畢竟‘術業有專攻’嘛!專業的事情還是交給專業的團隊來做比較靠譜。
現在咱們典當行這邊基本上都已經準備就緒,等所有員工們培訓完成,各個崗位都安排好了,咱們就能開業了。
隻要咱們典當行裡的生意好了,大家的工資和獎金才會拿的更多,這才是我們開這家典當行的初衷。
接著,悅如姐話鋒一轉看著陳蓉叮囑道:“陳蓉,你先給大家介紹介紹整個典當行裡的各個崗位,以及大家具體負責的工作內容和範圍吧!”
“好!悅如,您和陳總先到那邊稍作休息吧!”陳蓉笑著做了一個請的手勢。
周倩和高雅萱也從店裡搬來兩把椅子,早已經放在了蘇晨的身邊,周倩看著悅如姐喊道:“悅總,你們先過來坐會吧!”
“好,我現在先給大家大致的把咱們典當行裡各種工作崗位,用口語化的方式給大家講述一遍吧!”
陳蓉扒拉著手裡的平板電腦,清了清嗓子開始給大家詳細認真的講述起來了。
咱們典當行裡大致一共有八個工作崗位,分彆是評估師、典當師、鑒定師、財務會計、庫管員、銷售人員、店長、以及後勤保障部。
昨天我又跟悅總和高總她們商量了一下,咱們典當行裡還需要招聘幾個廚房師傅,因為咱們需要給員工們做員工餐。
還有就是,咱們典當行還需要招聘幾個迎賓引領,顧客來了有人帶著他們到咱們店裡,並且及時的給客人們介紹產品。
有些同事們可能沒接觸過典當行這一類的工作,因此對典當行也不是非常的了解。
我現在給大家具體的說說各個工作崗位的職責所在,也就是說,大家一天下來具體要做什麼工作。
咱們的評估師,是管“估價錢”的。客戶拿來的東西值多少錢、能當多少,都得他們判斷,比如看珠寶成色、手表真假,是控製風險的關鍵。
客戶經理就是咱們的典當師,他們直接對接客戶的“窗口”。
接待來典當的人,講清楚流程,收齊身份證、物品證明這些材料,幫著辦手續,平時也維護老客戶。
鑒定師是咱們典當行裡非常重要的一個崗位,他們專攻“辨真假、看品質”的專家。
比如專門看奢侈品、古玩、汽車的,幫評估師確認物品到底怎麼樣,避免看走眼。
再就是財務會計,一個公司裡的會計和財務尤為重要,財務就是管“錢”的,這個不要我做多介紹了吧!
客戶來典當,他們負責發當金;客戶來贖當,算清楚本金、利息和服務費;同時還要記好賬、報稅務。
典當行庫管員,管“存東西”的,客戶帶來的物品,他們要分類登記、妥善收好,比如貴重首飾放保險櫃、怕潮的東西做好防潮,保證東西丟不了、沒損壞。
銷寄售專員,說簡單點銷售員就是管“賣東西”的。
要是客戶到期沒贖當,這些“絕當品”就由他們整理、定價,通過門店或網上賣掉;也幫客戶代賣想出手的物品。
店長就是管“整個店”的,我現在就是咱們典當行裡的店長,店裡一切事務都由我全權負責。
像這種安排員工工作、定業績目標,處理客戶投訴,還要確保店裡的流程都符合規矩,不讓出違規的事。
後勤部門就是管“雜事”的,比如買辦公用品、整理文件、記考勤,有時候還幫著對接工商、稅務這些外部部門。
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