經過一個多小時的打掃清理,總算回歸了原樣。
宋雨霏一屁股癱坐在沙發上,心力交瘁,心中的陰影還揮之不去。
冷靜下來後,她才想起一件重要的事。
正準備馬上掏出手機給其他五家分店店長打電話,趕緊讓他們將有問題的產品全部下架。
電話還沒撥出去,其中一位店長就打電話過來了。
“宋老板,您快來看看,店裡出事了!”
宋雨霏驚魂未定的追問道,“出什麼事了?”
“很多顧客來店裡鬨事,說是我們新上架的產品有問題。”
“你先穩住他們,好好跟他們解釋,告訴他們,凡是買了產品的顧客,一律按原價退款,承諾再給他們免費做一次麵部護理,我馬上趕到。”
宋雨霏關了工作室,火急火燎往出事地點趕。
事態發展比她預想的還要嚴重,店裡亂哄哄一片,十幾名顧客圍在店裡,罵罵咧咧,說話很是難聽。
宋雨霏耐著性子向大家解釋。
說是解釋,其實就是將皮球踢給生產廠家忽悠大家:
“大家冷靜一下,我正努力和生產廠家協商,他們這批貨準備是要發往國外的,物流搞錯發到了國內市場。
你們也許不知道,外國人和咱們皮膚適應性有差異,所以才會出現這些問題,產品百分百沒有任何問題……”
“這一定是化妝品裡的某種含量超標了,你今天必須給我們一個說法。”
“對,不給說法,我們就拿著產品向有關部門去反映檢測。”
宋雨霏笑著安慰大家,“大家相信我,產品絕對沒任何問題,所有購買產品的顧客,全額退款,然後再免費給大家做三次麵部護理。”
大家一聽不僅能退款,還能享受好幾次免費護理,很多人一下就沒了聲音。
宋雨霏趁熱打鐵,忽悠大家,“廠家那邊的答複很快就會下來,到時候他們肯定會做出合理的賠償。”
宋雨霏撒著謊,很快就將鬨事顧客情緒安撫好了。
她知道,隻要穩住了大家,至於後麵如何解決,她一時還沒有想那麼多。
剛處理完一家,還沒等她來得及喘口氣,她就接到了其它幾家店店長打來的電話,都是同樣的問題。
掛了電話,她狠狠罵一句,“李天,你個王八蛋,你害死我了!”
處理完這些頭疼事,已到了下午五點。
身心俱疲的宋雨霏剛坐下屁股還沒捂熱,李天的電話就打來了。
宋雨霏憋著一肚子的火,正準備要對著電話爆發,就聽電話那頭的李天熱情說:
“雨霏,過幾天就是你的生日了,我有個做珠寶的朋友新上了一批貨,我剛為你選了一條十幾萬的項鏈,當作生日禮物送給你,你在哪裡?我馬上去接你。”
宋雨霏突然才想起,兩天後確實是她生日,聽到李天的一番話,她氣瞬間就消了一半。
不過,她正要找李天當麵質問化妝品的事,於是冷冷的回答,“我在玉蘭大酒店門口,你馬上過來接我。”
她沒留意到,停在不遠處的黑色小轎車一直跟著她,男子坐在車裡,觀察著宋雨霏的一舉一動……
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