“馮先生,我剛剛在拿著協議在你簽名之前,就有和你說過讓你細看一下,是你自己說不用看的了。”
“我以為你們不是第一次試駕,即便不看協議也知道,違章或者發生交通理賠的事故,是由乙方負責的。”
我底氣十足地回擊著這對夫婦。
“你這是鑽客戶的漏洞,這是欺騙客戶,哪有你這樣做事的。”
“我們要投訴你!”
馮先生氣急敗壞的樣子,大聲哄著我,說要投訴我。
事實證明,不得理的時候,人就會開始耍無賴,玩投訴!
“行,你隨便投訴!”
“馮先生請你下車!”
我從副駕駛裡出來後,打開了主駕駛的車門,對馮先生說到。
“你要乾嘛!”
馮先生一臉不知道我要做什麼的樣子,生怕我要把他兩丟這一樣。
“放心,馮先生,我不會把你們丟在這!”
“你們不是說要投訴我嗎,我現在就載你們回店裡,給你們投訴!”
投訴我,抱歉我邱子玥就是最不怕投訴的人,我在醫院的時候不少給家屬投訴。
就想看看你們要怎麼個投訴法,沒理了就開始耍賴是吧,!
行,給你們耍賴的機會。
“你有種,你來開!”
“我們走著瞧,待會看我怎麼投訴死你!”
客戶看著我沒有好脾氣的樣子,繼續拿投訴兩字來嚇唬我。
“好的,馮先生!”
“坐好,我要開車了,等回到店裡你要怎麼個投訴就怎麼投訴都行!”
我持著作為銷售服務的人,提醒了他兩。
隻見他兩黑著臉沒說話。
沒過幾分鐘我們就回到了店裡,那兩神仙,氣衝衝地下了車,我把車挺好也回到展廳去了。
我剛走到門口的時候,且被李總逮著問話了。
“帶客戶去試駕這麼久,有沒有什麼進展!”
李總一上來就是問我,客戶買車的意向大不大之類的問題。
“有進展,還是很大的進展!”
我繞個彎子和李總說到。
“今天會訂車?”李總看我這樣的回答後,似乎有點看頭的樣子。
“客戶說要投訴我!”我很淡定地說。
“投訴?”
李總的表情從剛剛的略有期待,到現在的一臉質疑和驚訝。
“怎麼去試個駕回來就投訴了!”
李總繼續問到我。
“李總我們進去你就知道了!”
我沒多解釋,而是想到那兩神仙還在等著,要投訴我呢。
不能讓人等我這麼久的。
“你這小妮子!”李總看著我表示很無奈。
果然我進去的時候那兩位神仙就站在了大廳內,凶神惡煞的,仿佛要吃人的樣子。