周凱立刻組織團隊分析:
“查一下這些賬號的注冊時間和消費記錄。”
半小時後,結果出來了:
“這些賬號都是近三天注冊的,沒有任何消費記錄,而且綁定的手機號都是虛擬號,典型的羊毛黨賬號!”
“立刻凍結這些賬號的助力權限。”
周凱果斷下令:
“另外,把這個ip段加入黑名單,禁止後續注冊。”
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第五天,客服部開始模擬培訓。
“用戶問為什麼我砍了十刀,隻降了五塊錢,該怎麼回答?”
培訓師問道。
“您好,砍價金額是係統隨機生成的,新用戶助力能降更多哦~您可以邀請身邊還沒注冊拚夕夕的朋友幫忙,這樣砍價更快!”
客服小李熟練地回答。
培訓師點點頭:“很好,再問一個,用戶說我砍到0元了,為什麼不能提現,怎麼回應?”
“您好,請先完成人臉識彆驗證,驗證通過後,資金會在24小時內到賬,如果還有問題,可以提供您的賬號,我幫您查詢具體情況~”
第六天,所有準備工作基本完成。
技術部完成了最後一次壓力測試,係統能承受每秒10萬次的砍價請求。
運營部準備好了100萬件砍價商品,從日用品到家電,覆蓋了各個品類。
客服部的50名新客服全部通過考核,隨時待命。
晚上八點,黃政和秦風來到張杭的辦公室,彙報最終準備情況。
張杭正在看數據報告,聽完彙報後,他點了點頭:
“很好,明天早上八點,全量上線。”
“記住,上線後第一小時,重點盯係統穩定性,第一晚,重點盯羊毛黨,第一天,重點盯用戶增長數據。”
“明白!”
黃政和秦風齊聲回答。
第七天早上七點,拚夕夕總部的員工們都提前到了公司。
技術部的員工坐在電腦前,手指懸在鍵盤上,隨時準備應對突發情況,運營部的員工盯著數據大屏,緊張地等待上線時刻,客服部的員工戴上耳機,深吸一口氣,準備迎接第一通谘詢電話。
八點整,張杭在威信群裡發了兩個字:
“上線。”
瞬間,拚夕夕app首頁的砍價免費拿和現金助力入口被點亮。
與此同時,威信支付首頁的導流入口、開心遊戲的加載頁廣告、悅文集團的小說彈窗,同步上線了砍一刀的推廣內容。
數據大屏上,用戶訪問量開始飆升。
上線五分鐘,發起砍價的用戶突破10萬。
上線半小時,突破50萬。
上線一小時,突破100萬!
“係統穩定!沒有出現卡頓!”
技術部的小張興奮地喊道。
“羊毛黨攔截有效!已經凍結了3000個異常賬號!”
風控部的小李也喊道。
“客服谘詢量正常!大部分用戶都是問怎麼邀請好友、什麼時候能提現!”
客服部的主管彙報。
黃政和秦風站在數據大屏前,看著不斷攀升的數字,激動得手都在抖。
他們知道,這場七日攻堅戰,他們贏了第一回合。
中午十二點,張杭來到拚夕夕總部。
看到數據大屏上的數字,他嘴角微微上揚:
“不錯,但這隻是開始,阿裡和驚東肯定會很快反擊,我們不能掉以輕心。”
他走到技術部,拍了拍小張的肩膀:
“繼續盯緊係統,晚上可能會有流量高峰。”
又走到客服部,對正在接電話的小李說:
“用戶的每一個反饋,都要記錄下來,這些都是我們優化產品的依據。”
離開前,張杭在全員大會上說:
“大家辛苦了,但我要告訴你們,砍一刀不是結束,而是拚夕夕真正崛起的開始,接下來,我們要做的,是讓阿裡和驚東知道,什麼叫做社交電商的力量。”
會議室裡響起熱烈的掌聲,每個人的臉上都洋溢著興奮和自豪。
他們知道,一場更大的風暴,即將來臨。
砍一刀上線的第一個晚上,就像一顆投入平靜湖麵的石子,在全國範圍內激起了層層漣漪。
從三四線城市的家庭威信群,到大學宿舍的臥談會,再到寫字樓的茶水間,到處都能聽到幫我砍一刀的聲音。
河北的李阿姨剛收拾完碗筷,躺在沙發上刷威信。
手機叮咚一響,彈出一條拚夕夕的推送。
邀請好友砍一刀,328元智能電飯煲免費拿!
李阿姨今年55歲,退休後最喜歡琢磨怎麼省錢。
她半信半疑地點開鏈接,屏幕上立刻出現一個精致的電飯煲圖片,下麵的進度條顯示,已砍33.7元,還差294.3元。
“真能免費拿?不會是騙子吧?”
李阿姨嘟囔著,手指卻不自覺地點擊了發起砍價。
係統自動生成了一段分享話術:
“姐妹們,幫我砍一刀!拚夕夕新活動,免費拿電飯煲,就差一點了!”
她猶豫了一下,把這段話發到了幸福一家人威信群裡。
這個群裡有43個人,都是她的兄弟姐妹、兒女兒媳。
沒過幾秒,大表哥的消息就來了:
“二姨,這是詐騙鏈接吧?現在網上這種騙子可多了,你彆點!”
小妹也跟著發了個警惕的表情包:
“姐,我上次就差點被騙,點進去要填身份證號,還好我沒填。”
李阿姨心裡一緊,正要刪掉鏈接,兒媳的消息彈了出來。
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兒媳是做程序員的,平時最懂這些:
“媽,這是拚夕夕官方活動,不是騙子,我幫你砍了一刀,降了16.8元!你看截圖。”
緊接著,群裡彈出一張截圖,顯示幫李阿姨砍價16.8元,當前價格287.5元。
大表哥一看,立刻說:
“真能砍?那我也試試!”
他點開鏈接,幫李阿姨砍了12.3元,頁麵上彈出一個提示:
“您也可以發起砍價,免費拿掃地機器人!”
還有掃地機器人?
大表哥心動了,立刻自己發起了一個砍價活動,把鏈接也發到了群裡。
小妹見了,也跟著湊熱鬨:
“我也試試!這個吹風機看起來不錯,才199元,砍到0元就能拿!”
不到半小時,幸福一家人威信群就被拚夕夕的砍價鏈接刷屏了。
李阿姨的電飯煲價格一路下降,從287.5元降到200元,再降到100元......
一家親的人不夠用了,就去單獨找好友。
“老李啊,幫我砍一刀。”
“馬姐,幫我砍一刀,謝謝。”
“敏妹,幫姐砍一刀。”
“三妹,幫姐姐砍一刀,謝謝。”
“幫忙砍一刀,謝謝。”
......
晚上十點,李阿姨的手機叮咚一響,彈出一條提示:
“恭喜!您的電飯煲已砍至0元,可免費領取!”
李阿姨不敢相信自己的眼睛,反複確認了三次,才點擊立即領取。
填寫收貨地址時,她的手都在抖。
“成功了!真的免費了!”
李阿姨在群裡發了個大紅包,激動得睡不著覺,還發了個朋友圈,文案是:
“謝謝大家!明天我也幫你們砍!”
這一晚,幸福一家人威信群裡,有16個人發起了砍價活動,33個成員全部下載了拚夕夕app,直到淩晨一點,群裡還在互相幫忙砍價。
另外一邊。
江州大學男生宿舍晚上九點半,江州大學3號樓402宿舍,大三學生李強正趴在桌上,手指在手機屏幕上飛快地滑動。
他麵前的泡麵已經涼了,湯裡飄著一層油花,他卻渾然不覺。
“強子,你乾嘛呢?跟女朋友聊天也不用這麼投入吧?”
室友王明摘下耳機,打趣道。
李強頭也不抬,眼睛死死盯著屏幕:
“聊什麼天!我在砍價呢!拚夕夕新出的砍一刀,能免費拿藍牙耳機!”
王明湊過去一看,屏幕上顯示著一個黑色的藍牙耳機,原價199元,當前價格32.6元,下麵的進度條顯示還差32.6元就能免費拿。
“真的假的?我上次參加一個砍價活動,砍到最後差1分錢,怎麼都砍不動。”
王明一臉懷疑。
“這次不一樣!你看我這都砍到32.6元了,再找幾個人就能拿下來!”
李強把手機遞過去:
“幫我砍一刀唄?就點一下,不麻煩。”
王明半信半疑地下載了拚夕夕app,幫李強砍了一刀。
頁麵彈出提示:
“恭喜!幫李強砍價8.2元,當前價格24.4元!”
“我靠,真能砍這麼多!”
王明眼睛一亮:
“我也試試!這個運動鞋看起來不錯,359元,我看看能不能砍到0元。”
他立刻發起了一個砍價活動,把鏈接發到了宿舍群裡。
不到一分鐘,對門宿舍的小張就回複了:
“我幫你砍了!你也幫我砍一下,我在砍一個籃球!”
很快,402宿舍的門被敲響了。
隔壁403的室友探頭進來:
“強哥,明哥,你們也在砍價啊?幫我砍一刀唄!我差50塊就能拿一個鍵盤了!”
不到半小時,整個3號樓的男生宿舍都被砍一刀的熱潮席卷了。
一個個寢室門被敲開,學生們互相幫忙砍價,走廊裡回蕩著:
“哥們,幫我砍一刀!”
“等我砍完這個就幫你!”
李強的藍牙耳機價格越來越低,從24.4元降到15.6元,再降到8.8元......
這玩意,是越砍越上癮。
晚上十一點,當他邀請第28個好友幫忙時,手機終於彈出了砍至0元的提示。
“成了!我拿到了!”
李強興奮地跳起來,差點把桌子掀翻:
“免費的藍牙耳機!明天我就去取快遞!”
宿舍裡一片歡呼,其他室友也紛紛加快了邀請好友的速度。
王明的運動鞋砍到了50元,小張的鍵盤砍到了30元,大家約定好,明天上課的時候,繼續互相幫忙砍價。
次日。
深城科技公司辦公室,中午,原本應該安靜的午休時間,卻變得異常熱鬨。
幾個年輕員工圍在茶水間,手裡拿著手機,不時發出驚歎聲。
“真的能提現嗎?還以為是騙人的。”
行政助理小張端著一杯奶茶,好奇地問。
程序員小王晃了晃手機,屏幕上顯示著提現成功的頁麵,下麵是威信到賬300元的截圖:
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“騙你乾嘛?我這剛提現的,300塊,一分不少。”
“我靠,這麼厲害!”
小張立刻下載了拚夕夕app:
“怎麼玩?你教教我。”
小王耐心地講解:
“你選一個現金檔位,比如100元,然後邀請好友幫忙砍價,砍到0元就能提現,新用戶砍的金額多,老用戶少一點。”
小張立刻選了100元現金砍價,把鏈接發到了公司大群裡。
不到五分鐘,就有20多個人幫她砍價,金額降到了23.5元。
“太神奇了!”
小張興奮地喊道,引來更多同事圍觀。
銷售總監李姐路過茶水間,被熱鬨的場麵吸引:
“你們在搞什麼?上班時間不休息,吵吵鬨鬨的。”
“李姐,我們在拚夕夕砍價呢,能免費拿現金!小王剛提現了300塊!”
小張連忙解釋。
李姐皺了皺眉,顯然不信:
“天下沒有免費的午餐,這種活動都是噱頭,彆被騙了。”
“李姐,是真的!你看我的到賬記錄。”
小王把手機遞過去。
李姐接過手機,仔細看了看,臉上的懷疑漸漸變成了驚訝:
“還真有300塊,這個活動怎麼參加?”
小張立刻手把手教李姐操作。
不到半小時,李姐也發起了一個300元現金砍價活動,公司大群裡的鏈接瞬間刷屏。
下午上班時,辦公室裡不時響起手機提示音:
“您的好友幫您砍了一刀!”
“還差xx元就能提現!”
雖然工作效率明顯下降,但員工們的情緒卻異常高漲。
下班時,行政部不得不發了一條通知:
“請大家合理規劃時間,不要在上班期間過度參與砍價活動。”
但這條通知顯然沒什麼用。
當晚,公司大群裡的砍價鏈接依舊刷屏,甚至有人提議,周末組織一場線下砍價大會,互相幫忙砍價。
......
另外一邊。
早上十點,周口村的老王小賣部裡,老板王玉正坐在櫃台後,拿著手機歎氣。
最近幾天,村裡的人都在買便宜的日用品,他的小賣部生意差了不少。
“王哥,你這有醬油嗎?”
村民李嬸走進來,手裡拿著手機,一邊走一邊跟人發語音:
“你幫我砍一下,我在拚夕夕砍一個電飯煲,對,就點一下鏈接。”
王玉遞過醬油,好奇地問:
“李嬸,你說的拚夕夕是啥?怎麼最近大家都在說這個?”
“你連拚夕夕都不知道?”
李嬸瞪大了眼睛,把手機遞過去:
“就是一個購物app,能砍價免費拿東西!我昨天幫我閨女砍了一個電動車,今天就能發貨!”
王玉接過手機,看著屏幕上的砍價頁麵,一臉茫然:
“這怎麼玩?我也能弄嗎?”
“怎麼不能!我教你。”
李嬸耐心地講解起來:
“你先下載app,然後選個東西,邀請好友砍價......”
不到半小時,王玉就發起了一個100元現金砍價活動。
他把鏈接發到了村威信群裡,村裡的人都很給麵子,紛紛幫忙砍價。
中午時分,王玉的100元現金終於砍到了0元。
提現到威信錢包時,他激動得給李嬸塞了一瓶飲料:
“太謝謝你了!這100塊相當於我賣兩天醬油的利潤!”
下午,王玉突然想到一個主意。
他聯係了之前供貨的批發商,問能不能在拚夕夕上開店,把村裡的土特產賣出去。
批發商告訴他,拚夕夕有農產品上行政策,能給中小商家流量扶持。
“真的?那我也開個店!”
王玉立刻開始準備開店資料,心裡盤算著:
“以後不僅能自己砍價,還能把村裡的花生、芝麻賣到全國去。”
這一天,村裡有20多戶人家下載了拚夕夕app,王玉的小賣部裡,討論砍一刀的聲音比買東西的人還多。
砍一刀上線三天後,拚夕夕總部的數據監控中心裡,氣氛已經不能用熱鬨來形容,而是沸騰。
巨大的ed屏幕上,各項數據像坐了火箭一樣飆升,技術人員不得不每隔一小時就對服務器進行一次擴容。
“dau突破2000萬了!”
數據分析師小周盯著屏幕,聲音因為激動而顫抖:
“上線三天,dau從800萬漲到2000萬,這是電商行業從來沒有過的速度!”
黃政站在屏幕前,手裡拿著一杯咖啡,卻忘了喝。
他麵前的筆記本上,記滿了實時數據:
“用戶留存率呢?次日留存和七日留存怎麼樣?”
“次日留存68,七日留存45!”
小周快速彙報:
“遠超行業平均水平,一般電商app的次日留存隻有30左右,七日留存不到20!”
秦風湊過來,指著屏幕上的用戶地域分布:
“下沉市場用戶占比又漲了,現在是72!三線及以下城市的用戶增長最快,尤其是河南、河北、東這幾個省份。”
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“供應鏈那邊怎麼樣?”
黃政問道。
采購主管小王立刻回答:
“已經有1200家供應商主動聯係我們,想加入砍一刀的供貨體係,之前終止合作的童樂坊,陳老板昨天親自來江州,想跟我們簽長期協議,還說願意給我們讓利5。”
會議室裡響起一片歡呼。
之前大家最擔心的供應鏈問題,如今不僅解決了,還迎來了更多供應商的加入。
“還有個好消息!”
市場總監趙曉明拿著一份報告,快步走進來:
“我們的砍一刀話題上熱搜了!拚夕夕砍一刀真的能拿到,這個話題,閱讀量已經破5億,討論量200萬,ks短視頻幫我砍一刀的挑戰賽,播放量也破了3億!”
張杭走進監控中心時,正好聽到這個消息。
他看著屏幕上飆升的數據,嘴角微微上揚:
“數據很好,非常棒,但不要掉以輕心,阿裡和驚東肯定已經在研究我們的模式了,我們要繼續優化產品,不能給他們超越的機會。”
他走到算法團隊旁邊,看著周凱調試算法:
“用戶反饋怎麼樣?有沒有人反映砍價太難,或者提現慢?”
周凱立刻回答:
“有部分用戶反映,砍到最後10元時,每刀隻能降0.1元,覺得太麻煩,我們已經調整了算法,最後10元的平均砍價金額提高到0.5元,用戶體驗好了很多。”
“提現速度呢?”
張杭又問。
“大部分用戶都是24小時內到賬,隻有少數需要人臉識彆驗證的,會延遲到48小時,我們已經加派人手審核,爭取把提現時間縮短到12小時內。”
王敏回答。
張杭點點頭,目光掃過全場:
“接下來,我們要做三件事,第一,擴大砍一刀的商品品類,加入更多高價值商品,比如手機、電腦,吸引更多高端用戶,第二,優化分享話術,讓用戶更容易邀請好友,第三,加強與供應商的合作,確保商品庫存充足,物流時效跟上。”
“明白!”
所有人齊聲回答。
......
上線第七天,一個更令人振奮的消息傳來。
拚夕夕的日活躍用戶數達到2500萬,首次超過驚東的2300萬,僅次於淘寶的5800萬,位居電商類app第二位!
這個消息像一顆炸彈,在互聯網行業引起了巨大震動。
第三方數據機構易觀分析發布緊急報告,指出拚夕夕的砍一刀模式,徹底重構了電商的獲客邏輯:
“傳統電商的獲客成本平均50到80元1人,而拚夕夕通過砍一刀,將獲客成本控製在15元以內,且用戶留存率更高,這種社交裂變模式,是阿裡和驚東短期內無法複製的。”
阿裡與驚東的應對拚夕夕的崛起,像一塊巨石投入了阿裡和驚東的平靜湖麵,讓這兩家巨頭陷入了前所未有的焦慮。
阿裡總部的緊急會議杭州阿裡巴巴總部,項目組的會議室裡,氣氛壓抑得能擰出水來。
項目經理李偉站在屏幕前,手裡的激光筆幾乎要戳破屏幕上的數據分析圖。
“各位,看看這個數據!”
李偉的聲音帶著壓抑不住的憤怒:
“拚夕夕上線砍一刀七天,dau從800萬漲到2500萬,反超了我們的特價版,甚至超過了驚東!我們投入了100億補貼,換來的就是這個結果?”
運營總監張麗臉色蒼白,手裡的筆記本上記滿了數據,卻不知道該怎麼解釋:
“李總,我們的百億春雷計劃已經覆蓋了所有日用品,大件的價格也比拚夕夕低10,但用戶還是願意去拚夕夕,因為他們的砍一刀能免費拿東西,用戶覺得不拿白不拿。”
“免費拿?天下沒有免費的午餐!”
李偉猛地一拍桌子:
“他們那是在燒錢!高強度的補貼,撐不了多久!我們不能跟著他們瘋!”
產品經理王明推了推眼鏡,小心翼翼地說:
“李總,問題是,用戶不管他們是不是燒錢,隻在乎能不能拿到實惠,我們的用戶調研顯示,有38的特價版用戶,最近都下載了拚夕夕,理由是想試試能不能免費拿東西。”
“那我們就模仿他們!”
李偉咬牙切齒地說:
“立刻組織技術團隊,開發組隊砍價功能!我們有支付,有寶淘,還怕玩不過他們?”
王明猶豫著說:
“李總,模仿恐怕不行,拚夕夕的核心是威信社交裂變,我們沒有威信的流量支持,隻能在支付寶內傳播,但支付的社交屬性很弱,用戶很少會在支付寶裡加好友、分享鏈接。”
“那怎麼辦?眼睜睜看著用戶流失?”
李偉煩躁地抓了抓頭發:
“馬總已經打電話問過兩次了,再沒有起色,我們這個項目組就要被撤了!”
會議陷入死寂。
過了許久,張麗才小聲說:
“或許,我們可以跟威信談談合作?開放部分支付的功能,換取威信的分享權限。”
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