“我們，我們公司不可能賣質量有問題的產品……有，質量問題我們可以退貨的……”
叫郭燕的女員工手裡拿著電動玩具，看看電池也都完好，打開開關幾次玩具也不動，不知所措，汗都出來了，她顯然沒有經曆過這場麵。
“你說你們公司不賣質量有問題的，這是怎麼回事？退貨？來回路費和其它各項損失呢？”
軍大衣唾沫星亂飛。
負責接待的男員工是趙樹東，任憑對方怎麼罵也沒有還口，拿著小收音機擺弄一會打開了電池倉。摸了摸電池，他心裡有了底，開口大聲說道
“你們說是我們收音機質量問題，請問我們收音機是什麼樣的包裝？”
“看包裝有什麼用？就是你們的質量問題，彆想不承認。特麼的，還敢騙到老子頭上。”
長頭發罵道。
趙樹東沒有理會長頭發，轉身拿起一件未開封的小收音機盒子。
“大家都看看，這是我們的包裝盒子，上麵是密封的塑料。”
趙樹東撕開了盒子，拿出小收音機說道
“大家看看，這個小收音機和說明書都裝在密封的塑料袋裡。我們看看能進水嗎？”
趙樹東說著，把一杯水倒在小收音機上，有塑料袋，小收音機當然完好無損。
“這一層都進不了水，何況我們是兩層。”
圍觀的人點點頭，但不知道防水與收音機質量什麼關係。
“你整這些沒有的啥用，特麼的，趕緊賠錢。”
長頭發知道趙樹東發現了問題。想去搶小收音機。
趙樹東往後躲了一下，高舉收音機喊道
“可是大家看看，他說有質量問題的收音機，裡麵的電池都是潮濕的，這分明是進水了！我懷疑是他們故意陷害！”
“特麼的，你不想活了，你的收音機有質量問題，你還倒打一耙。”
長頭發揮起巴掌打向趙樹東。跟在他身後的幾個人也蠢蠢欲動。
“哥們，彆動，有事好商量。”
突然出現的陸帆抓住了長頭發的手，笑嗬嗬說道。
“你特麼誰啊，多管閒事。”
長頭發手被捏疼了，罵罵咧咧的，看陸帆氣勢不凡，沒直接動手。
陸帆沒理會他，對郭燕說
“來，把玩具給我，咱們產品質量出問題，得給顧客一個交待，我看看怎麼回事？”
郭燕不認識陸帆，看李明偉點頭，把玩具遞了過去。
陸帆拿在手裡擺弄兩下，玩具的電池沒有問題。
“把螺絲卸了，打開。”
陸帆把玩具又遞給郭燕。
“大家好，謝謝大家光臨一帆東來，我們將竭誠為大家滿意的服務。如果我們的產品質量有問題，作為一個負責的香島公司，我可以非常負責任地告訴大家，我們按原價三倍給予賠償。”
陸帆說話斬釘截鐵，他對康明李鐵柱和孫岩非常有信心。況且他們走的時候，陸帆和老白一再強調了采購商品的質量問題。
圍觀的人聽到出現質量問題可以三倍賠償，發出一聲嗡的驚歎，這時候還沒有這種承諾。