谷妙語微笑地看著邵遠。她用一瞬間在想, 他是打算從她這裡聽到怎樣的回答呢？

“我去高校聽過一些經營管理的課程。”

她看到邵遠微不可見地一擠眉心又馬上放開。他釋放了一個瞬間的失落。

“不過最初啟蒙, 是從一個u盤中，那裡面存放了很多公司運營和資本運作的資料。”

她看到她的轉折點亮了邵遠的眼睛, 他鏡片後像要放射出金光一樣。

孟千影笑著說：“谷總真是好學, 所以看得出您能有今天的成就，絕不是偶然，成功也總是青睞有準備的人的。”

高帽送出，她話鋒一轉，又說：“我從高中時就在國外, 和國內目前的裝修市場有一點脫節。就我所知的一點, 國內好像經常定裝修免設計費是不是？在美國的話，設計師的設計費要在整個裝修費用中佔很大比重的。”

谷妙語看著孟千影微笑。

她知道孟千影這番閑聊一般的話語中其實暗藏著考題——你瞭解國外裝修市場嗎？你知道為什麼美國的設計費很貴而國內卻不這樣嗎？

谷妙語笑著說：“我們都知道，美國其實並沒有國內所說的毛坯房, 開發商要根據照購房者的意願對房屋進行設計和裝修，完成這些之後才能交房，而裝修費用會一起算在買房子的房款裡。至於裝修費用中，美國那邊設計費所佔比重較大，而我們國內有時會定裝修免設計費，那是因為美國購房者對房子裝修風格的‘個性化’程度要求比較高，而我們免設計費的裝修，往往是標準化的裝修模式。如果客戶想在標準化裝修基礎上追求點個性化設計, 設計費也是要根據客戶需求程度進行收取的。”

孟千影點點頭。

“看得出谷總對國外裝修情況也很瞭解。接下來您能給我們介紹一下網際網路裝修方面的東西嗎？所謂的網際網路 裝修, 到底是個怎樣的裝修模式。”

谷妙語從容地微笑。

“其實很多人問過我, 到底什麼是網際網路裝修？是在網上做裝修嗎？可房子是實體的, 怎麼搬到網際網路上去呢？這時候我會告訴他們，網際網路遊戲是在網上連網打遊戲，但網際網路裝修可不是把房子搬到網際網路上去裝修，這個不管vr還是ar都實現不了，就好像夢裡的十萬塊錢帶不到夢外來花，因為這不是同一個維度的事情。”

谷妙語的比喻引出其他人的笑意，氣氛變得輕鬆起來。

“其實網際網路裝修是把網際網路技術滲透到裝修過程中，打通裝修的整個産業鏈，讓以前不透明的各個環節變得透明，讓以前不高效的工期變得高效，讓傳統裝修中的痛點、弊端，在網際網路裝修中得以改善。”

頓了頓，谷妙語決定用實際事例舉證她這番話。

“以前在傳統裝修統治裝修界的時代，裝修的各個環節是割裂開的，設計是一部分，購買建材是一部分，施工又是一部分。設計的過程中，設計師可以埋下增項的陷阱，購買建材的過程中，設計師可以從建材商那裡拿到返點回扣，等施工的時候玩點以次充好的手段，得到的貓膩就更多了。每個環節的割裂和不透明都給客戶帶去消耗和損失。”

谷妙語一邊說著，一邊看了邵遠一眼。這些行業痛點，她都帶著他親身經歷過。

她與邵遠視線交彙的一瞬，彼此都從對方眼中看到了往事的歷歷在目。

曾經她因為對這些預設的行業潛規則不為伍、不屈從，而顯得格格不入、而勢單力薄。後來他來了，他懂她，他支援她。他們在酒後豪氣幹雲地約定，以後一定想辦法改善這些行業弊病。五年過去，現在她可以微笑地告訴他，五年前那些酒後之言，她做到了。看，時光從不辜負努力的人。

停了一拍，谷妙語繼續說：“但網際網路裝修是去中介化、去渠道化的、它是全程透明、全程接受監管的。它能改善傳統裝修中存在的那些痛點。”

谷妙語的話音落下，立刻有人對她提問。根據剛剛開會前的參會人員介紹，谷妙語記得他是投委會成員中的一個人。

“谷總您好，我和孟總一起從國外回來不久，對國內的裝修市場還處在探索階段。就我現階段所知，國內網際網路裝修大都採用的是o2o模式，說白了它其實就是一個平臺，在平臺上聚集了設計公司、裝修公司、建材公司、監理公司等等，由客戶到平臺上根據自己不同階段的需求選擇想要合作的公司。從這點看，它其實並沒有打通産業鏈，每個階段都需要客戶自己去選擇合作方。那這和您剛剛說的網際網路裝修打通産業鏈是不是有點矛盾？”

谷妙語點點頭：“您說得很對，o2o模式的網際網路裝修公司並沒有打通産業鏈，它們只是起到一個中介撮合的作用，協調能力有限，並且不對使用者承擔主要的裝修責任。但o2o平臺模式只是網際網路裝修的一種，除此之外還有一種，叫‘垂直式’網際網路裝修。

“所謂的垂直模式網際網路裝修，它是對使用者負責一切的一種裝修模式，是一種全流程全産業鏈的一站式服務、一口價服務，它很有效地解決了裝修過程中的增項問題。並且從裝修設計，到建材選購及運送、到工程施工、到家居産品配置、再到售後服務，這整個過程中，垂直式網際網路裝修公司會全權對使用者負責。”

谷妙語看到提問人聽得認真。她笑了笑，繼續說：“這種垂直式網際網路裝修模式，一般都採用標準化設計、標準化工藝工序和標準化裝修套餐，但在標準化的基礎上，也為客戶提供個性化的增值服務。我們‘溫暖家’就是垂直式的網際網路裝修公司，2015年我們推出了666元平方米的裝修套餐，這個裝修方案一經推出就備受客戶認可，很快市場上就有人開始效仿我們。可以說2015年的時候，我們溫暖家的垂直式網際網路裝修給當時網際網路裝修的主流模式——o2o模式帶去了顛覆般的影響。我相信垂直模式會是未來的行業趨勢。現在很多平臺式網際網路裝修公司也都在學我們，他們除了實現他們的平臺功能外，也在開始著手於打通整條産業鏈了。比如某家裝網站，除了原來的中介功能外，也組建了裝修團隊，推出了799元平方米的整裝套餐。”

谷妙語聲音輕脆，一番話講得透徹明晰。

孟千影和其他人邊聽邊記下要點。邵遠一直目不轉睛地看著谷妙語，半點眼神漂移都捨不得，半點她的風采都不忍錯過。

剛剛對谷妙語提問的投委會人士馬上又提了一個問題。

“謝謝谷總剛剛的詳細解答。我還想再向您請教一下。這兩年網際網路風生水起，剛剛您也說了，16、17兩年已經有幾十家網際網路裝修公司得到了融資，這麼看這個行業的競爭其實還是很激烈的，那您認為您的公司，和其他網際網路裝修公司相比，競爭優勢在哪裡呢？”

對於這樣直接拍來面門上的問題，盡管沒有做過事前的系統準備，谷妙語也一點都不怵。

她飛快整理了一下思路後開始回答。脆朗的聲音昭顯著她的自信，也昭顯著從設計師轉換為企業領導者後，她身上那種從容果斷的非凡氣度。

那是邵遠還從沒見識過的一種氣度。

“2015年被認為是網際網路裝修元年，那一年裝修行業的總體市場規模已經達到4.2萬億元，但網際網路裝修只佔了其中8的份額。所以面對這麼巨大的市場潛力，很多人都蠢蠢欲動，打算到網際網路裝修領域分一杯羹，說句俗氣的比喻，這兩年很多網際網路裝修公司真的就像雨後春筍一樣，一個接一個地冒出來，有很多公司很快就得到了資本的垂青，但它們在燒完投資人的錢之後，也很快就走了下坡路甚至倒閉。我沒有讓溫暖家那麼快地接受資本，就是想弄清楚這種現象存在的原因。後來我發現，這些迅速冒頭、迅速得到投資又迅速隕滅的網際網路裝修公司，其實是在用投資人的錢賣網際網路的噱頭，它們的根本目的是盡快佔據更多的市場份額提高使用者流量，但他們忽略了一點：網際網路裝修公司，最重要的不是流量，而是使用者體驗和使用者口碑。”