“趙總讓我把這份《試點小區落地應急預案》送過來給你過目。
蘇羽昕副總已經簽字確認了。
裡麵明確了設備鋪設期間的人員分工、突發情況處理流程。
還有周海瓊副總那邊協調的媒體對接方案。
避免華龍再趁機造謠生事。”
她抬手擦了擦眼角的薄汗。
又從隨身的文件夾裡拿出一份打印好的表格：“這是行政辦整理的試點小區聯係人清單。
錢主任已經核對過了。
每個小區都安排了專屬對接人。
涵蓋了物業、工程、醫療三個板塊，電話24小時暢通。
趙總還特意交代，讓你看看有沒有需要補充的。
要是人手不夠，行政辦可以臨時抽調人員支援。”
蘇明薇接過應急預案，快速翻閱起來。
李詩涵的工作向來細致。
文件裡不僅標注了每個環節的責任人和時間節點。
還附上了可能出現的突發情況及應對措施——
比如設備運輸途中遇堵如何協調交警。
安裝時遇到業主質疑如何溝通。
華龍若派人乾擾如何聯係法務和安保等。
甚至連備用設備的存放地點和調配流程都寫得一清二楚。
“這份預案做得很全麵，辛苦你了詩涵。”
蘇明薇合上文件，遞給錢少華，“錢主任，你再核對一下人員分工。
尤其是慶市那邊，李勇壓力大。
對接人一定要選經驗豐富、能扛事的。”
錢少華接過預案，戴上老花鏡仔細看著。
嘴裡念念有詞：“放心，慶市的對接人我選的是王磊。
他做了五年後勤工作。
處事穩當，還懂點維修技術。
肯定沒問題。”
李詩涵站在一旁，補充道：“蘇處長，鄭軍處長剛才給我發信息。
說收到你發的證據包了。
他正在和法務團隊梳理，準備下午一點前提交給住建部門。
另外，周海瓊副總讓我轉告你。
岑知夏處長已經把華龍設備的曆史運行數據做了可視化分析。
誤差波動圖和故障統計報告都附在證據包裡了。
這樣住建部門看的時候更直觀。”
“做得好。”
蘇明薇點點頭，心裡對這個年輕的助理愈發認可。
李詩涵雖然入職時間不算長，但做事有條理、反應快。
總能提前想到需要銜接的環節。
每次趙長天安排的任務，她都能高效完成，還會主動補充細節。
難怪趙長天那麼器重她。
這時，李詩涵的手機響了。
她看了一眼來電顯示，對蘇明薇和錢少華說了聲“抱歉”，。
便走到窗邊接起電話。
“趙總，您好……嗯，蘇處長這邊設備驗收已經全部完成了。
除了一台需要更換傳感器，其餘都合格……
應急預案她已經看過了，沒什麼補充的……
好的，我現在就把驗收報告打印出來給您送過去……
您放心，我會盯著鄭軍處長那邊的進度。
有消息第一時間向您彙報。”
掛了電話，李詩涵拿起蘇明薇剛保存好的驗收報告。
熟練地連接打印機。
“蘇處長，趙總讓我把報告打印出來。”
打印機嗡嗡作響，一張張帶著墨香的紙張吐了出來。
錢少華湊過來看了看，笑著說：“這報告寫得真規範，數據詳實，邏輯清晰。
趙總看了肯定滿意。
蘇處長，你這品質管理處真是咱們黎光的標杆，做什麼都這麼嚴謹。”
蘇明薇笑了笑，沒接話。
她知道，這份報告背後，是整個團隊的付出——
采購處為了篩選優質供應商，對比了國內外二十多個品牌。
信息處為了實現設備與醫院係統的對接，連續一周熬夜調試。
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工程處提前勘察了所有試點小區的安裝環境，製定了個性化的安裝方案。
還有醫療合作處，反複溝通社區醫院——
才爭取到這次權威的雙盲測試機會。
打印機停了下來，李詩涵把打印好的報告整理整齊，用訂書機訂好。
又仔細檢查了一遍頁碼，確認無誤後才放進文件袋裡。
“蘇處長，錢主任，我先回總部送報告了。
有任何情況，咱們隨時電話聯係。”
“路上注意安全。”蘇明薇叮囑道。
李詩涵點點頭，轉身快步離開。
身影很快消失在庫房的走廊裡。
與此同時，黎光物業總部的總經理辦公室裡。
趙長天剛掛了王崇仁董事長的電話，
臉上露出一絲欣慰。
董事長對“養老升級包”的試點進展很滿意。
“趙總，這是蘇處長發來的驗收總結報告。
還有李詩涵剛送過來的打印版。”
鄭軍推門進來，手裡拿著平板電腦。
屏幕上正是蘇明薇發來的壓縮包，“我已經和法務團隊初步梳理了證據鏈。
蘇處長提供的華龍設備誤差數據。
加上岑知夏處長做的可視化分析。
正好能和業主投訴、虛假宣傳的證據對應上，形成完整的閉環。”
趙長天接過打印版報告，仔細翻閱著。
報告裡的每一個數據、每一項說明都清晰明了。
尤其是附件裡的設備測試照片、社區醫院的簽字確認單、供應商的資質證明。
讓他更加放心。
“很好，明薇這次立了大功。”
趙長天放下報告，語氣裡滿是讚賞。
“品質是根基，設備沒問題，後續的服務才能跟上。
鄭軍，證據包一定要儘快提交給住建部門。
同時聯係一下我們委托的第三方檢測機構。
讓他們也出具一份設備質量檢測報告。
進一步增強說服力。”
“明白，我已經聯係好了。
第三方機構今天下午就能出具報告。
到時候一起補充進去。”
鄭軍答道，“另外，我剛收到消息。
華龍那邊好像察覺到了不對勁。
他們的公關部今天早上一直在聯係各大媒體。
試圖發布‘澄清聲明’。
但因為之前《慶市晚報》的前車之鑒。
現在沒幾家媒體願意接他們的稿子了。”
趙長天嘴角勾起一抹冷笑：“他們現在才想澄清，太晚了。
之前造謠的時候怎麼不想想後果？
鄭軍，你告訴華龍，要是他們識相，就停止所有不正當競爭行為。
公開向業主和我們黎光道歉，賠償相應的損失。
不然我們不僅要追究他們的行政責任，還要提起民事訴訟。
讓他們為自己的行為付出代價。”
“好，我會讓法務專員正式發函給華龍。”
鄭軍點點頭，又說，“還有，李勇剛才給我打電話。
說春森彼岸的業主已經開始自發抵製華龍了。
有幾位業主還組織了維權小組。
準備向住建部門補充投訴華龍的服務質量問題。
這對我們來說，也是個好消息。”
“業主的眼睛是雪亮的。”
趙長天感慨道，“我們做服務行業的，終究還是要靠實力說話。
華龍隻想著靠投機取巧、造謠詆毀取勝。
根本不懂什麼是真正的物業精神。”
他頓了頓，又說，“你讓李勇沉住氣，不要主動挑事。
專注於設備鋪設和業主服務。
等住建部門的調查結果出來。
華龍自然會受到應有的懲罰。”
“我會轉告李勇的。”鄭軍答道。
就在這時，趙長天的手機響了，是蘇羽昕打來的。
“長天，廣市、深市的試點小區已經全部準備就緒了。”
蘇羽昕的聲音帶著一絲興奮，“我剛才去了天河區的幾個試點小區。
工程處的施工隊已經到位。
業主們對‘養老升級包’的期待很高。
還有幾位老年業主特意拉著我問設備什麼時候能安裝好。
說早就想體驗這種智慧養老服務了。”
“太好了。”趙長天的心情愈發舒暢，“設備今天下午就能送到廣市、深市的小區。
你協調一下工程處和品質處。
爭取明天上午就能開始安裝調試，後天正式啟動服務。
另外，一定要做好培訓工作。
讓物業員工和業主都能熟練使用設備。
遇到問題能及時解決。”
“放心吧趙總，我已經和蘇明薇、劉宏溝通過了。
培訓計劃已經製定好了。
明天下午就組織物業員工培訓，後天上午給業主做演示教學。”
蘇羽昕答道，“還有，周海瓊那邊已經聯係了廣州本地的幾家主流媒體。
後天的啟動儀式會有記者到場采訪。
到時候我們可以借這個機會。
好好宣傳一下‘養老升級包’的服務理念和優勢。”
“嗯，宣傳方麵要把握好尺度。
重點突出‘便民、惠民、專業’，不要過分誇大其詞。”
趙長天叮囑道，“我們要做的是實事，不是表麵功夫。”
“明白，我會和周海瓊溝通好的。”蘇羽昕應道。
掛了電話，趙長天站起身，走到辦公室的落地窗前。
窗外的珠江新城已經褪去了清晨的薄霧。
陽光灑在鱗次櫛比的寫字樓和寬闊的馬路上，一派生機勃勃的景象。
他始終堅信，隨著老齡化社會的到來，智慧養老是未來的發展趨勢。
而物業作為與業主聯係最緊密的行業，理應承擔起這份責任。
這段時間以來，他們經曆了華龍的圍追堵截、造謠詆毀。
也遇到了設備篩選、醫療對接等諸多困難。
但憑借著團隊的凝聚力和不服輸的勁頭，他們一一克服了。
現在，設備驗收合格、試點小區準備就緒、住建部門啟動調查、業主口碑向好。
一切都在朝著好的方向發展。
趙長天點上一支煙，用力的抽了一口。
他知道，這隻是一個開始。“養老升級包”的試點成功。
不僅能讓黎光物業在激烈的市場競爭中脫穎而出。
更能為行業樹立一個新的標杆。
推動整個物業行業向“智慧化、專業化、人性化”轉型。
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