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第二百五十一章 零容忍

如果只有兩臺電腦出了問題,也沒什麼大礙,不一會又有兩臺電腦出現了同樣的問題。

網咖裡頓時罵聲一片:“怎麼回事啊?網管,這電腦是不是有病毒啊。我這才剛開啟,就藍色畫面了?”

黃有發見狀,趕緊安慰他們的情緒,還許諾了很多零食飲料,這群玩家這才安靜下來。

周震南揉著眉心,總覺得事情沒有那麼簡單。

“老黃,那些有問題的電腦,是之前的嗎?”

黃有發忙的汗流浹背,回想了一下回答道:“周老闆,這些都是新電腦啊,你忘了嗎,這些電腦都是你親自選購的。”

“之前有同樣的問題嗎?”周震南皺著眉頭問道。

“沒有,我們的電腦一直沒有出過問題,配置都是最好的。”

聞言,周震南更加驗證了心裡的猜想,這才剛開始就出現了這樣的問題,要是持續下去,這剛剛建立起的品牌形象算是崩塌了。

目前很多人都在玩局域遊戲,要是藍色畫面或者宕機,就要重啟電腦,這樣肯定會讓那些玩家們不高興。

他們也不在乎電腦的配置環境如何了,連遊戲都不能玩,還算個屁的網咖。

周震南只能讓問題最小化了,他對黃有發說道:“老黃,你現在關上門,別讓其他來上網的人進來了。”

“等到全部人都下機,以後要是有同樣的問題,一定要好好解決,不能讓顧客不高興。”

“為什麼?”黃有發有些想不明白,不過還是照做了。

不過事情卻沒有那麼簡單,接著,依舊會出現宕機藍色畫面的情況,一些玩家憤怒的摔了鍵盤就走了,不過如何賠禮道歉,玩家都不買賬。

現在網咖也不像之前那樣了,一些就算沒有毛病的電腦,玩家們也跟著起鬨了。

“簡直就是個垃圾網咖,這電腦表面看著挺好,這裡面的配置肯定不行。”

“連遊戲都不能好好玩,網咖還一直說自己環境電腦好的很,真是不要臉。”

見狀,秦若雨也坐不住了,她還不容易弄了三成的乾股,眼看著炎黃網咖就要完蛋了。

“周震南,你快想想辦法啊。”

周震南自然想解決這個問題。只是事情太突然了,他根本沒有準備,現在也沒有別的辦法了,只能靠錢來解決了。

想到這裡,周震南拉出一個凳子,然後站在上面,安慰著網民的情緒:

“各位顧客,真是不好意思,這一定不是電腦配置的問題,是因為我們樹大招風,一定有同行在背後搞鬼......”

周震南對緊急公關的策略非常熟悉,只要讓那些顧客沒有對自己的產品失去信心,一定就會有解決的辦法。

網咖最重要的是顧客的遊戲體驗,如何他們覺得網咖裡的電腦不行,那這個網咖也就開不下去了。

周震南繼續說道:“今天真的很抱歉,我們打算停止營業一段時間。”

“如果有剩下的網費可以到前臺退款,而且我們還會對在場的所有人,一張100塊的網費充值卡,希望各位原諒我們的過失。”

聞言,那些顧客們才算安靜了下來,全都走到前臺領充值卡和退款。

不一會,顧客們就都走完了,黃有發這才鬆了一口氣:“總算讓安穩了他們的情緒,眼前的問題算是解決了。”