“在車間上班呢。~~~~”生産副廠長是個戴眼鏡的中年人，馬上很恭敬地說，“我陪您過去吧。”

東方紅點了點頭，就往前面走。

憑心而論，李先鋒的管理水平還是不錯，車間裡的5s做得很不錯，員工的作業風貌也很好。東方紅不動聲色地到車間裡面轉了一圈，又問了李先鋒幾個管理方面的問題，點了點頭，還算滿意。

東方紅之所以來這裡一趟，還是對企業裡工作很有興趣，因為他在後世裡就是做企業管理的。

“客戶投訴的是什麼方面的質量問題？”東方紅笑著問跟在身旁的李先鋒。李先鋒是一個戴著眼鏡的很斯文的年輕人，年紀估計還不到三十歲，實在很難想象這是個喜歡用拳頭解決問題的人。

“端子和磁芯間脫落，造成了斷路現象。”李先鋒心裡覺得好笑，這個和自己年紀差不多的市委書記居然還問到專業問題，估計也是做做樣子吧。

“哦，那問題比較嚴重。”東方紅點了點頭，“這可是産品質量的重缺陷，給客戶造成的影響很大。”

一個重缺陷的專業術語讓李先鋒馬上恭敬起來，這可不是一般的政府官員能夠清楚的。

“有客戶返回圖片嗎？”東方紅笑了笑，“再現試驗做了沒有？問題找出來沒有？”

這下，旁邊的佐藤也是目瞪口呆，很難想象一個市委書記會提出再現性試驗這樣的專業問題。

“做了好幾批再現性試驗了。初步得出地結論是膠水強度不夠。造成了端子和磁芯間貼上不牢靠。”李先鋒苦笑著說，“客戶對這種答複不認同，很不滿意。”

“我可以看看具體地圖片和資料嗎？”東方紅笑著說，“對電感線圈我比較感興趣，今天也是來學習學習的。”

市委書記的話就是吩咐，哪裡有什麼可不可以的，工廠的管理人員馬上把相關資料很恭敬地遞給了東方紅。

東方紅只花了五分鐘時間就把相關資料看完了。眉頭皺了起來，其他人也不敢說話，怕讓這個市委書記沒有面子，惱羞成怒，那就麻煩大了。

“從這些批資料應該可以得出結論。不是膠水強度的問題。”東方紅就很認真地說，“這些批次産品的不良率在百分之三點五，如果是膠水強度問題，同樣地幹燥條件，同樣的膠水濃度，不良率肯定不只有這麼高。”

這下，李先鋒的臉色就變了，因為他知道東方紅說到了點子上面。可既然有客戶投訴。就一定要有相關答複，如果排除膠水強度問題。那就更難讓客戶滿意了，因為問題沒有找出來。客戶怎麼會放心再接受産品啊。

“我懷疑是磁芯本身的問題。”東方紅想了想，就說。“這應該屬於産品設計問題吧，磁芯和這種型號的膠水之間本來就很貼上。”

佐藤馬上跳了起來，象一條被踩住了尾巴地狗，嚷嚷著：“市長先生，這不可能，這個型號的産品是我們日本設計的，磁芯也是從日本運過來的，不可能出現問題。”

“佐藤先生，我還是堅持我的觀點，是産品設計問題。”東方紅呵呵一笑，“當然，我只是一個電感線圈的愛好者，不是專業人士。這樣吧，我和佐藤先生來個協定吧。”

“什麼協定？”佐藤的臉上就冒光了，能夠和市委書記來個協定，自然是倍有面子，回到日本後也可以炫耀一翻了。

“如果我可以證明這個産品質量問題是因為設計問題引起的，佐藤先生就向李先鋒主管道歉。”東方紅笑著說，阻止了佐藤想插話地念頭，“如果我不能證明地話，我和李先鋒主管一起向佐藤先生道歉，同時公司也可以用李先鋒主管技術能力不夠的理由解聘李先鋒主管。”

佐藤臉上陰沉不定，可很快就咬著牙齒說：“我同意您地協定。”

“那好。”東方紅就呵呵笑著，“如果我能在不改變膠水濃度和幹燥條件的作業流程上，讓産品地不良率下降到百分之一以下，是不是就可以證明我的觀點了呢？”

李先鋒蠕動了一下嘴唇，最終還是沒有說什麼。

“我同意市長先生地觀點。”佐藤馬上回答，“這個不良率短時間內是不可能下降到百分之一以下的，如果市長先生真能做到，我一定向您道歉。”