“你剛剛反饋的問題，的確不是個案，預計到2030年中國空巢老人的數量將達到1.8億人！”趙文濤書記聽完蘇悅然的話，非常感慨的說道。

空巢老人，是指沒有子女照顧的老年人。

像秦奶奶這種，沒有老伴，有孩子但又不在一起住的老人，屬於不得已而寂守空巢的獨居老人，更加需要密切關注。

蘇悅然從手機瀏覽器上輸入關鍵詞“獨居老人”和“去世多天”，一下子彈出來的連結不下幾百條，她隨意點開一個連結拿給趙書記看。

連結的內容是：有一位獨居老人，他把唯一的兒子培養的很有出息，兒子平時在國外工作，倆人隔三差五才電話聯絡一次，突然有一天，兒子一直聯絡不上自己的父親，兜兜轉轉託人開啟房門，發現老人已經去世好幾天了，屋裡蒼蠅滿地亂飛。

兒子聽到父親去世的訊息後泣不成聲，但又能怎樣呢？那將是他一輩子都無法彌補的傷痛！

趙書記看完這篇文章，好一陣沉默，才繼續說道：“目前陽光街道已經開始投入更多的精力去關心這些老人，比如已經在運營中的養老院，還有我們臨近的文苑社群，它們成立了‘幸福港灣居家養老服務中心’，專門服務小區內的老年人，你可以抽時間去好好參觀一下。”

“我們楓橋社群，有梧桐花園、紅楓美墅這兩個中高檔小區和電廠宿舍一個老舊小區，獨居老人的數量相對較少一些，暫時還不能支撐居家養老服務中心的正常運營。”趙書記把楓橋社群的現狀剖析給蘇悅然。

“如果老人有一定的自理能力，她就想在家養老呢？”蘇悅然還是掛念著秦奶奶。

“養老服務中心會提供上門服務，根據老人選擇的服務專案來收費，因為有政府補貼，費用一般不會太高，你去‘幸福港灣’瞅一眼就明白了。”趙書記回答道。

“我從網格資訊平臺上調取了一下居民資訊，目前電廠宿舍的獨居老人共有9位，這幾天我會具體再入戶核實一下每位老人的具體情況！”蘇悅然彙報了下工作計劃，準備離開。

起身間，趙書記看到蘇悅然用布條包紮著的手，便問道：“你的手是怎麼回事？”

“就剛剛給秦奶奶修水管碰的，只是擦破了一點皮。”蘇悅然說著，心裡其實猜想趙書記肯定得使勁表揚自己。

趙書記點了點頭，但說出的話出乎蘇悅然意料之外：“你幫了秦奶奶這事我很鼓勵，但以後類似的事絕不提倡你親自動手，如果你把自己定位是一個打雜的，全小區的人都會不斷的找你解決各種雜事，你就會沒有精力去處理更重要的工作，以後多開動腦筋發動居民的力量，讓居民之間相互幫助！”

蘇悅然被說的措手不及，這趙書記不按常理出牌啊！

不過轉念一想，趙書記說的又非常在理，猶如當頭棒喝敲醒了自己。

在社群人手不足的情況下，網格員要多動腦、勤思考，做資源的連結者，成為居民之間情感溝通的橋樑，以“助人自助”為宗旨，把小區的建設朝著“關門是小家，開門是大家”的方向努力。

“謝謝趙書記，我知道怎麼弄了。”蘇悅然心裡想著一定要儘快在小區裡成立一支志願維修隊，幫助居民處理一些常見問題。

“我現在先去‘幸福港灣’一趟。”蘇悅然性子急，一想到秦奶奶飯餿了的味道，她一刻也坐不住。

文苑社群辦事處和“幸福港灣”養老服務中心相隔不遠。

文苑社群書記是張曉愛，蘇悅然前幾天剛跟著她一起外出學習過，經過幾天的相處，關係自然也親密了不少。

蘇悅然首先來到文苑社群，跟張曉愛書記道明來意之後，張書記特別支援，便親自帶著蘇悅然去參觀“幸福港灣”。

“這養老服務中心裡面，設有康復大廳、社群老年食堂、棋牌室、書畫室、國學書屋、手工課堂、影音室等多功能用房。”

“既可以針對家裡沒有照顧能力的失能或半失能老人，提供日常照料服務。”

“也可以針對有一定自理能力的老人，開設居家養老上門服務，為老人提供送餐、洗衣、打掃衛生等服務。”

張曉愛書記如數家珍，簡單幾句就把“幸福港灣”的主要服務內容介紹清楚了。

蘇悅然聽完，心裡的一塊石頭落了地，秦奶奶的情況，太適合選擇上門服務了！

“如果選擇上門服務，收費貴不貴？”蘇悅然急忙問道。

“如果是高齡老人且是低保戶，政府會免費為其採購服務；其他的老人，根據他們選擇的服務專案而收費，‘幸福港灣’會派人上門跟老人簽約詳談，因為政府會有一定補貼，價格也不貴，一頓飯，老人只需要出五塊錢。”張書記答道。

“張書記您真是我的及時雨啊！我這就去找秦奶奶。”蘇悅然要了“幸福港灣”負責人的電話，開心的扯著張曉愛的胳膊晃悠了半天。

蘇悅然要把“幸福港灣”的事情，第一時間傳遞給秦奶奶。

騎上小電驢，蘇悅然第一次覺得它真的是太慢了。

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