林大壯的命令，通過電波，迅速傳達到了超市的每一個角落。
很快，超市內外，所有的大屏幕和廣播，都開始循環播放起一段全新的宣傳語。
“熱烈慶祝太平倉儲超市開業大吉！為答謝廣大顧客厚愛，本店隆重推出兩大‘定心丸’服務！”
“第一：七天無理由退換貨！”
“凡在本店購買的任何商品（生鮮食品除外），自購買之日起七日內，隻要包裝完好，不影響二次銷售，無論任何理由，您不想要了，不喜歡了，買貴了，我們都給您退！全額退款！絕不問一個‘為什麼’！”
“第二：大件家電，免費送貨上門！”
“凡在本店購買冰箱、彩電、洗衣機等大件家電的顧客，隻要您住在省城市區範圍內，我們承諾，二十四小時之內，免費為您送貨上門！並由專業人員，免費為您安裝調試！”
這兩條全新的服務承諾，一經推出，再次在省城，引起了軒然大波。
“什麼？七天無理由退貨？買回家的東西還能退？”
“真的假的？那不是等於可以免費試用七天？”
“這老板也太有魄力了吧！這得對自己的商品多有信心，才敢這麼乾啊！”
“還有免費送貨！太好了！我正愁那冰箱怎麼弄回家呢！這下省大事了！”
在這個年代，中國的商業服務，還停留在“貨物出門，概不負責”的階段。
彆說無理由退貨了，就是商品有質量問題，你想退換，都得跟售貨員吵上半天，看儘了白眼。
而大件商品，更是一律自己負責搬運。
林大壯推出的這兩項服務，完全是超越時代的存在。
它像兩把鋒利的尖刀，精準地刺中了傳統百貨行業最大的痛點——服務！
如果說，之前的“價格戰”，是搶走了百貨大樓的顧客。
那現在的“服務戰”，則是要徹底挖掉百貨大樓的根！
消息一出，本就火爆的太平超市，人氣更是達到了一個頂峰。
很多原本還在觀望，或者隻是想來搶便宜貨的顧客，徹底放下了心裡的最後一絲顧慮。
“反正不滿意可以退，怕什麼！買！”
“走走走，再去買一台洗衣機！反正有人給送到家！”
超市的收銀台前，再次排起了望不到頭的長龍。
而街對麵的百貨大樓，則徹底成了一座無人問津的“孤島”。
王海站在辦公室裡，聽著手下人帶回來的，關於“無理由退貨”和“免費送貨”的消息，整個人都傻了。
他的腦子裡，一片空白。
完了。
這是他腦海裡，唯一的念頭。
他知道，自己已經徹底輸了。
輸得一敗塗地，毫無還手之力。
價格，拚不過。
服務，更是被人家甩開了十萬八千裡。
他引以為傲的渠道優勢，在林大壯自建的，更加龐大、更加高效的供貨體係麵前，成了一個笑話。
他最後的底牌，那些下三濫的盤外招，更是被對方用更強硬，更血腥的方式，給直接碾碎了。
就在他失魂落魄的時候，辦公室的門被猛地推開了。
他的秘書，連滾帶爬地跑了進來，臉上滿是驚恐。
“王……王總！不……不好了！”
“大……大門口……出事了！”
王海麻木地抬起頭：“又怎麼了？”
“門口……門口被人扔了一個麻袋！裡麵……裡麵好像是個人！”
王海心裡咯噔一下，他衝到窗邊，往下看去。
隻見百貨大樓那冷清的正門口，不知何時，多了一個正在蠕動的麻袋。
麻袋旁邊，還扔著一張紙板，上麵用紅色的油漆，寫著幾個歪歪扭扭的大字——
“送你的人，還給你。”
王海的瞳孔，猛地收縮。
他認得那字跡，正是他派出去的那個打手頭子，黑豹的！
他竟然……被人裝在麻袋裡，扔了回來！
這已經不是警告了。
這是赤裸裸的，最直接的羞辱！
王海隻覺得一股涼氣，從腳底板，直衝天靈蓋。
他怕了。
發自內心的，對那個素未謀麵的年輕人，感到了恐懼。
……
接下來的三個月，對於王海來說，是地獄般的三個月。
太平倉儲超市，憑借著無敵的價格優勢和革命性的服務理念，徹底壟斷了整個省城的零售市場。
而百貨大樓，則以一種斷崖式的速度，迅速衰敗。
第一個月，營業額，暴跌百分之九十。
第二個月，商場裡一半的櫃台，因為無貨可賣，或者無顧客光臨，選擇了撤櫃。
第三個月，整個百貨大樓，徹底變成了一座空城，一個月的總營業額，甚至不足一千塊。
董事會震怒。
王海，這個曾經不可一世的總經理，被毫不留情地，當眾宣布開除。
他嶽父的關係，也保不住他。
因為，整個董事會，都已經賠得血本無歸，瀕臨破產。
被趕出百貨大樓的那一天，王海站在曾經屬於他的辦公室裡，看著對麵那座依舊車水馬龍，繁華鼎盛的太平超市，他終於，崩潰了。
他像一條狗一樣，衝出了百貨大樓，衝到了太平超市的門口。
他跪在地上，對著超市的大門，放聲痛哭。