得了駱峰的話, 領了可以隨便說話的許可, 谷妙語接過鐳射筆, 指向效果圖, 開始暢所欲言。

“在這張效果圖裡，客廳是美式風格兼具地中海風格，色調是藍色和白色；餐廳是西班牙風格兼具田園風格，色調是土黃色和原木色。我覺得這些風格和色調都沒有問題, 完全拉得開客廳和餐廳的差異。所以我想, 問題應該是出在那位客戶身上——他為什麼會覺得客廳和餐廳沒什麼風格差異？我大膽地推斷, 那是因為這位客戶, 他好像是色弱, 他分不清藍色和黃色，所以餐廳和客廳在他眼裡, 色調其實是一樣的，所以他才會覺得兩個廳看起來沒什麼差異。”

谷妙語的話一出口, 有點出乎每個人的意料。

駱峰最冷靜, 他沉吟了一下後，問谷妙語：“你憑什麼判斷他是色弱的？”

谷妙語放下鐳射筆, 兩手拄著桌面說：“前天這位客戶來的時候, 駱老師你最初是和他約在大會室裡碰方案的, 我給你們端了兩杯水。當時紙杯用完了，我就燙了一下我和小亞的杯子給你們用。我和小亞的杯子, 一個是黃色一個是藍色。我把黃色那杯端給了你, 藍色那杯端給了客戶。

“後來證券部要用大會議室開會, 你們就轉到了小會議室，轉去之前你們都要去上廁所，你讓我先把水杯端過去。我把水杯端去小會議室之後隨便放在了兩個位子上。後來是客戶先進屋的，他進來之後問我哪杯水是他的，我說藍色那杯。他說好的，但是一直沒落座也沒端杯子喝水，站在過道和我有一搭沒一搭地聊天，聊得不尷不尬的。一直等駱老師你上完廁所回來，在黃杯子對應的座位落座後，客戶才跟著落了座，坐下後他就端起杯子喝水了。”

谷妙語說到這，挺了挺。為了佐證自己猜測的合理性，她給出真實根據，告訴駱峰說：“我有個中學同學就是這樣，他分不清藍色和黃色。所以根據那天客戶的狀態，在結合效果圖上餐廳和客廳的配色，我大膽地懷疑一下，客戶其實是色弱。要不然駱老師，這回您什麼設計都別動，就換兩個配色試試？”

谷妙語的提議聽起來有理有據，但也天馬行空。同事們都覺得不可思議，但同時又鬼使神差地想著倒也不妨一試。

駱峰沉默了半晌，最後宣佈決定。

“可以試一下。谷妙語，你來重新搭配軟硬裝的各種顏色。”

有錢叔叔再來的時候，對新的一稿設計圖及效果圖非常滿意。

“不錯，這回看著變動挺大的，有差異了，我很喜歡！”

同事們都閉緊嘴憋住話，怕自己說出“其實我們什麼也沒改，我們就是換了顏色搭配而已”。

客戶走後，大家鬆口氣。這難纏的一單可算是熬過去了。

駱峰坐回到他的電腦螢幕後面，忽然見聲不見人地說了一句話。

這句話大家都聽得清楚。

——谷妙語，幹得不錯。

駱峰說。

小亞告訴谷妙語，銷售組新來了個同事叫李躍，二十幾歲，瘦瘦高高，人很激靈。

“據說小夥子嘴皮子溜得很，甭管多難搞定的顧客，李躍上去聊一聊，就能把人給聊高興了。”小亞眉飛色舞地對谷妙語說，“等再聊一聊，直接能聊得大娘恨不得管他叫兒子，大哥恨不得跟他義結金蘭。”

小亞還說，盡管這小子實習期都還沒過，但已經談成好幾單裝修了，簡直是銷售部未來之光。

“他也會來事兒，知道把單子先送給管事的設計師做。”

小亞趁著聊天還對谷妙語說：“我可得跟這個李躍搞好關系，你瞧見沒，凡是他接待過的顧客，最後全讓他給征服在咱們公司簽單裝修了！我要是能跟他搞好關系，他以後拉了單子就能盡可量地給我做了。”

谷妙語開始只是覺得大家把李躍傳得有點玄乎。等她真有機會旁聽了一次李躍跟顧客的聊天，她也服了李躍的嘴了。

他真能說，也真會說。

那天她到茶水間做咖啡喝，茶水間對面的小會議室沒關門，李躍正在裡面接待顧客。

李躍三句兩句就把顧客在別家公司已經簽了協議交了定金的事情給聊了出來。

原來顧客其實已經選了別的裝修公司，因為別的裝修公司給他的總裝修款打了折，顧客已經在那家公司交了定金。顧客今天來嘉樂遠其實是為了對比嘉樂遠和那家公司的材料的，以衡量那家公司在選材上給他的報價是否真的合適。

一般來說，聊到這裡，銷售可以撤了，可以讓顧客走人了。

但李躍並沒有那麼做。這一點讓谷妙語有些好奇，於是她在茶水間裡，一杯一杯地做咖啡，一邊做一邊聽下去。

她聽李躍循循善誘地引導著那位顧客的思路。

首先他讓顧客認識並承認，嘉樂遠的材料，環保等級不是另外那家公司能比的。而後他讓顧客意識到，凡是打折的商品，打折背後必有說道——商家永遠不會做虧本買賣，總價上給你打了折，施工的時候在某些道工序上動動手腳，就足以把這份折扣找補回來了，而這些手腳，顧客除非把眼睛時刻呆在裝修現場，否則是發現不了的。

李躍憑著三寸不爛之舌讓顧客恍然大悟：

——原來嘉樂遠的材料這麼環保！

——原來我在別家雖然總價打折，但其實是吃了虧的啊！

——這可不行！我要換嘉樂遠！