我可以用這些數據證明我們的服務能力。
讓他們更放心。”
“是啊！”
張經理歎了口氣，“以前我們小區用的是其他物業公司，服務差得很。
業主天天投訴。
自從跟黎光合作後，業主滿意度直線上升。
上個月的滿意度調查達到了95，這在以前想都不敢想。”
三人一邊走一邊聊，張經理帶著他們參觀了小區的應急設備存放點。
存放點在保安室旁邊。
裡麵放著擔架、急救箱、滅火器等設備。
每樣設備上都貼著標簽，寫著使用方法和檢查日期。
張經理拿起一個急救箱。
打開給他們看：“這裡麵的藥品都是每月更新的，確保不過期。
上個月有位老人在家突發心臟病。
保安用這裡的急救箱做了初步處理。
為救護車爭取了時間，老人現在還跟我們道謝呢。”
李勇仔細看著急救箱裡的藥品。
有硝酸甘油、速效救心丸、碘伏、紗布等。
都是常用的急救藥品。
他點了點頭：“做得好，這些細節最能體現我們的服務質量。
要是其他小區跟我們合作。
我們也要按照這個標準來配置應急設備。
不能有絲毫馬虎。”
接著，張經理又帶他們去了小區的老年活動中心。
活動中心裡很熱鬨。
有幾位老人在打麻將，還有幾位在看電視。
旁邊的桌子上放著血壓計和血糖儀。
一位穿白大褂的醫生正在給老人測血壓。
“這位是社區醫院的王醫生。
每周二、周四下午都會來這裡坐診。
給老人測血壓、血糖，解答健康問題。”
張經理介紹道，“這也是我們跟黎光合作的服務之一。
老人不用去醫院。
在小區裡就能享受到基礎的醫療服務，特彆方便。”
李勇走過去，跟王醫生打了招呼，問：“王醫生，您覺得我們這個服務怎麼樣？
老人的反饋還好嗎？”
王醫生笑著說：“很好啊！
老人們都很喜歡這個服務。
尤其是行動不便的老人，不用出門就能看病，省了不少事。
而且黎光的員工很負責。
每次我來之前，他們都會提前通知老人。
還幫我準備好桌椅、消毒用品，特彆貼心。”
一位正在測血壓的老人聽見他們的對話。
抬起頭說：“小夥子，你們是黎光的吧？
你們的服務真是太好了！
我兒子不在身邊，以前去醫院測血壓特彆麻煩。
現在在小區裡就能測。
還能跟王醫生聊聊天，心裡踏實多了。”
李勇笑著說：“阿姨，這是我們應該做的。
隻要您滿意，我們就開心。
以後我們還會增加健康講座、慢性病管理等服務。
讓您和小區的老人們生活得更舒心。”
老人笑得合不攏嘴：“好，好，我們都盼著呐！”
參觀完老年活動中心，已經下午4點半了。
張經理還要去其他地方巡查。
李勇和小王跟他道彆，準備回酒店。
走在小區的小路上，李勇看著周圍的環境——
乾淨的路麵、整齊的綠化、臉上帶著笑容的業主。
心裡很有感觸。
他對小王說：“你看，這就是我們努力的意義。
用優質的服務讓業主生活得更舒心，得到他們的信任。
隻要我們堅持做好服務，就沒有拿不下的小區。”
小王點了點頭：“是啊，很多物業公司——
他們隻想著賺錢。
根本不關心業主的需求。
我們黎光不一樣，把業主放在第一位。
這樣的公司肯定能發展得越來越好。”
回到酒店，已經下午5點了。
李勇把下午在駿景花園收集的數據整理好。
分類存進手機裡。
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又把下周跟業委會談細節的方案細化了一遍。
重點標注了服務內容、數據支撐、合作流程等。
確保下周三談的時候萬無一失。
整理完資料。
李勇拿出手機，給趙長天發了條微信：“趙總，下午去駿景花園跟物業經理聊了。
收集了不少服務數據。
應急響應平均時間4分20秒？
老年業主體檢參與率85，業主滿意度95。
這些數據下周跟重慶三個小區的業委會談細節時能用得上。
為後續合作打下基礎。”
趙長天很快回複：“很好，數據是最好的證明。
下周談細節時，要把這些數據清晰地呈現給業委會。
讓他們看到我們的服務實力。
另外，王鵬剛才跟我彙報。
成市天府花園的設備驗收準備工作已經完成。
15號業主代表驗收應該沒問題。
你在慶市安心跟進，不用著急回來。”
“好，我知道了，趙總。”
李勇回複完，心裡踏實多了。
成市天府花園是西南市場的標杆項目。
隻要驗收成功，對黎光在西南市場的布局會有很大幫助。
晚上6點，李勇接到了王主任的電話。
王主任說下午跟教育局的朋友聊得很愉快。
了解到了不少招生政策？
還跟朋友約了下周再詳細聊聊，特彆感謝李勇的幫忙。
“王主任，不用客氣，這是我應該做的。”
李勇笑著說，“要是您在招生方麵還有什麼需要幫忙的，隨時跟我說。
我一定儘力。”
“好，好。”
王主任的聲音裡帶著笑意，“業委會的會議我已經安排在下周一下午了。
到時候我跟其他成員好好說說黎光的服務。
爭取儘快跟你們合作。”
掛了電話，李勇心裡更高興了——
王主任的態度這麼積極，晨光小區的合作應該沒問題。
他拿出手機，給蘇羽昕發了條微信。
說了王主任的情況。
蘇羽昕回複：“太好了！
你在重慶多跟業委會保持溝通。
有任何情況及時彙報，我們在廣市支持你。”
晚上7點，李勇出去吃了點晚飯。
順便在酒店附近的超市買了點水果。
回到酒店，他打開電腦，開始寫重慶之行的工作總結。
把上午跟三個小區業委會的溝通情況、下午在駿景花園收集的數據、下周的工作計劃都詳細寫了下來。
準備明天發給蘇羽昕和趙長天。
寫總結的時候，李勇想起了剛到慶市的時候，心裡還很緊張。
擔心搞不定這三個小區。
現在看來，隻要用心了解業主的需求。
用數據和實力證明自己。
就能得到業主的信任。
他更加堅定了信心。
以後不管遇到多少困難，都要堅持做好服務。
不辜負公司和業主的信任。
晚上9點，總結終於寫完了。
李勇把總結發給蘇羽昕、趙長天。
又檢查了一遍明天要帶的資料。
確認沒有遺漏後，才洗漱準備睡覺。
躺在床上，李勇想起了廣市的人們——
趙總在辦公室處理工作，蘇總在協調各部門。
林處長在整理市場資料。
錢少華老小子在打理行政事務。
還有市場處的其他同事，都在為黎光的發展努力。
他覺得自己不是一個人在戰鬥。
有這麼好的團隊支持。
黎光一定能在西南市場打開局麵，實現更大的發展。
窗外的夜色越來越濃。
月光透過窗簾的縫隙照進來，落在書桌上的資料上。
李勇閉上眼睛，很快就睡著了——
他需要養足精神，迎接明天的工作。
而此時的廣市黎光物業總部，趙長天還在辦公室裡忙碌。
他看著李勇發來的重慶之行工作總結，臉上露出了笑容。
李勇的進步很快。
從一開始的冒進，到現在的穩紮穩打，越來越成熟了。
趙長天拿起手機，給李勇發了條微信：“總結已看，做得很好。
下周跟業委會談細節時，不用緊張。
拿出我們的實力和誠意，相信業主會選擇我們。
早點休息，注意身體。”
翌日，清晨六點半的慶市。
薄霧還沒散儘。
解放碑旁的寫字樓隻亮著零星幾盞燈。
李勇站在“嘉陵春曉”小區門口的早餐攤前。
手裡攥著剛買的兩根油條。
哈出的白氣在冷空氣中瞬間消散。
手機屏幕上，是錢少華淩晨三點發來的消息：“慶市10戶獨居老人名單已整理。
附詳細住址和子女聯係方式？
禮品預算1800元，比原計劃省200。
你到了先去物業辦公室拿鑰匙。”
李勇咬了口油條，心裡莫名竄起股火——
這老小子，隔著一千多公裡還在跟他算“省200塊”的賬。
可轉念一想，沒必要和這個“老摳”一般見識。
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他掏出手機，沒回消息
隻是點開導航，往小區物業辦公室走。
七點多，李勇推開物業辦公室的門。
值班的保安老張正圍著電暖器打盹。
桌上放著個鼓鼓的帆布包。
“是黎光的李處長吧？
錢主任昨晚特意打電話，讓我把這個給你。”
老張遞過包，裡麵整整齊齊碼著10套防滑墊和應急燈。
每個包裝上都貼著便簽。
寫著業主的姓氏和注意事項：“王奶奶有風濕，防滑墊選厚款”
“劉爺爺怕黑，應急燈調最亮檔”。
李勇捏著便簽紙，指尖有點發暖——
這老小子，倒也不是隻會摳錢。
與此同時，廣市黎光總部的行政辦公室裡？
錢少華正趴在桌上核對發票。
他戴著老花鏡，手裡的紅筆在報銷單上劃來劃去。
時不時把可疑的票據挑出來，放在旁邊的“待核查”文件夾裡。
小吳端著杯熱豆漿進來，小聲說：“錢主任，您都盯一早上了，先喝口豆漿暖暖胃吧？
這是樓下便利店剛煮的。”
錢少華頭也沒抬，指著一張“慶市差旅費報銷單”說：“你看這張，李勇住的酒店，說是協議價160一晚。
我在網上查了一下，同時間段隔壁那家連鎖酒店才120。
還含早餐。
你等下跟重慶行政對接下，問問能不能換。
這40塊錢省下來，夠買兩箱打印紙了。”
小吳撇撇嘴，心裡嘀咕“人家畢竟是副處級乾部。
您至於這麼摳嗎”。
但還是點頭應下：“好，我現在就問。”
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