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第三百四十七章 真的是因為我點撥有功?(2 / 2)

蘇北接過茶杯,杯裡麵泡著不知名的劣質茶葉,他眼皮不動的問道“說吧,毛不二,搞什麼名堂?”

毛不二卻臉色興奮,宛如立了功一樣的說道“老板!你是不知道,自從我領會了你的深遠布局之後,就一直在著手布置咱們的事業和理想。”

這第一句話,就讓蘇北有點懵。

什麼深遠布局,什麼事業,什麼理想?

不過,他深深明白,作為一名老板,沉著冷靜是基本的素質。

因此,他端起茶水嘗了一口,沒有說話。

毛不二見此,內心更是激動,繼續說道“老板,不知道你還記不記得,在時代廣場的豔門老火鍋裡,曾經指點過我,現在市場的痛點是什麼,用戶的訴求是什麼,咱們應該乾什麼?”

提起這一茬,蘇北終於有了一些印象。

當時他的意思,是打算在自己從南陵市返回之後,就改為售賣基因試劑,迎合市場和用戶的需求。

可是,聽毛不二這口氣,他似乎不是這麼理解的?

蘇北點點頭,一言不發,示意繼續。

毛不二這時才步入正題,說道“因此,在此之後,我就反複琢磨老板的言語,最終找到了未來的道路。

“我們以前做電子維修,那是線下的零散生意,永遠做不大,永遠掙不到錢!

“現在市場和用戶的真正訴求在哪裡?就是現在的商家隻注重售前推廣和售中交易,而忽視了售後的持續維護和體驗升級。

“但這些,卻恰恰是培養一個忠實用戶的基石!

“用戶往往是買了一件商品,售後不知道找誰,或者找到了誰一路扯皮。

“因此,我們想做的,就是改變這一切!建立一個全生命周期的售後服務體係,協助每一個無法完整售後的商家,快速建立屬於自己的售後雲平台,從而給予自身和用戶最優質的服務體驗!”

……

毛不二神情激昂,語氣振奮,宛如指點江山,揮斥方遒。

蘇北端著茶水,被他說得一愣一愣。

不過,他從毛不二的口中,大致聽明白了對方的想法。

傳統的電子維修是零散服務,而企業和用戶的痛點是售後服務,但是,不是每一個企業都有能力建立自己的售後服務平台,包括語音客服、智能客服等服務體係。

因此,在毛不二的設想裡,就是搭建一個雲平台,協助每一個企業快速入駐和構建售後服務平台,並通過人工智能和ai技術,將產品知識庫融入到雲平台裡,通過不斷訓練而成長。

這些內容生產、整合和運營的過程,就形成了這個平台的核心競爭力。

這些知識的訓練和成長,將成為雲平台的數據核心,驅動人工智能給用戶最極致的體驗。

並且,在此過程中,毛不二通過以售後為切入點,引導用戶更新、維修或替換新的產品,逐步衍生到售前和售中環節,從而形成了一個無限可能的全新平台。

不得不說,毛不二還真有一些做生意的頭腦。

不過,蘇北還是有點懵,自己什麼時候說過這些?

他匆忙咽下嘴裡的茶水,伸手打斷毛不二的彙報,問道“所以說,現在,這個平台,你做出來了?”

毛不二點點頭,意氣風發的說道“當然,而且我給它取了一個初步的名字,叫做雲巴巴!”

說完,他有點不好意思的撓撓頭,諂笑道,“唔,這隻是初步的,名字自然得由老板定。”

蘇北聽到這裡,終於對前麵屏幕上的各種互聯網標簽,有了深刻的概念。

可是,可是,這才過了多久,毛不二就做成了?!

他有點飄飄然,悵然想道,真的是因為自己點撥有功?

而桌前的毛不二越想越覺得蘇北眼光獨到,布局深遠,已經佩服得五體投地,情不自禁的高聲喊道“老板英明!”


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