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山南分公司的培訓會下午兩點準時在電教室召開，台下坐了二十多人，但是丁一塵進來後就看到了有三分之一的人居然連工服都沒有穿，而是自己的便服，手裡也沒有帶任何本子之類的東西，這哪裡是來培訓更像是開會的領導。
“待會是中聯通訊公司的培訓會，請無關人員馬上離開。”他“嗵”的一聲把筆記本電腦往桌子上一扔後直接說道。
“什麼？無關人員，在哪裡？”台下的二十多人互相看看，這不都是熟人嗎，一雙雙眼睛看向丁一塵和他身邊的紮西經理、楊娟娟。
丁一塵並沒有理他們轉頭問道“紮西經理，是不是他們沒有聽懂還是你們通知錯了？”
“沒有啊？這些人都是各營業廳的主任和值班長呢，你可能不認識，我來給你介紹一下。”紮西明白了丁一塵的意思，笑著走上前。
“我的確沒有見過麵前的諸位，但是我認得自己身上的工作，還有胸前的工號牌，可是那幾位是怎麼回事？難道是你們克扣員工福利沒有給大家配備工服？”丁一塵說完輕輕吹了一口茶葉輕啜。
紮西這才意識到是自己理解錯誤了，也是多年來的習慣大家忽略了一些基本的禮儀，前來參加培訓的好幾個人都沒有著工服。“不，絕對沒有克扣員工們的福利，而且新的工裝還是去年底發的。”這種原則性的問題一定要解釋清楚，否則被省公司查下來，那就完蛋了。
楊娟娟也湊過來“丁經理，這邊就是這個樣子，大家已經習慣了，他們這些人我大多也認得，沒有問題。”
“是嗎，那楊經理能進入省公司倒是很不容易了，還知道培訓時應該穿工服的。”他仍然是不陰不陽的斜靠在椅子背上喝茶，絲毫沒有要動的樣子。
現場尷尬的過了十分鐘，紮西才紅著臉讓那幾個沒有穿工服的都離開培訓現場，心裡卻在暗罵丁一塵，這個小子一點不給自己麵子，但培訓又是全省統一的，他還沒有能力對抗，“你們幾個趕快離開現場。”
就在幾人已經離座，認為出去再不用過來時，丁一塵的聲音再次在主席台上響起，“楊經理，讓在座參加培訓的各位都簽到吧，我要看看山南公司的管理製度是怎麼落實的，凡是沒有簽到的人都按出勤條例處理，半小時以內按遲到算，兩個小時以上按曠工算。”
“什麼？這個家夥是故意整我們的，要我們離開現場又說沒有按時參加培訓的按出勤條例處理。”其中一個脾氣比較暴躁的當地藏族青年聽到後，大聲吼著轉過身體又向主席台衝過來，好像是要揍人的節奏。
隻見他健壯的身材就向主席台衝過去，一米八幾的個頭跟丁一塵差不多，但是身材卻頂他一個半，足有兩百斤吧。
“我要讓你知道在這裡不是你說了算的。”聲音落下他的身體已經躍上主席台，一把推開根本沒有用力阻攔的紮西衝向丁一塵，一隻碗大的拳頭已經舉起。楊娟娟知道這裡民風彪悍，就是害怕發生這種事，而眼前的這個家夥就是最有名的刺頭。
“多傑，不許胡來。”聲音還沒有落下。
“嘭”的一聲已經傳過來，大家好像都猜測到了後麵的景象，瘦弱的丁一塵應聲飛起來，幾秒鐘後撞上後麵的牆再跌到地板上……
可是睜開眼後卻沒有撞到牆麵再掉下來的雜亂聲音，隻有悶“哼”的一聲後，居然是多傑慢慢彎下腰的肥壯身影，而那隻高高舉起的拳頭仍然沒有收回來高高舉著，而且他的臉上全是汗水。
“不可能吧，這個季節還會出汗。”
“這個家夥不會是把人打了，才開始害怕了？”
底下的人胡亂猜測著。
就連最近的紮西都覺得不可能，因為他這個角度是能看到一切的，多傑的拳頭打空了，而他的胸口正停留著丁一塵的胳膊肘，那下可能打得太重了，多傑大臉憋的紫紅正努力吸著氣。
但隻有多傑最清楚，自己的掖下先是被打中一記重拳，卸下了所有的力量同時半個身體也麻木了，可剛停滯的身體胸口又被他靈活的一記沉重肘擊，這下可能是打到內臟了，一口氣憋得上不來，隻好慢慢彎下腰。
“你，他媽想找死。”嘴裡還不依不饒。
“今天這麼多人看著呢，都可以給我作證，我可是在正當防衛。”丁一塵走回到培訓桌前，“紮西經理你們沒有保安嗎，如果連這些基本的看門工作都做不好我可以向李總和白瑪副總建議一下重新換人了。”
紮西這下緊張了，剛才的確是自己有意想讓多傑整治一下丁一塵的，可沒有想到變成這個樣子，打人的反而被打得沒有還手力量，丁一塵還對自己的安排工作不滿意。
“小丁……不，丁經理，這是我們的差錯，我馬上安排人員清理會場，這完全是個意外。”他連忙跑過去扶起多傑，連帶著把其他幾個不著工裝的都一起轟出去，“還不趕快出去，彆在這給我丟人了。”
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這時那些看熱鬨的家夥們全部老實了，沒想到這個並不強壯的家夥居然一招就把有小霸王之稱的多傑給放倒了，看他走路那樣子完全沒有力氣，反而像是生病的病人一樣，這小子該不會有什麼邪法吧。
這當然是丁一塵跟著安其爾和肥龍半年來學得一些自衛招式，雖然沒有他們的全麵，不過對於一些簡單的攻擊還是很有效，比如剛才這兩下就是先打多傑的胳膊窩，先減少他對自己的威脅再轉身對他的心窩一個乾脆的肘擊，胳膊肘這個位置是人體最堅硬的組織之一，要不怎麼在許多武術套路裡都是重點招術，尤其泰拳裡肘擊和膝踢就是必殺技，所以力大但頭腦簡單的多傑正是被這兩下製服了。
正當他們還在討論剛才的打架事件時，丁一塵再次聲明“培訓結束後，要進行現場考試，對於成績不合格者我們會有相關的處理意見，降級或延長這個崗位的試用期。”
“什麼？還要考試，這一切都是以前沒有過的事，而且不及格了還要處罰？”在以前所有的培訓都是走走過場而已，今天為什麼又要開始考試，還有後續的處理意見，這是要乾什麼？台下的十五個人不由露出緊張的神色。
不過經過這麼一鬨，培訓學習的過程也比以前好了很多，再沒有聽到小聲說話的聲音，而且被趕出去的五人中有兩人中途氣喘籲籲的回來了，雖然還是被記遲到也總比曠工好多了。
現場的考試反而很簡單，也很實用，就是智能手機的使用和新網絡的優特點，還有一些丁一塵自己總結的小竅門，再就是對客戶的宣傳口號。參加考試的十七人，隻有十人勉強及格，其餘七人均不及格，有的人甚至連一句宣傳口號都說不清楚，另外沒有到場的三人直接被評為曠工。
這個結果氣得紮西在旁邊直跺腳，這些東西都是自己培訓過的怎麼會這個樣子。
看著桌子上的成績單，李總和白瑪也一臉烏青，先是培訓期間不統一著裝，暴露了管理無序的問題；接著是多傑擾亂現場要打培訓官，這就是嚴重的不尊重上級管理機關；再後麵又是不足一半的及格率，這要是山南全部的營業廳主任和班長考試還不是問題更多。
辦公室裡陷入一陣安靜，“要不咱們重新進行一遍培訓，效果就好一些了。”紮西經理和起了希泥，當然也是在自救，出現這種問題第一個倒黴的就是他這個營業經理，不論是紀律散亂還是業務能力差都是跑不掉的。
丁一塵清了下嗓子“其實這根本就不是什麼多培訓幾次的問題，最主要是責任心的問題，隻要任何一位領導在日常工作上下點功夫都不會是今天這個樣子，先不說業務能力的高低，僅憑借現在的紀律而言完全沒有達到省公司要求，一群沒有團隊意識的人能為了一個企業儘心儘力嗎？上次巡查我們也去過西部更偏僻的縣，那裡的條件也不好，但他們的服務熱情和業務能力讓我驚歎。”
“反正我的培訓資料也都留下影像資料了，你們自己組織培訓吧，但我的建議那幾個業務不合格的主任、班長必須延長試用期，下次再考核不過關就換人或者降職使用，不能讓他們的壞風氣汙染了整個公司，一旦員工的升遷不與業務能力、素質掛勾，而是走歪門邪道，那麼優秀的員工也就留不住，沒有優秀的員工客戶流失也自然會增加，如此惡性循環，最終那就離這個公司垮台不遠了。”
“這就是你昨晚說的那個‘劣幣驅逐良幣’的道理？”旁邊的白瑪饒有興趣的問道。
丁一塵沒想到昨晚跟大家聊的話，還真有人聽進去了，看來這個家夥也不是根本不關心公司，隻是他沒有一個有效的實施方案和有力的搭檔，“道理的確是這樣的，這個過程就需要管理層好好把關。”
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