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第八章 預防措施

“秦音姐,怎麼辦啊?”

坐在自己的座位上,黎帆竹小聲地給秦音乃打著電話,因為員工的辦公區跟老闆的辦公室僅有一牆(一道看不穿的玻璃牆)之隔,以至於並不知道隔音效果好不好。

“怎麼了?”很快,秦音乃的聲音也從那邊傳了過來。

“不好意思啊,我先接個電話……有什麼事嗎?”

“就是啊,今天公司來了個男生過來求助。”

“嗯。”

“然後,他就說自己和女朋友吵架了,而吵架的原因經過分析後,是因為他忘記了他們之間的交往一週年紀念日,所以,所以,所……”

“我猜,你是不是忍不住說了他幾句?”

“也沒有多少啦,就一句,因為當時實在沒忍住……不過我有立馬道歉哦!”

“結果呢?”

“結果就是,他不僅沒有怪我,而且還給了我300塊的服務費,還有老闆哦,也沒有因此怪我,還說我是應得的……”

“哦,那不就沒事了唄,只不過做了下諮詢,你就得了300,還不好啊!”

“但是,”

說到這裡,黎帆竹警惕地停下了話,環顧了四周,確定沒人偷聽後,才小心翼翼地繼續說了下去。

“老闆應該也是生氣了,他讓我下班後單獨留下來,這下可怎麼辦啊?”

“這能有怎麼辦的,你還怕老闆把你吃了?”

“雖然平時老闆看上去挺溫和的,不過生起氣來估計還是很可怕的,秦音姐你沒聽說過咬人的狗是不會叫的嘛?”

“噗……咳咳,狗叫不叫我不知道,但是老闆的確是不會叫的,頂多對你說一下下次的注意事項。如果你真的這麼在意的話,怎麼不去偷偷觀察一下他的臉色呢?對於顧客的表情判斷下一步應該做什麼也是我們公司的必要技能哦!”

“觀察,,嗎……啊,不說了,老闆出來了。”

眼見緊閉著的辦公室的門突然露出一條縫,黎帆竹直接把手機收了回去,然後擠出一絲笑容。

傅小優手裡拿著剛剛黎帆竹泡的茶,邊喝邊走著,同時目不轉睛地看著前方。

“老……老闆。”

雖然平時都沒有這麼做過,但是現在是非常時期,所以黎帆竹還是趕緊地站起來,畢恭畢敬地對傅小優打了聲招呼。

“嗯,帆竹啊,有什麼事嗎?”

“沒,沒有。”

“哦,沒事的話就繼續處理那些網上的問題吧,如果順利的話,或許可以考慮讓你專職做客服一類的工作。”

“,,好的老闆。”

“雖然來諮詢的不多,但你也要盡力應對每一個顧客,也不要怕幫別人的問題解決後人家就不來找我們幫忙了,現在最重要的是積攢信用。”

“是的。”

“沒事的話,你就坐下吧!”