
“你看，”李強指了指自己的屏幕，“這‘叮咚’聲，就沒停過。”
淘寶旺旺的提示音，清脆又急促，像是夏夜池塘裡的蛙鳴，此起彼伏。
一個客服的提示音響了，緊接著，另一個也響了。
五個人的“叮咚”聲，幾乎連成了一片不間斷的背景音樂。
杜曉年皺了皺眉。
確實不對勁。
平時早上雖然也忙，但總有個間歇。
今天這架勢，像是捅了馬蜂窩。
他點開後台的實時數據麵板。
然後，他愣住了。
他揉了揉眼睛。
他以為自己看錯了。
後台的數據顯示，今日新增訂單：2158。
現在是，上午九點半。
杜曉年記得很清楚，昨天，一整天的訂單量，是三千一百多個。
前天，是兩千九百多個。
最近一周，日銷量就穩定在三千上下。
今天這一個小時，就乾了快一天的活兒了？
他有一種荒謬的感覺。
“怎麼了，杜哥？”
孫雪也察覺到了異常，她停下打字的手，轉過頭，輕聲問道。
她的聲音很好聽，軟軟糯糯的。
“沒什麼，大家打起精神，今天可能要辛苦一點了。”
杜曉年深吸一口氣，強迫自己冷靜下來。
他畢竟是個“主管”。
“叮咚！”
“叮咚！”
“叮咚！”
提示音越來越密集，像是一場突如其來的暴雨，狠狠地砸在客服團隊五個人的心上。
“我靠，這幫人都不用上班的嗎？怎麼都這個時候來問？”王娜咋咋乎乎地喊了一聲。
“這個問地址能不能改。”
“這個問能不能指定款式，都說了是盲盒了！”
“這個問什麼時候發貨，剛下單就催！”
周浩也忍不住抱怨起來。
杜曉年已經沒空說話了。
他的旺旺對話框，已經彈出了十幾個，每一個頭像都在不停地閃動。
他感覺自己像是一個即將被洪水淹沒的堤壩，隻能拚命地用手指去堵住一個個不斷冒出來的新窟窿。
一個上午。
整整一個上午。
杜曉年感覺自己像是打了一場仗。
他連一口水都沒顧得上喝。
等到他終於回複完最後一個客戶的“好的親”，才發現自己的膀胱已經發出了嚴重的抗議。
他站起身，活動了一下僵硬的脖子，看了一眼團隊。
所有人都和他一樣，一副被掏空了的模樣，癱在椅子上。
隻有鍵盤的劈啪聲和旺旺的叮咚聲還在頑強地響著。
孫雪的額頭上甚至滲出了一層細密的汗珠，幾縷發絲粘在臉頰上，讓她那張白淨的小臉多了一絲可憐兮兮的韻味。